一、ERP軟件實(shí)施效果影響因素分析
ERP的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是一種思想或方法在企業(yè)管理領(lǐng)域中的體現(xiàn)。也可以說(shuō)ERP本身所體現(xiàn)的就是某些人或某些群體在企業(yè)管理方面的一種方法。目前就ERP這一塊而言并沒(méi)有什么具體的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)究竟要使用什么樣的ERP才算是對(duì)的,并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可言。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有著不同的管理方式,那么究竟哪一種管理方式適合自己的企業(yè)或者說(shuō)我們的企業(yè)到底該怎么管理,要因企業(yè)的自身特點(diǎn)而異。從實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)中我們可以看出來(lái),在國(guó)內(nèi)采用同一種管理軟件而在不同的企業(yè)中運(yùn)用,其效果和結(jié)果都是不一樣的。那么造成這種現(xiàn)象的原因是什么呢?主要有以下幾點(diǎn):
1、不同行業(yè)特性的差異造成了應(yīng)用的效果不一樣。
不同的行業(yè)有不同的管理方法,比如說(shuō)一個(gè)機(jī)械加工行業(yè)和一個(gè)食品加工行業(yè),由于生產(chǎn)的復(fù)雜程度、生產(chǎn)過(guò)程的控制點(diǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售方式、銷(xiāo)售利潤(rùn)率等都存在很大的差別。所以這兩種企業(yè)根本就不可能采用同一種管理方式。像機(jī)械加工行業(yè),在生產(chǎn)過(guò)程中由于它的復(fù)雜性較高、加工周期相以較長(zhǎng),可能對(duì)裝配過(guò)程、生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)算周期、產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)等方面就特別的關(guān)注。相比之下對(duì)于原料的保質(zhì)期、產(chǎn)品的保質(zhì)期等方面就關(guān)注得較少。而對(duì)于食品加工企業(yè)則正好相反,這種行業(yè)在管理的過(guò)程中就可能更加關(guān)注生產(chǎn)周期、原料、產(chǎn)品保質(zhì)期。同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間要求的更加嚴(yán)格。而每個(gè)企業(yè)在應(yīng)用ERP時(shí),都要是重點(diǎn)解決自身最為關(guān)注的業(yè)務(wù),從而造成不同行業(yè)之間實(shí)施ERP其達(dá)到的效果也會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的差異。
2、同一行業(yè)不同企業(yè)之間由于自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、管理方法的不同造成了應(yīng)用效果的不同。
在國(guó)內(nèi)有很多的企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè),從建廠開(kāi)始已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年。在這幾十年中每個(gè)企業(yè)都行成了自己獨(dú)到的一種管理方式和經(jīng)營(yíng)特征。針對(duì)同一種業(yè)務(wù),不同企業(yè)采取的經(jīng)營(yíng)策略和相應(yīng)的管理方法是不一樣的。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),同是機(jī)械加工企業(yè),有些企業(yè)只生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而有些企業(yè)可以根據(jù)客戶的需要做出一些訂制的產(chǎn)品,這樣就造成了生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜程度。再比如說(shuō)有些企業(yè)采購(gòu)物料過(guò)程中對(duì)物料質(zhì)量和供應(yīng)商供貨水平要求很?chē)?yán),只要一批貨里存在不合格產(chǎn)品就全部退貨,而有些企業(yè)則可以先接收一部份。種種的上述差異都造成了ERP軟件使用流程的差異。使用流程產(chǎn)生變化,那實(shí)施的結(jié)果也就自然不一樣了。
3、企業(yè)管理優(yōu)化程度不同也造成了不同企業(yè)之間應(yīng)用效果的不同
每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)到的管理模式,可能已經(jīng)形成了幾十年。暫不說(shuō)這些管理方式的合理性與正確性,就客觀而言,這些管理方式都是經(jīng)達(dá)幾十年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的,當(dāng)然是在其特定的歷史環(huán)境、工作環(huán)境甚至是政治環(huán)境下產(chǎn)生的,既然這些管理方式是存在的,就有它存在的道理,因此想要調(diào)整或更改其難度都是比較大的。而ERP軟件本身蘊(yùn)含著一種新的管理思想,這新舊之間必然會(huì)產(chǎn)生沖突,其結(jié)果一定是雙方相互磨合,由于磨合的程度、方法不一樣就造成了ERP軟件應(yīng)用的效果也不一樣。
4、軟件實(shí)施人員對(duì)于企業(yè)管理的理解和把握能力,在很大程度上也決定了軟件的實(shí)施效果。
ERP軟件體現(xiàn)的是一種管理思想,而不同的人對(duì)于這種管理思想的理解程度和對(duì)應(yīng)用的把握程度也不盡相同。一些有經(jīng)驗(yàn)的軟件實(shí)施人員能很好地理解不同類型的企業(yè)特征,從而選擇有效地溝通方式向企業(yè)解說(shuō)ERP的管理思想,并且能提供最適宜的軟件解決方案。同樣的軟件,同一家企業(yè),不同的實(shí)施顧問(wèn)可能提供出不完全一致的解決方案,而軟件實(shí)施人員的方案將在很大程度上影響了企業(yè)應(yīng)用ERP的效果??梢哉f(shuō)這個(gè)因素對(duì)于一個(gè)企業(yè)在應(yīng)用ERP軟件過(guò)程中是否能達(dá)到預(yù)期的目的,起著關(guān)鍵性的作用。
從上述所有的原
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