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淺談影響ERP項目周期的幾個因素

2008/6/12 12:46:01 |  3243次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

    ERP項目為什么一拖再拖,始終無法在預定的時間內上線?這是讓很多企業(yè)項目負責人所頭疼的問題。確實,根據(jù)權威人士的調研,ERP項目按原計劃準時上線的企業(yè),少之又少。一般拖個兩三個月是正常的事情。有的企業(yè)甚至還拖個一年兩年的。項目時間的延長,導致項目實施成本的增加不說,還拖跨了員工對于ERP項目的信心。
    下面我就影響ERP項目周期的幾個因素做一些闡述,希望對大家有所幫助,在項目實施的時候,能夠盡量避免延長項目周期。
一、企業(yè)不斷擴大ERP項目的范圍。
    我有一個客戶,剛開始可能對ERP項目還存在一種懷疑的態(tài)度,所以,在購買我們公司的產品時,只購買了銷售、采購、生產、計劃、倉庫、等模塊。雖然我們強烈建議,應收應付、總帳模塊、質量管理模塊、成本模塊對他們也是非常有幫助的。但是企業(yè)還是拒絕了。他們想先看看前面模塊的實施效果,然后再做決定。
    結果呢,等到項目實施一半的時候,他們看這套系統(tǒng)不錯,就決定擴大項目的實施規(guī)模,要上應收應付、總帳模塊、質量管理模塊等模塊。這就打亂了我們的進度安排。后來跟客戶協(xié)商,把應收應付模塊、總帳模塊等財務相關的模塊放在第一階段實施,因為前面的流程跑的是否準確,很大一部分需要靠財務人員來監(jiān)督,所以,把這些財務相關的模塊放在第一階段實施是有必要的。同時,把質量模塊放在第二階段實施。雖然如此,但是,因為多了財務這些模塊,項目的周期不得不順延了兩個月。若企業(yè)在剛開始就決定上財務模塊的話,我估計項目最多比原先的多半個月時間。因為在項目實施過程中,很多工作可以同時進行。如基礎資料的準備、業(yè)務流程重組等等。故,項目范圍的增加,大部分時間不是簡單的相加或者相檢而已。
    所以,企業(yè)用戶想要ERP項目如期上線,首先要解決的問題,就是要保證在項目實施過過程中,項目的范圍不要發(fā)生過大的變動。
   首先,在前期需求調研過程之中,作為實施顧問,要向企業(yè)用戶說清楚,各個模塊的作用以及各個模塊之間相互關聯(lián)的地方,要讓用戶根據(jù)自己企業(yè)的情況,確認哪些模塊是需要的、哪些模塊是不需要的。我們公司,在這方面做的更進一步。只要你最后不用這個模塊,我們可以讓你調換其他模塊,甚至退款、只收取一些手續(xù)費用。如此的話,就可以讓企業(yè)用戶放下心中的負擔,大膽的選擇模塊。其實,對于實施企業(yè)來說,同時實施多個模塊跟少實施一個模塊的成本差不多。因為很多實施顧問,都是按天來進行收費的。所以,實施模塊多的話,成本差不多,但是,總的利潤卻少去了。所以,如此做的話,對那些對自己產品有信心的實施顧問或者實施服務提供商來說,是個雙贏的局面。
    其次,在項目實施的過程中,如果用戶一定要堅持使用其他模塊時,實施企業(yè)以利潤為出發(fā)點,當然也不會拒絕。我在碰到這種情況時,說時候,也是非常樂意的。但是,其會打亂我以前的項目實施計劃,會導致項目時間的延長,該怎么辦呢?我一般都會建議用戶,先不要打斷以前的實施計劃。添加的新的項目,我們防在第二階段實施。如此電話,就可以使得我們第一階段的計劃不受影響。只需要調整后續(xù)的實施計劃就可以了。
    但是,對于一些比較有關聯(lián)的模塊,如財務模塊等等。這些模塊可能是其他模塊實施好壞的鏡子時,我們可以考慮放在第一階段實施。而且,這些模塊事實的話,只是工作量的增加而已,對前期的工作不會造成多少的干擾。此時,我們可以考慮把這些模塊跟先階段的實施工作結合起來。不過,這就要跟客戶一起先調整實施計劃。不然的話,原先的實施計劃就沒有多少的可執(zhí)行性了。
二、用戶對原有需求的不斷調整。
    隨著用戶使用系統(tǒng)的深入,對系統(tǒng)越來越了解。所以,在項目的實施過程當中,他們可能以為原先的流程是

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