從2000年年初到目前為止，中國(guó)網(wǎng)通以平均大約3個(gè)月上一個(gè)模塊的速度建設(shè)著ERP項(xiàng)目。網(wǎng)通管理信息系統(tǒng)部總監(jiān)彭勁松先生對(duì)網(wǎng)通實(shí)施ERP項(xiàng)目也有獨(dú)特的見(jiàn)解：“企業(yè)實(shí)施ERP是沒(méi)有止境的，網(wǎng)通的ERP項(xiàng)目目前已經(jīng)上了7個(gè)模塊，第8個(gè)模塊也在實(shí)施中?！?
建新型電信平臺(tái)
“信息技術(shù)，已經(jīng)開(kāi)始改變商業(yè)的方式并創(chuàng)造價(jià)值……”，網(wǎng)通管理信息系統(tǒng)部總監(jiān)彭勁松先生非常欣賞格林斯潘對(duì)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)價(jià)值作用的評(píng)述。目前在全國(guó)有38人的網(wǎng)通管理信息系統(tǒng)部門(mén)工作的目標(biāo)是，建立一個(gè)符合新型電信企業(yè)特點(diǎn)的信息平臺(tái)，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，體制創(chuàng)新提供有力的支持和保障。彭勁松總結(jié)了幾條新型電信平臺(tái)的重要表現(xiàn)：
實(shí)現(xiàn)流程化管理 大型的跨國(guó)公司之所以可以在全球市場(chǎng)都可以正常的運(yùn)作，就是因?yàn)橛蟹浅：玫牧鞒袒芾恚?
低成本/高效率的從事商務(wù)活動(dòng) 這種業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式達(dá)到真正的信息流的通暢，包括各種物流、信息流、資金流都能有效的運(yùn)轉(zhuǎn)；
信息分析及時(shí)/準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一個(gè)好的信息平臺(tái)才能提供及時(shí)分析的信息，確保信息的準(zhǔn)確；
建知識(shí)管理的企業(yè)；
提高員工的能力（素質(zhì)） 當(dāng)工作模式、商務(wù)模式都不一樣的時(shí)候，這要求員工的素質(zhì)也必須相應(yīng)的提高，掌握更新的技能，這樣才可以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)這種信息化可以提高員工的素質(zhì)；
敏捷的技術(shù)平臺(tái)是非常重要的，技術(shù)平臺(tái)的選擇會(huì)決定我們工作的方向。
網(wǎng)通整個(gè)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)金字塔型的結(jié)構(gòu)，管理信息系統(tǒng)的主要工作職責(zé)可以分為三層：決策層、管理層、生產(chǎn)層。最低層的生產(chǎn)層主要是各種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的來(lái)源是網(wǎng)通的BOSS：計(jì)費(fèi)、出帳等比較細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)量，這一部分共有15個(gè)模塊，處在金字塔的最下面。上面的管理層和決策層包括MIS系統(tǒng)和EIS系統(tǒng)，這部分的中心為ERP項(xiàng)目，還包括了OA、門(mén)戶等其他系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)管理著網(wǎng)通全國(guó)138個(gè)分公司、4000名員工的IT系統(tǒng)。不僅成功實(shí)施了ERP、人力資源管理、OA等成熟的應(yīng)用，而且知識(shí)管理、企業(yè)門(mén)戶等業(yè)界新名詞在網(wǎng)通中也已經(jīng)變成了具體的應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)通全國(guó)
網(wǎng)通信息管理系統(tǒng)覆蓋網(wǎng)通全國(guó)50個(gè)分公司。目前，網(wǎng)通有93%的員工應(yīng)用寬帶辦公，采用2M～100M全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)通自己的MPLS VPN技術(shù)，網(wǎng)通充分應(yīng)用自己的網(wǎng)絡(luò)資源，全國(guó)成為一個(gè)大的局域網(wǎng)，為網(wǎng)通采用ERP提供了基礎(chǔ)。
網(wǎng)通的信息管理系統(tǒng)是基于微軟Windows 2000的活動(dòng)目錄（Active Directory）來(lái)設(shè)置的。彭勁松介紹說(shuō)，網(wǎng)通信息管理系統(tǒng)一開(kāi)始就是一個(gè)中心化的系統(tǒng)，如ERP等系統(tǒng)都是建立在總部的。微軟公司給網(wǎng)通的評(píng)價(jià)是：在全國(guó)最大規(guī)模的部署了活動(dòng)目錄。
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OIS系統(tǒng)從2002年4月開(kāi)始已經(jīng)與ERP項(xiàng)目進(jìn)行了集成；到2002年2月28日，使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了網(wǎng)通公司所有員工的86%。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)成為了網(wǎng)通應(yīng)用中不可缺少的部分。目前網(wǎng)通正在采用知識(shí)管理。知識(shí)管理的四個(gè)方面包括：在線交流、在線教育、電子知識(shí)庫(kù)和項(xiàng)目管理。
ERP是信息系統(tǒng)的核心
彭勁松談到ERP項(xiàng)目時(shí)說(shuō)：“ERP是一個(gè)企業(yè)得以發(fā)展，在管理上得以突破的不可缺少的條件。網(wǎng)通的這個(gè)MIS系統(tǒng)是以ERP為中心的，其他很多系統(tǒng)都是與它做集成?！?目前，網(wǎng)通采用了ORACLE 11電子商務(wù)套件的的7個(gè)模塊，包括：應(yīng)收管理、總帳管理、應(yīng)付管理、固定資產(chǎn)、采購(gòu)管理、項(xiàng)目會(huì)計(jì)和庫(kù)存管理。
其實(shí)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP這樣的信息系統(tǒng)帶來(lái)的效益有時(shí)是不容易一下子看出來(lái)的。例如，一個(gè)企業(yè)需要預(yù)計(jì)在下個(gè)月需要1萬(wàn)元，這個(gè)企業(yè)就會(huì)去銀行貸款，可是到了下個(gè)月，也許這個(gè)企業(yè)就會(huì)從另外一些單子中獲