IT監(jiān)理：讓ERP不再走鋼絲
作者：喬梁
編者按：有人將ERP實施的高風(fēng)險比喻為走鋼絲，可見項目之難，而國內(nèi)實施ERP項目的低成功率也證明了這一點。有觀點認(rèn)為，ERP實施采用IT監(jiān)理將能有效規(guī)避ERP實施風(fēng)險。那么，IT監(jiān)理能為ERP把關(guān)嗎？請看金達(dá)仁等專家、廠商高層人士的論述。
有人將ERP實施的高風(fēng)險比喻為走鋼絲，可見項目之難，而國內(nèi)實施ERP項目的低成功率也證明了這一點。有觀點認(rèn)為，ERP實施采用IT監(jiān)理將能有效規(guī)避ERP實施風(fēng)險。
我是首鋼集團(tuán)總計控室的總工郭雨春。首鋼在完成了企業(yè)網(wǎng)建設(shè)后，正計劃上馬ERP項目。目前ERP選型正在進(jìn)行中。ERP是高風(fēng)險項目。我想知道ERP實施除了要有顧問咨詢，是不是還應(yīng)該有監(jiān)理機(jī)構(gòu)全程參與。IT監(jiān)理能為ERP把關(guān)嗎？
專家觀點
2002年，北京市信息化工作辦公室和信息產(chǎn)業(yè)部先后頒布并開始實施《北京市信息系統(tǒng)工程監(jiān)理管理辦法（試行）》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，這對完善ERP應(yīng)用體系，規(guī)范ERP應(yīng)用市場，提高ERP應(yīng)用水平，進(jìn)而推進(jìn)我國企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程都是非常必要和有意義的?，F(xiàn)在的問題是如何結(jié)合ERP項目本質(zhì)、特點和應(yīng)用現(xiàn)狀，進(jìn)一步研究制定ERP項目監(jiān)理的內(nèi)容、范圍與深度。
認(rèn)清ERP項目的本質(zhì)與特點
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計資料顯示，美國、德國企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為8次/年，日本為7次/年以上，而我國工業(yè)企業(yè)2002年的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率僅為1.８次/年，成本費用利潤率僅為5.6%。這從一個側(cè)面說明了中外企業(yè)的管理水平及其差距。因此，我國企業(yè)要從全球化發(fā)展戰(zhàn)略高度審視ERP、SCM、BMR和IT的原理與作用，盡快、科學(xué)地做出應(yīng)用這些現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的決策。力求通過管理創(chuàng)新，迅速改變我國企業(yè)落后的管理模式，努力促進(jìn)企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，再創(chuàng)競爭優(yōu)勢?；谏鲜龇治觯珽RP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的管理信息系統(tǒng)工程和信息化建設(shè)工程。充分認(rèn)識ERP項目的本質(zhì)與特點，對研究ERP項目監(jiān)理的內(nèi)容、范圍與深度是至關(guān)重要的。
明確ERP項目監(jiān)理的內(nèi)容、范圍與深度
應(yīng)用ERP與實行ERP項目監(jiān)理制實際上是一種相輔相成，互為關(guān)聯(lián)的關(guān)系。假如一個企業(yè)在應(yīng)用ERP過程中，沒有實行項目監(jiān)理制，其應(yīng)用效果勢必受到很大的影響。為了有效地實行ERP項目監(jiān)理制，我們首先要研究制定明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)，否則整個ERP項目監(jiān)理工作就會失去應(yīng)有的依據(jù)，偏離方向。通常ERP應(yīng)用目標(biāo)包括以下4個方面。
1.促使企業(yè)在管理模式、管理方法、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績效考核等方面有明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。
2.促使企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性有明顯的改進(jìn)和提高。
3.促使企業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)發(fā)生相應(yīng)的改進(jìn)和提高；如：全員勞動生產(chǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場預(yù)測準(zhǔn)確率、成本費用利潤率、存貨周轉(zhuǎn)率、計劃準(zhǔn)確率、庫存準(zhǔn)確率、應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率，以及項目的投資利潤率和投資回收期。
4.促使企業(yè)在快速響應(yīng)市場、資源優(yōu)化配置、縮短生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本和提高物流效率等方面產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益。
下面例示兩個國有大型企業(yè)2002年制定的ERP應(yīng)用目標(biāo)（量化部分），供大家參考。
例１：某機(jī)械企業(yè)ＥＲＰ應(yīng)用目標(biāo)：提高交貨準(zhǔn)時率15％、縮短采購提前期50％、減少庫存量30％以上、降低采購費5％以上、降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本15％以上、增加產(chǎn)品利潤10％以上、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)95％以上、BOM數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)99％......。