ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式,反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。但是在我國的應(yīng)用不盡人意,我國是發(fā)展中國家,管理方面的透明度和國外尚有很大差距,另外極重要的一點是實施經(jīng)驗匱乏和標(biāo)準(zhǔn)缺失,結(jié)果導(dǎo)致實施不利,成功率只有兩成多。因此,對ERP項目管理工作的的研究及控制是重中之重。
項目管理圍繞整個ERP項目,結(jié)合實施過程及項目管理循環(huán)對ERP項目的立項授權(quán)、需求分析、軟硬件評估選擇,以及系統(tǒng)的實施進(jìn)行全面的管理,力求實現(xiàn)對ERP項目管理循環(huán)的定位與有效控制。筆者認(rèn)為ERP項目管理循環(huán)通常包括:項目籌備、項目選型、項目計劃、項目執(zhí)行、項目評估及更新和項目完成六項主要內(nèi)容。
一、項目籌備
項目籌備階段主要針對ERP 項目的需求、范圍和可行性進(jìn)行分析,制定項目的總體安排計劃,在項目籌備階段進(jìn)行的項目管理主要包括以下內(nèi)容:
1.領(lǐng)導(dǎo)層及ERP原理培訓(xùn)。
主要的培訓(xùn)對象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項目組人員,使他們掌握ERP的基本原理和管理思想,這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。
2.機(jī)會研究。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際并結(jié)合相關(guān)理論來研究并決定自己是否需要ERP來規(guī)范自己的管理,其依據(jù)是當(dāng)前企業(yè)的管理是否能適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,如果認(rèn)為企業(yè)存在這樣的需求即可提出項目設(shè)想進(jìn)而編制項目建議書,可聯(lián)合管理咨詢公司對項目建議書進(jìn)行評估,并規(guī)定評價實現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
3.需求分析。
企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前,還需要理智地進(jìn)行立項分析,對企業(yè)的整體需求和期望作出分析和評估,并據(jù)此明確ERP項目成果的期望和目標(biāo),最后將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報告,從而做出是否上ERP項目的正確決策。
4.項目范圍定義。
在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上,定義ERP項目的整體范圍,切不可大而全,而應(yīng)以期實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的投入換來最大的效益。
5.可行性研究
(1)初步可行性研究。進(jìn)一步分析企業(yè)的需求和目前市場上ERP軟件系統(tǒng)的成熟度,制作可行性研究報告。在此階段,可以合理采用德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、專家小組法等技術(shù)進(jìn)行廣泛的溝通。
(2)可行性研究。企業(yè)應(yīng)針對企業(yè)需求、行業(yè)成功案例、系統(tǒng)運營模式、資金預(yù)算結(jié)合可供選擇的軟件產(chǎn)品形成若干備選方案,由可行性研究小組根據(jù)若干指標(biāo)分析對各方案進(jìn)行評估。具體可以采用以下指標(biāo)體系:技術(shù),包括技術(shù)的先進(jìn)性、適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性;資金成本;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,包括合理性、靈活性和有效性;業(yè)務(wù)流程;ERP產(chǎn)品,可以運用價值工程的原理ERP產(chǎn)品進(jìn)行價值評估;人員配備;風(fēng)險;供應(yīng)商等。對上述指標(biāo)評估后應(yīng)賦予一定的權(quán)重(權(quán)重由企業(yè)根據(jù)自身在評估中訴求及重點的不同設(shè)置),最后進(jìn)行綜合評分,項目評估完成后,應(yīng)形成詳實的書面可行性研究報告交決策層,作為最終決策的依據(jù)。
6.項目總體安排。
對項目的時間、進(jìn)度、人員等作出總體安排,制定ERP項目的總體計劃。
二、項目選型
這實際上是對ERP 項目進(jìn)程前述的一個決策點,在明確了項目的期望和需求后,并結(jié)合詳細(xì)可行性研究報告,企業(yè)可以綜合各方因素選擇合適的軟件和硬件平臺來滿足自身的期望。系統(tǒng)選型的一般過程為:
1.篩選候選供應(yīng)商。企業(yè)根據(jù)自身的期望和需求,結(jié)合可行性分析報告綜合分析評估可能的候選軟、硬件供應(yīng)商的產(chǎn)品,篩選出若干家重點候選對象。
2.候選系統(tǒng)演示。重點候選對象根據(jù)企業(yè)的具體需求,向企業(yè)的管理層和相關(guān)業(yè)務(wù)部門作針對性的系統(tǒng)演示,在系統(tǒng)中解決實際
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