ERP作為一種先進(jìn)的管理理念起源于歐美發(fā)達(dá)國家，我國引進(jìn)ERP借助其思想提升中國企業(yè)的效益及競(jìng)爭(zhēng)力的嘗試持續(xù)的20 多年，其間經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，力挺與打壓并存，究其原因就是ERP實(shí)施的成功率不高。本人試圖從ERP應(yīng)用的項(xiàng)目管理循環(huán)出發(fā)探討有效控制實(shí)施并確保成功的思路及方法，希望能給企業(yè)ERP實(shí)施工作的合理化和標(biāo)準(zhǔn)化盡上綿薄之力，使ERP在中國發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，給中國企業(yè)帶來真實(shí)的效益，提升管理水平，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。
ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。但是在我國的應(yīng)用不盡人意，我國是發(fā)展中國家，管理方面的透明度和國外尚有很大差距，另外極重要的一點(diǎn)是實(shí)施經(jīng)驗(yàn)匱乏和標(biāo)準(zhǔn)缺失，結(jié)果導(dǎo)致實(shí)施不利，成功率只有兩成多。因此，對(duì)ERP項(xiàng)目管理工作的的研究及控制是重中之重。
項(xiàng)目管理圍繞整個(gè)ERP項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)施過程及項(xiàng)目管理循環(huán)對(duì)ERP項(xiàng)目的立項(xiàng)授權(quán)、需求分析、軟硬件評(píng)估選擇，以及系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行全面的管理，力求實(shí)現(xiàn)對(duì)ERP項(xiàng)目管理循環(huán)的定位與有效控制。筆者認(rèn)為ERP項(xiàng)目管理循環(huán)通常包括：項(xiàng)目籌備、項(xiàng)目選型、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評(píng)估及更新和項(xiàng)目完成六項(xiàng)主要內(nèi)容。
一、項(xiàng)目籌備
項(xiàng)目籌備階段主要針對(duì)ERP 項(xiàng)目的需求、范圍和可行性進(jìn)行分析，制定項(xiàng)目的總體安排計(jì)劃，在項(xiàng)目籌備階段進(jìn)行的項(xiàng)目管理主要包括以下內(nèi)容：
1.領(lǐng)導(dǎo)層及ERP原理培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想，這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。
2.機(jī)會(huì)研究。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際并結(jié)合相關(guān)理論來研究并決定自己是否需要ERP來規(guī)范自己的管理，其依據(jù)是當(dāng)前企業(yè)的管理是否能適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如果認(rèn)為企業(yè)存在這樣的需求即可提出項(xiàng)目設(shè)想進(jìn)而編制項(xiàng)目建議書，可聯(lián)合管理咨詢公司對(duì)項(xiàng)目建議書進(jìn)行評(píng)估，并規(guī)定評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
3.需求分析。企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析，對(duì)企業(yè)的整體需求和期望作出分析和評(píng)估，并據(jù)此明確ERP項(xiàng)目成果的期望和目標(biāo)，最后將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報(bào)告，從而做出是否上ERP項(xiàng)目的正確決策。
4.項(xiàng)目范圍定義。在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上，定義ERP項(xiàng)目的整體范圍，切不可大而全，而應(yīng)以期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的投入換來最大的效益。
5.可行性研究
(1)初步可行性研究。進(jìn)一步分析企業(yè)的需求和目前市場(chǎng)上ERP軟件系統(tǒng)的成熟度，制作可行性研究報(bào)告。在此階段，可以合理采用德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、專家小組法等技術(shù)進(jìn)行廣泛的溝通。
(2)可行性研究。企業(yè)應(yīng)針對(duì)企業(yè)需求、行業(yè)成功案例、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式、資金預(yù)算結(jié)合可供選擇的軟件產(chǎn)品形成若干備選方案，由可行性研究小組根據(jù)若干指標(biāo)分析對(duì)各方案進(jìn)行評(píng)估。具體可以采用以下指標(biāo)體系：技術(shù)，包括技術(shù)的先進(jìn)性、適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性；資金成本；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括合理性、靈活性和有效性；業(yè)務(wù)流程；ERP產(chǎn)品，可以運(yùn)用價(jià)值工程的原理ERP產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值評(píng)估；人員配備；風(fēng)險(xiǎn)；供應(yīng)商等。對(duì)上述指標(biāo)評(píng)估后應(yīng)賦予一定的權(quán)重（權(quán)重由企業(yè)根據(jù)自身在評(píng)估中訴求及重點(diǎn)的不同設(shè)置），最后進(jìn)行綜合評(píng)分，項(xiàng)目評(píng)估完成后，應(yīng)形成詳實(shí)的書面可行性研究報(bào)告交決策層，作為最終決策的依據(jù)。
6.項(xiàng)目總體安排。對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、進(jìn)度、人員等作出總體安排，制定ERP項(xiàng)目的總體計(jì)劃。
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