建議1：建立商業(yè)案例，量化ERP收益
商業(yè)案例的主要內(nèi)容之一是投資與收益分析，通過(guò)收益分析，企業(yè)能夠從戰(zhàn)略層面論證ERP項(xiàng)目實(shí)施的必要性，從而在高級(jí)管理層獲得項(xiàng)目實(shí)施的共識(shí)。全球經(jīng)驗(yàn)顯示，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與其集約經(jīng)營(yíng)程度成正比，而明確投資目的，量化項(xiàng)目投資收益所帶來(lái)的收益，是企業(yè)集約經(jīng)營(yíng)的必經(jīng)之策。建立和分析商業(yè)案例一般需要6～8周時(shí)間。
集約經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代企業(yè)可以把建立商業(yè)案例作為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。對(duì)每一筆項(xiàng)目投資，企業(yè)要在項(xiàng)目開始前測(cè)量運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，再用項(xiàng)目進(jìn)行后測(cè)量得出的改進(jìn)數(shù)據(jù)值與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)比，得出項(xiàng)目實(shí)施的精確收益。通過(guò)評(píng)估每個(gè)商業(yè)案例的投資回報(bào)，來(lái)改進(jìn)投資決策的準(zhǔn)確性，促進(jìn)企業(yè)效率的提高。
建議2：確保外部支持到位
外部支持包括咨詢公司在ERP項(xiàng)目各階段整合業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的服務(wù)咨詢, 也包括ERP軟件公司的必要支持。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問(wèn)公司能運(yùn)用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和方法來(lái)確保ERP項(xiàng)目與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結(jié)合, 并選擇最優(yōu)實(shí)施路徑，預(yù)先評(píng)估企業(yè)在組織和人員方面所需要的變革，提早規(guī)劃安排，使企業(yè)的運(yùn)作適應(yīng)新的系統(tǒng)。另外，咨詢公司在項(xiàng)目規(guī)劃中會(huì)總體考慮新系統(tǒng)的建設(shè)和與原有系統(tǒng)的整合。
建議3：確保企業(yè)內(nèi)部支持到位
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP項(xiàng)目的支持能使項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合, 對(duì)項(xiàng)目成功作出企業(yè)戰(zhàn)略層次的最高承諾。業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目的支持可以大范圍地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，并有可能在公平基礎(chǔ)上有效地解決項(xiàng)目和變革可能帶來(lái)的利益沖突。IT部門的支持是對(duì)項(xiàng)目技術(shù)面成功的承諾，對(duì)項(xiàng)目技術(shù)因素的實(shí)施和新舊系統(tǒng)整合的結(jié)果有直接關(guān)系。上述三方面的支持能確保企業(yè)上下參與項(xiàng)目, 所有人員使用新系統(tǒng), 并建立持續(xù)優(yōu)化機(jī)制來(lái)深化ERP項(xiàng)目所帶來(lái)的收益。
當(dāng)ERP項(xiàng)目由某個(gè)業(yè)務(wù)部門發(fā)起時(shí)，要獲得其他部門和最高領(lǐng)導(dǎo)層同等力度的支持需要經(jīng)過(guò)充分的溝通、討論、協(xié)調(diào)，以建立企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目總目標(biāo)并確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。當(dāng)ERP項(xiàng)目由IT部門牽頭時(shí)，項(xiàng)目目標(biāo)和必要性有待業(yè)務(wù)部門和高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。無(wú)論是業(yè)務(wù)部門還是IT部門發(fā)起的ERP項(xiàng)目，要想獲得高層管理者同等力度的支持，必須有效證明項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)，并預(yù)留一定的決策時(shí)間。確保內(nèi)部支持到位，是克服這些風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。
建議4：評(píng)估新舊流程系統(tǒng)整合的復(fù)雜性
通過(guò)考慮和維護(hù)新舊系統(tǒng)與流程的一致性，企業(yè)能有效保護(hù)已有投資，也有助于精確計(jì)劃項(xiàng)目范圍、周期、從而進(jìn)行合理的資源配置。詳細(xì)的評(píng)估能促進(jìn)企業(yè)設(shè)立切實(shí)可行的ERP項(xiàng)目目標(biāo)，使企業(yè)在項(xiàng)目投資決策上最優(yōu)化，并消除項(xiàng)目實(shí)施中的盲點(diǎn)，有效降低新舊系統(tǒng)整合的風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功的把握。
不少企業(yè)和項(xiàng)目組在ERP項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施中對(duì)新系統(tǒng)的建設(shè)給予高度的重視，卻對(duì)與原有系統(tǒng)和流程的整合欠充分考慮，有些企業(yè)和項(xiàng)目組即便把整合納入考慮范圍，對(duì)其復(fù)雜程度和所需工作量有時(shí)也估計(jì)不足。對(duì)牽涉范圍大、系統(tǒng)和流程復(fù)雜的項(xiàng)目，尤其需要行之有效的系統(tǒng)方法來(lái)完成這項(xiàng)評(píng)估。詳細(xì)評(píng)估新舊流程系統(tǒng)整合的復(fù)雜性有助于企業(yè)全盤考慮、明確項(xiàng)目范圍、做好各部分之間銜接。
建議5：建立高效權(quán)威的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的充分權(quán)威既來(lái)自高層領(lǐng)導(dǎo)的充分授權(quán)，又來(lái)自項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及組成人員的優(yōu)秀項(xiàng)目管理履歷和在本行業(yè)ERP實(shí)施的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。高效和被賦予權(quán)威的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制管理，確保ERP項(xiàng)目成功達(dá)成企業(yè)預(yù)定目標(biāo)。權(quán)威使它在項(xiàng)目中各部門可能出現(xiàn)利益沖突時(shí)，能在全局觀念下公平協(xié)調(diào)、達(dá)成共識(shí)、解決沖突。
部分國(guó)內(nèi)企業(yè)和咨詢公司可能更重視ERP實(shí)施活動(dòng)本身，而不是項(xiàng)