美國管理信息化專家O.懷特曼將實(shí)施效果評(píng)價(jià)分為培訓(xùn)、數(shù)據(jù)等多個(gè)方面。綜合舉例如下，供參考。（考慮供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)應(yīng)用指標(biāo)有刪節(jié)）
1 培訓(xùn)
1.公司領(lǐng)導(dǎo)以及銷售、生產(chǎn)、物料、技術(shù)和財(cái)務(wù)部門的主要人員是否理解了ERP系統(tǒng)的基本原理？
2.是否有80％以上的職工接受了ERP的基本教育或培訓(xùn)？
3.企業(yè)是否有一個(gè)對(duì)全體員工進(jìn)行ERP原理和方法的繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃？
2 數(shù)據(jù)
1.物料清單的準(zhǔn)確率是否大于98％？
2.庫存、庫存循環(huán)盤點(diǎn)的準(zhǔn)確率是否大于95％？
3.工藝路線的準(zhǔn)確率是否大于95％？
4.采購和加工提前期是否至少每個(gè)季度核定一次？
3 總體運(yùn)行情況
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)有無承諾全面有效運(yùn)行的責(zé)任？
2.是否有完整的、經(jīng)過審批執(zhí)行的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程文件？
3.每個(gè)員工是否有運(yùn)行ERP的崗位職責(zé)和考核的明確條文？在全員參與方面有無具體的措施？
4.是否建立了主要客戶的文檔？與主要客戶之間是否有這是的銷售服務(wù)協(xié)議（說明質(zhì)量、交貨條件、交貨提前期及費(fèi)用方面的要求）？
5.是否有銷售網(wǎng)點(diǎn)和售后服務(wù)制度？
6.是否建立了主要供應(yīng)商的文檔？是否經(jīng)常進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)？是否建立了合作伙伴關(guān)系？
7.企業(yè)各個(gè)層次、各部門是否遵照企業(yè)統(tǒng)一的目標(biāo)和策略并為促其實(shí)現(xiàn)而通力協(xié)作？
8.企業(yè)的物料是否由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門統(tǒng)一管理？
9.企業(yè)的管理工作是否符合國家政策和上級(jí)公司規(guī)定的要求？
以上各題如果全部為肯定答復(fù)為滿分100。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件和目標(biāo)要求增減題目。
定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)持續(xù)3個(gè)月對(duì)上述考核指標(biāo)和答題評(píng)分的結(jié)果，ERP企業(yè)的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下。
A級(jí)企業(yè) 分?jǐn)?shù)區(qū)間：>90
描述：
1 在這個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)采用完整的ERP系統(tǒng)管理經(jīng)營。各部門人員都使用統(tǒng)一的規(guī)范化信息系統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神密切配合，協(xié)同工作。高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)的成敗承擔(dān)責(zé)任。
2 生產(chǎn)與庫存系統(tǒng)同財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密聯(lián)系，使用同一信息數(shù)據(jù)。
3考核指標(biāo)除了物料清單準(zhǔn)確率>98%、出庫記錄和工藝路線準(zhǔn)確度>95%外，其他項(xiàng)目的平均值>90%。
B級(jí)企業(yè) 分?jǐn)?shù)區(qū)間：>80～89
描述：
1企業(yè)雖有完整的ERP系統(tǒng)管理系統(tǒng)，但未能有效地用到生產(chǎn)管理上去。高層領(lǐng)導(dǎo)沒有介入。
2 還要靠短缺報(bào)告來安排生產(chǎn)，未能消除采購和生產(chǎn)的突擊趕工現(xiàn)象，由有些庫存仍大于實(shí)際需要。
3考核指標(biāo)除了物料清單準(zhǔn)確率>85%，其他項(xiàng)目的平均值在80%～89%之間。
C級(jí)企業(yè) 分?jǐn)?shù)區(qū)間：>70～79
描述：
1無完整的閉環(huán)ERP系統(tǒng)管理系統(tǒng)，各職能部門未能統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)中。
2 ERP僅作為一種物料庫存管理方法，還沒有用于生產(chǎn)計(jì)劃。
3考核指標(biāo)除了物料清單準(zhǔn)確率>75%，其他項(xiàng)目的平均值在70%～79％之間。
D級(jí)企業(yè) 分?jǐn)?shù)區(qū)間：><70
描述：
1 僅作為數(shù)據(jù)處理用。
2 庫存記錄很糟，主計(jì)劃脫離實(shí)際，不能指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。雖然已經(jīng)投入相當(dāng)?shù)馁Y金，但收效甚微。
3 考核指標(biāo)平均在70%一下。
這種分級(jí)方法，概括地說，答題上可以按照MRP II 的發(fā)掌來這樣理解：
A級(jí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了MRP II系統(tǒng)，物流和資金流信息集成；
B級(jí)企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)MRP；
C級(jí)企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了MRP；
D級(jí)企業(yè)僅用作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；
達(dá)到了A級(jí)企業(yè)要付出艱巨的努力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國推行MRP II 的企業(yè)中，A級(jí)企業(yè)占25％左右，A、B級(jí)合計(jì)占50％以上。根據(jù)國外資料分析，未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的主要原因是：
1.受各種因素影響，未能持續(xù)保持高標(biāo)準(zhǔn)；
2.領(lǐng)導(dǎo)層支持不夠，沒有承擔(dān)責(zé)任；
3.忽視培訓(xùn)或未能長期堅(jiān)持培訓(xùn)；
4.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，人們對(duì)系統(tǒng)失去信任；
5.忽視正確的實(shí)施方法和必要的實(shí)施指導(dǎo)；
有些人看到美國A級(jí)企業(yè)的比例也不是很高時(shí)，就推論說“ERP不一定適用”，這是一種誤解。從美國懷特公司調(diào)查1000多家企業(yè)的結(jié)果表明，實(shí)施ERP后不論評(píng)為什么級(jí)別都會(huì)有一定的效益，只是程度不同而已。
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