三、ERP項目監(jiān)理中進(jìn)度控制的改進(jìn)想法

1．事前進(jìn)度控制

監(jiān)理公司在制定進(jìn)度計劃過程中，由于本身缺乏足夠經(jīng)驗及基線度量數(shù)據(jù)等原因，會造成制定的進(jìn)度計劃缺少科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致與實際進(jìn)度偏差較大。因此，監(jiān)理方可以考慮在監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立“專家委員會”，為監(jiān)理方提供專業(yè)的技術(shù)支持和保障。

例如在功能點估算過程中使用Deiphi法，監(jiān)理人員和專家組成員分別對本項目進(jìn)行相對獨立的估算，并最終提交無記名的3個包含功能點估算值GS-6， GS-7， GS-8 (i=1,2,…,n)及說明文檔。其中，GS-9表示該軟件可能的最小功能點，GS-10表示該軟件最可能的功能點，GS-11表示該軟件可能的最大功能點，n為人員數(shù)。組織者對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、統(tǒng)計并計算估算期望值GS-12和估算值的期望中值E：

GS-13,

GS-14

對結(jié)果其中差異較大之處進(jìn)行討論并再次進(jìn)行估算。經(jīng)過適當(dāng)?shù)膸状沃貜?fù)估算后，最終可獲得一個多數(shù)專家共識的最可能結(jié)果。

另一方面，功能點估算中“調(diào)整因子表”包括的14種調(diào)整項，沒有將企業(yè)IT水平、員工素質(zhì)、實施團(tuán)隊等“軟”因素考慮進(jìn)去，因此不能完全反映和體現(xiàn)ERP項目的特點。監(jiān)理方應(yīng)對這類“軟”因素進(jìn)行分析，將其對項目進(jìn)度的影響準(zhǔn)確的反映到計劃中。因此對“調(diào)整因子表”中的調(diào)整項可進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展。擴(kuò)展項如表7所示。

表7擴(kuò)展調(diào)整因子表

2．事中進(jìn)度控制

由于ERP項目周期長、復(fù)雜度高，監(jiān)理人員若依靠手工對項目進(jìn)度進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集、計算、檢驗、調(diào)整等工作，很難保證監(jiān)理工作的準(zhǔn)確和高效。因此應(yīng)考慮使用專業(yè)的監(jiān)理軟件協(xié)助監(jiān)理人員進(jìn)行控制。但目前專業(yè)的監(jiān)理軟件平臺仍處于理論研究階段，故可考慮如今在工程項目領(lǐng)域已廣泛使用的項目管理軟件，如 Primavera Project Planner（P3）。

3．事后進(jìn)度控制

考慮到在監(jiān)理過程中產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)的規(guī)模以及面向未來應(yīng)用，可構(gòu)建基于監(jiān)理信息的數(shù)據(jù)倉庫，以便對數(shù)據(jù)進(jìn)行面向行業(yè)應(yīng)用特征的提娶轉(zhuǎn)換、整合。同時利用數(shù)據(jù)倉庫在聯(lián)機(jī)分析處理、決策支持系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢，為監(jiān)理工作提供詳盡準(zhǔn)確的信息與決策支持。

四、結(jié)束語

ERP項目全過程監(jiān)理中進(jìn)度控制是十分重要的環(huán)節(jié)。監(jiān)理方應(yīng)在保證質(zhì)量和節(jié)約投資的前提下，使用多種科學(xué)、有效的過程與方法進(jìn)行項目進(jìn)度的計劃、實施、檢查與調(diào)整，最大限度的保證項目達(dá)到合同目標(biāo)，提高ERP項目的成功率。

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