第三方支付機構(gòu)東方電子支付有限公司（以下簡稱“東方電子支付”）攤上事了。8月11日，多位消費者向北京商報記者反映，“東方電子支付假借征信查詢惡意扣款”，具體情況為：在一家名為“信用優(yōu)享”的所謂網(wǎng)貸App申請貸款，輸入個人資料、銀行卡信息后，未經(jīng)本人同意，銀行卡被東方電子支付強制扣除了395元的個人報告產(chǎn)品費用。
對于此事，北京商報記者向東方電子支付求證采訪，后者表示不便回應(yīng)，但不少受害者告訴北京商報記者，已經(jīng)向東方電子支付索回不明扣款。風波事件背后，在業(yè)內(nèi)看來，作為持牌支付機構(gòu)的東方電子支付，后續(xù)如何進一步加強商戶端風控審核，仍是一道待考題。
一填銀行卡就強制扣款
“本來是想借錢，但沒想到剛輸入銀行卡號就反被扣錢了?！眮碜詮V東的受害者李林（化名）向北京商報記者講述道，近日在一家名為“信用優(yōu)享”的貸款平臺上，顯示有5萬元貸款額度，并號稱“借款萬元日息僅3元，15秒審批，最快10分鐘放款”，抱著試一試的心態(tài)，在平臺上注冊了賬號，并填寫了一系列個人資料。
讓李林沒想到的是，輸入銀行卡后等來的不是“秒速審批”，而是秒速扣款。他指出，申請貸款的過程中，平臺要求綁定放款卡，主要需要填寫儲蓄卡號、開戶銀行、預(yù)留手機以及驗證碼。此外，平臺還提醒，需要使用近期有交易流水的銀行卡進行綁定，否則會影響放款額度，放款卡需要有足夠余額，以保證后續(xù)還款。
“我當時候也沒想太多，就按照指示操作了，但前腳剛輸完驗證碼，后腳就被平臺扣款了。”根據(jù)李林向北京商報記者提供的操作頁面及扣款短信，綁定銀行卡的過程中收到了東方電子支付發(fā)來的“動態(tài)密碼”，輸入該密碼后，僅僅一分鐘，再一次收到了扣款短信，信用優(yōu)享平臺稱李林已付費395元購買個人報告產(chǎn)品。
李林進一步查詢交易信息后發(fā)現(xiàn)，銀行卡交易詳情頁面也顯示已扣款395元，備注則為“東方電子支付-速查征信”。
無獨有偶，來自湖北的另一位受害者劉麗（化名）同樣向北京商報記者反映遇到了該情況，期間她同樣進行了銀行卡綁定操作，但在沒有任何提示的前提下，一輸入東方電子支付發(fā)來的動態(tài)驗證碼，而后立即被強制扣走了395元的所謂個人征詢查詢費。她質(zhì)疑道，“本來是打算借款的，沒想到是個陷阱，查征信現(xiàn)在銀行都可以免費查了，我又何必在這山寨網(wǎng)貸平臺花這么多錢？”
此外，北京商報記者在黑貓投訴等多個平臺發(fā)現(xiàn)，目前有數(shù)百人遇到了同樣的情況，均是以購買個人征信報告為由導(dǎo)致扣款。
在業(yè)內(nèi)人士看來，客戶申請貸款，平臺強制扣除個人報告費是不合理的，違反了監(jiān)管關(guān)于降低信貸融資手續(xù)費的規(guī)定。另外平臺套取了個人資料、銀行卡、驗證碼等信息，又不給用戶提供服務(wù)，卻有意獲取用戶信息用于其他目的，此舉涉嫌詐騙。
被質(zhì)疑風控存漏洞
不少被騙用戶提出質(zhì)疑：“作出扣款行為的東方電子支付，存在伙同信用優(yōu)享平臺一起騙錢的嫌疑?！?/span>
針對扣款一事及用戶的質(zhì)疑，北京商報記者向東方電子支付求證采訪，后者表示不便接受采訪。
但不少受害者后續(xù)告訴北京商報記者，撥打該支付公司客服可聯(lián)系退款操作。在業(yè)內(nèi)人士看來，這也側(cè)面印證了通過購買個人報告為由扣款一事中，支付行為確實系東方電子支付公司操作。
北京市中聞律師事務(wù)所律師李亞在接受北京商報記者采訪時表示，未經(jīng)提示強制扣取用戶個人報告費用