摘 要：項(xiàng)目管理之于企業(yè)的諸多好處勿庸置疑，但是很多企業(yè)在實(shí)施了項(xiàng)目管理后并未取得預(yù)期的效果，其原因是多方面的。本文在深入分析的基礎(chǔ)上指出缺乏實(shí)施方法論是主要原因，并提出了“環(huán)境、方法、人”的項(xiàng)目管理體系及其實(shí)施方法論。聯(lián)想消費(fèi)電腦事業(yè)部的實(shí)踐證明，在它的指導(dǎo)下項(xiàng)目管理可以在企業(yè)取得成功。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；聯(lián)想；方法論； 信息技術(shù)
0 引言
項(xiàng)目管理源于實(shí)踐，二戰(zhàn)期間美國的曼哈頓計(jì)劃和后來的阿波羅登月計(jì)劃具備了項(xiàng)目管理的雛形。20 世紀(jì)80 年代以后，隨著信息時代的到來，項(xiàng)目管理被廣泛地應(yīng)用于工商、金融、信息等產(chǎn)業(yè)以及政府部門等行政管理領(lǐng)域。目前，在全球最發(fā)達(dá)的政府部門和企業(yè)機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目管理已成為其運(yùn)作的中心模式，如IBM、ABB、摩托羅拉、AT＆T、諾基亞、惠普等。
但具體到信息技術(shù)類型的企業(yè)（Information Technology Enterprise，簡稱為IT），數(shù)據(jù)顯示項(xiàng)目管理實(shí)施的效果并不理想。1997 年Garden Research Group 的調(diào)查結(jié)果顯示：在美國，既使借助項(xiàng)目管理90% 的IT 項(xiàng)目仍未能在規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi)完成。如圖-1 所示。
分析相關(guān)組織的報告，不難發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理失敗的原因主要在于：
（1）大多數(shù)企業(yè)過多追求項(xiàng)目管理技術(shù)層面的應(yīng)用，沒有把項(xiàng)目管理作為一種理念或者文化，并與自身的企業(yè)文化融合；
（2）在項(xiàng)目管理方法應(yīng)用上，沒有把項(xiàng)目管理的各個領(lǐng)域（如范圍管理、時間管理、成本管理等）系統(tǒng)的加以實(shí)施，削弱了項(xiàng)目管理方法整體的效力，無法給項(xiàng)目提供全方位立體支援；
（3）缺乏項(xiàng)目管理軟件平臺的支持；
（4）人員素質(zhì)的保證。
上述分析告訴我們：項(xiàng)目管理體系本身源于實(shí)踐，有其存在的價值，之所以沒有取得預(yù)期成效，關(guān)鍵在與體系與實(shí)踐的融合欠佳，即缺乏實(shí)施方法論。因此要在聯(lián)想這樣典型的IT 企業(yè)成功實(shí)施項(xiàng)目管理體系，必須有方法論的指導(dǎo)。
1 實(shí)施方法論
首先，以下幾個方面決定了在聯(lián)想消費(fèi)電腦事業(yè)部實(shí)施項(xiàng)目管理體系有成功的可能性[1]：
（1）適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要
消費(fèi)電腦事業(yè)部的重點(diǎn)任務(wù)是將產(chǎn)品項(xiàng)目最終轉(zhuǎn)化為被客戶、市場認(rèn)可的商品，因此產(chǎn)品項(xiàng)目的策劃、研發(fā)、工程化和市場推廣成為企業(yè)的中心活動。
（2）體現(xiàn)“以人為本”的價值觀
在信息高度發(fā)達(dá)、競爭日益激烈的現(xiàn)代社會， 資源特別是人力資源日益成為制約項(xiàng)目成功的一個重要因素， 如何保證擁有必須的人才， 并且保證合適的人在合適的時間從事合
適的項(xiàng)目， 是企業(yè)更是項(xiàng)目管理關(guān)心的問題。
（3）符合TEAMWORK 的工作模式
項(xiàng)目管理的吸引力在于，它使企業(yè)能處理需要跨領(lǐng)域解決方案的復(fù)雜問題，并能實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)做效率。來自不同職能部門的成員因?yàn)槟骋豁?xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)因而具有廣泛領(lǐng)域的知識—不僅僅是技術(shù)知識。與傳統(tǒng)的管理模式不同，項(xiàng)目運(yùn)作不是通過等級命令體系來實(shí)施的，而是通過所謂“平面化”的結(jié)構(gòu)。其最終的目的是使項(xiàng)目能夠按時地在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
基于上述分析，我們提出了如下實(shí)施方法論：
環(huán)境＋方法＋人? 成功的項(xiàng)目管理體系
1. 1. 1 環(huán)境
正如全球最大的項(xiàng)目管理軟件提供商PRIMAVERA 所言“Success requires a dramatic change in projectculture!”。環(huán)境建設(shè)的一個基本素求就是將項(xiàng)目管理作為一種理念（或文化）與企業(yè)文化、組織和流程等有機(jī)融合，通過建設(shè)項(xiàng)目管理環(huán)境，最終讓其成為企業(yè)的基本元素。如圖－2 所示。具體到消費(fèi)電腦事業(yè)部，我們重點(diǎn)解決了項(xiàng)目管理體系與現(xiàn)有組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的融合問題，構(gòu)建了消費(fèi)電腦事業(yè)部的項(xiàng)目管理環(huán)境，如圖－3 所示。我們力求通過不斷的實(shí)施與改進(jìn)，
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