本文期望能對(duì)產(chǎn)生這種情況的原因進(jìn)行淺顯的分析，并與大家共同探討：如何盤活僵死的ERP項(xiàng)目。
 
一、ERP僵死的原因

提到企業(yè)實(shí)施ERP僵死大原因，我想很多內(nèi)部顧問都會(huì)跳起來大聲的斥責(zé)ERP軟件的各種不是，已及企業(yè)內(nèi)部的管理不順：

1) 軟件本身的BUG眾多，連流程都運(yùn)作不暢，如何讓用戶使用。

2) 軟件的功能簡單，很多企業(yè)的需求不能滿足。甚至是ERP銷售人員信誓旦旦答應(yīng)的功能都無法做到，有惡意欺騙之嫌。

3) ERP廠商的客戶服務(wù)根本跟不上，小小的修改都無法滿足或需要拖延，造成用戶抱怨諸多。

4) 企業(yè)的老總對(duì)ERP的理解認(rèn)識(shí)不夠，根本沒有給到有利的支持。

5) 企業(yè)內(nèi)部的員工不支持不理解，甚至是各部門的文員也無法調(diào)動(dòng)。

6) 企業(yè)內(nèi)部的管理過于復(fù)雜，且ERP顧問太少，沒有時(shí)間，沒有精力，只能勉強(qiáng)維持。

一口氣談到了6個(gè)主要問題，似乎已經(jīng)含蓋了企業(yè)實(shí)施ERP失敗的90%的內(nèi)容，可這些都是理由嗎？下面我將對(duì)這六大問題逐一進(jìn)行分析，再探討解決問題的方法。
 
二、對(duì)存在問題的分析及建議的解決方法

1、軟件本身的BUG眾多 　　

這個(gè)問題對(duì)于企業(yè)來說是最無奈的了，選錯(cuò)了軟件是最慘的，可更慘的是沒抓住顧問公司/軟件公司。當(dāng)軟件的功能或BUG確實(shí)影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作時(shí)，最佳的
 
辦法便是退錢賠款。在實(shí)際的運(yùn)作中對(duì)于國內(nèi)的小ERP/MRP來說這樣的問題是最常見到。 　　

解決方法： 　　

對(duì)于小型MRP軟件來說，取得該軟件的源代碼并自行維護(hù)是最佳的解決方案，然而這也是不得已而為之的辦法。 　　

取得對(duì)方的源代碼并自行維護(hù)也就意味著與該軟件徹底脫離關(guān)系，更別指望后續(xù)服務(wù)。一切都以公司的需求來運(yùn)作。在這種情況下企業(yè)需要增加軟件開發(fā)的人手。

2、軟件的功能簡單 　　

軟件的功能簡單不能滿足企業(yè)的需求時(shí)，一般企業(yè)會(huì)強(qiáng)烈要求軟件公司進(jìn)行詳盡的開發(fā)。但在追繳功能的同時(shí)我也建議ERP實(shí)施部門詳細(xì)了解：這些功能是否都是必須完成的。就本人的經(jīng)驗(yàn)來看，很多企業(yè)“必須”達(dá)到的功能不過是業(yè)務(wù)部門的托詞而已。很多部門為了延緩ERP系統(tǒng)的實(shí)施常會(huì)將某些不非必要的功能來當(dāng)作擋箭牌。 　　

當(dāng)軟件的功能過于簡單時(shí)，ERP實(shí)施部門建議按照以下的步驟安排工作： 　　

·分析業(yè)務(wù)的需求，詳細(xì)區(qū)分輸入與輸出要求。各種報(bào)表均為非必要功能，在實(shí)施的前期只需要保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有畫面輸入即可。 　　

·將數(shù)據(jù)的錄入分為必要功能和非必要功能。區(qū)分哪些數(shù)據(jù)會(huì)影響到ERP運(yùn)作的流程。即沒有了該功能整個(gè)流程就無法運(yùn)作。 　　

·區(qū)分必要流程和非必要流程。ERP系統(tǒng)關(guān)鍵的流程是對(duì)采購、銷售、倉儲(chǔ)、的管理，除了這幾個(gè)流程以外的流程都可以納入到第二期甚至是更晚的階段實(shí)施。常見的非必要流程包括財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、OA、考勤等。除非有特別要求，這些流程都可以暫緩實(shí)施。 　　

這里有人會(huì)提出疑問：財(cái)務(wù)和生產(chǎn)控制等部門的數(shù)據(jù)都可以暫緩實(shí)施嗎？我的回答是：可以。除非企業(yè)對(duì)這些模塊有特殊的要求，一般情況下這些模塊的內(nèi)容都可以暫換實(shí)施。

生產(chǎn)與財(cái)務(wù)模塊對(duì)數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確與與及時(shí)型要求極高，當(dāng)庫存數(shù)據(jù)都不準(zhǔn)確時(shí)這兩個(gè)模塊的作用就有如花瓶。試想：連倉庫的存量都不準(zhǔn)確，又如何安排生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)控制呢？更別說作為