我們常常聽到有人說，ERP不只是一個(gè)IT項(xiàng)目，也是一個(gè)管理變革的機(jī)會(huì)。眾所周知，僅僅有理論和概念是不夠的，理念都是些漂浮在空中的美麗樓閣，解決實(shí)際問題總歸是要有具體思路，那么ERP實(shí)施要如何避免“兩張皮”呢? 
    前天,我負(fù)責(zé)的ERP項(xiàng)目實(shí)施被老板批評(píng)為ERP系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作完全是“兩張皮”,表現(xiàn)為一時(shí)是超級(jí)緊身衣,束縛著公司的正常運(yùn)作；一時(shí)是寬袍大袖,完全不著邊際。老板的這些話完全不留情面，讓我聽著汗流浹背。
    我們常常聽到有人說，ERP不只是一個(gè)IT項(xiàng)目，也是一個(gè)管理變革的機(jī)會(huì)。眾所周知，僅僅有理論和概念是不夠的，理念都是些漂浮在空中的美麗樓閣，解決實(shí)際問題總歸是要有具體思路，那么ERP實(shí)施要如何避免“兩張皮”呢?
    一.為什么出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象?
    隨著ERP實(shí)施的不斷深入，我也注意到要把ERP實(shí)施建立在企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理之上。可是，最后ERP實(shí)施出來的結(jié)果卻是讓我汗顏的“兩張皮”現(xiàn)象。
    一個(gè)最直接，最現(xiàn)實(shí)的問題，為什么實(shí)施會(huì)出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象?要回答這些問題，我們從ERP模式的話題談起，主要有兩個(gè)方面：從管理模式上講，沒有哪個(gè)ERP系統(tǒng)是完全適合所有企業(yè)的;從流程改善上講，沒有哪個(gè)ERP的流程是永恒有效的。
    (1)從管理模式上講，沒有哪個(gè)管理模式是完全適合所有企業(yè)的。
    這一點(diǎn)比較容易理解，ERP系統(tǒng)確實(shí)內(nèi)置了許多優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，但許多模式對(duì)某些企業(yè)來說可能是有效的，但并不一定就適合我們的企業(yè)。原因非常簡(jiǎn)單，企業(yè)發(fā)展環(huán)境、內(nèi)部情況等等都有著這樣那樣的差異，我們不可能把ERP模式照搬過來就能獲得成功。我們只能借鑒ERP模式，并結(jié)合自身的情況，創(chuàng)造出適合自己的模式來。
    (2)從流程改善上講，沒有哪個(gè)ERP管理流程是永恒有效的。
    換句話說，要想讓ERP流程保持其有效性，那么ERP實(shí)施時(shí)就一定不是靜止的，而是動(dòng)態(tài)的，一定要在不斷運(yùn)作中把流程不斷的進(jìn)行完善和優(yōu)化。不過，雖然每個(gè)企業(yè)的管理流程千差萬別，無法照搬，但實(shí)際上每個(gè)企業(yè)形成并完善各自管理流程的過程，卻在很大程度上是相同的，是我們可以借鑒和學(xué)習(xí)的。因此，我們不能只是借鑒ERP的管理流程，更需要關(guān)注的是如何形成和完善這些管理流程的過程。
    二.立足咨詢規(guī)劃，選擇合適外套
    ERP不僅僅是一個(gè)概念，更不僅僅是IT系統(tǒng)。一般來說，ERP系統(tǒng)很多規(guī)范的功能或算法已經(jīng)固化在軟件產(chǎn)品中，但將ERP融入到整個(gè)企業(yè)管理體系之中并非易事。因此,一個(gè)好的ERP應(yīng)用，應(yīng)該是著眼于如何優(yōu)化該企業(yè)的ERP業(yè)務(wù)規(guī)劃。有專家認(rèn)為，一個(gè)ERP項(xiàng)目需要有一半的時(shí)間花費(fèi)在咨詢規(guī)劃，流程優(yōu)化甚至管理建議上。
    有些企業(yè)在ERP選型時(shí)，表面一看好象所有的ERP產(chǎn)品功能都基本上雷同，就以為ERP項(xiàng)目是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品應(yīng)用。當(dāng)看不到ERP項(xiàng)目背后艱巨的咨詢過程時(shí)，就會(huì)片面地認(rèn)為ERP實(shí)施比較簡(jiǎn)單，帶著這種思想或認(rèn)識(shí)應(yīng)用ERP項(xiàng)目，很難保證ERP項(xiàng)目的成功。
    根據(jù)ERP的功能，我們可以把ERP項(xiàng)目分為二大部分內(nèi)容：一是側(cè)重于抽取和總結(jié)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的咨詢部分;二是側(cè)重于ERP軟件產(chǎn)品應(yīng)用的實(shí)施部分。但在ERP項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，許多企業(yè)常常會(huì)存在對(duì)這兩大內(nèi)容的誤解。
    (1)是以業(yè)務(wù)流程規(guī)劃為項(xiàng)目主導(dǎo)
    從ERP標(biāo)準(zhǔn)理念開始，大刀闊斧的進(jìn)行業(yè)務(wù)變革、組織架構(gòu)變革、流程再造等。這種模式往往注重ERP標(biāo)準(zhǔn)理念而忽略基層的執(zhí)行需求，是典型的自上而下的咨詢活動(dòng)，常常是業(yè)務(wù)流程規(guī)劃做得很激動(dòng)人心，但具體的咨詢實(shí)施建議卻無法落地，不能執(zhí)行。
    (2)是以ERP軟件產(chǎn)品實(shí)施為項(xiàng)目主導(dǎo)
    從需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、個(gè)性化定制、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)等方面，強(qiáng)調(diào)ERP軟件的實(shí)施過

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