ERP項目是一個高風險項目,之所以說是高風險,這是因為,一方面企業(yè)有效地應用ERP必然涉及到人們傳統(tǒng)管理思想的轉變、管理模式的改變、管理方法的改進、管理機制的轉換、管理基礎的加強、業(yè)務流程的重組、組織結構的調整、責權利的再分配、項目應用目標的制定、項目的可行性研究、項目管理體制和運作機制的建立、應用軟件的選擇和項目的實施方法等一系列實際問題,從而使整個項目應用具有涉及面廣、難度大、周期長和系統(tǒng)復雜等特點。特別是在具有單件小批量生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)類型,產(chǎn)品結構復雜,生產(chǎn)周期較長的國有大中型企業(yè)這種現(xiàn)象就更為突出。另一方面我國目前尚未建立健全一套科學、系統(tǒng)、規(guī)范和有效的ERP項目管理體系和運作機制,如制定明確量化的ERP應用目標、ERP項目風險管理、ERP項目質量保證體系、實行ERP項目監(jiān)理制、實行ERP應用績效評價制和建立ERP應用績效評價體系等等,難以對整個ERP應用過程及各環(huán)節(jié)起到科學、有效的規(guī)劃、控制、監(jiān)督和保障作用,客觀上增加了ERP項目的風險系數(shù),也直接影響著許多企業(yè)ERP應用水平。這種現(xiàn)象不但導致ERP在我國的應用難以取得突破性進展和迅速轉化為生產(chǎn)力這個現(xiàn)實問題,而且也從一定的負面角度嚴重影響著ERP及其它國外先進管理技術在我國的推廣應用。
實行項目監(jiān)理制是國際上確保工程項目質量和進度的一種通行慣例,廣為應用。盡管ERP管理系統(tǒng)工程不同于土建工程,但引入項目監(jiān)理的目的和作用是一致的,沒有本質上的區(qū)別。近來我國許多不同類型的工程項目都實行了項目監(jiān)理制,事實上,監(jiān)理的概念早已被廣泛的應用于人類社會和經(jīng)濟活動的方方面面。因此,我們有必要在ERP應用過程中實行項目監(jiān)理制,用這種社會化、科學化和專業(yè)化的管理取代以往ERP項目企業(yè)自籌、自建、自管,目標不量化、方法不科學、質量不保證、進度難控制和監(jiān)督保障不到位以及遇有問題甲乙雙方相互扯皮的傳統(tǒng)管理弊端,確保ERP項目按期、按質完成,以提高企業(yè)ERP項目的抗風險能力。
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