向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是每個(gè)PM都必須要做的事情,做好匯報(bào),后續(xù)才可以更好地爭取資源,幫助項(xiàng)目進(jìn)展,以下給大家說下匯報(bào)工作的要素。
01 匯報(bào)要及時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)最討厭安排一項(xiàng)工作之后,就再也沒有回應(yīng)了。尤其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的部分,更是要實(shí)時(shí)匯報(bào),不管有沒有完成,都要顯示你的“進(jìn)度條”。及時(shí)反饋非常重要,讓一切變得可控,同時(shí),有始有終也是做事的良好習(xí)慣。
接受任務(wù)后:
1) 讓直屬領(lǐng)導(dǎo)了解工作任務(wù)計(jì)劃內(nèi)容,并借此確認(rèn)一下重要內(nèi)容;
2) 請(qǐng)直屬領(lǐng)導(dǎo)審核工作計(jì)劃,并得到認(rèn)可;
任務(wù)進(jìn)行中:
1) 讓直屬領(lǐng)導(dǎo)了解目前的工作進(jìn)度;
2) 讓你的直屬領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么;
遇到問題時(shí):
1) 目前產(chǎn)生的問題及結(jié)果影響;
2) 產(chǎn)生問題的原因;
3) 你所想到的解決方案、以及所做的努力工作;
4) 希望得到領(lǐng)導(dǎo)哪些方面的幫助和支持;
任務(wù)結(jié)束后:
1) 讓直屬領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道工作已經(jīng)完成,及時(shí)確認(rèn)你的工作成效;
2) 保證工作有效性;
02匯報(bào)先呈現(xiàn)結(jié)果
有個(gè)經(jīng)典的金字塔十六字原則中,第一條就是結(jié)論先行。
很多職場人匯報(bào)時(shí)習(xí)慣先說細(xì)節(jié),特別是自己做事的全過程,事無巨細(xì)的先表達(dá)出來。常常忽略了一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)通常事務(wù)繁多,關(guān)心的始終是結(jié)果。你的過程再精彩,沒有結(jié)果之前,領(lǐng)導(dǎo)也不太在意。
最開始用簡潔的話先說結(jié)論,告訴領(lǐng)導(dǎo)你的匯報(bào)的重點(diǎn)或結(jié)論是什么。只有先知道了結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)需要知道那些具體過程,你才需要回答過程。
03讓boss有選擇
要站在領(lǐng)導(dǎo)的立場審視你的思路,提出具有可行性的解決方案。
不管是平時(shí)做方案還是匯報(bào)工作,不能只提出問題,而不考慮怎么去解決。
如果你可以提出幾個(gè)解決方案,并給出建議選項(xiàng),你的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)很滿意,不管方案如何,你認(rèn)真的態(tài)度就很值得肯定。
要讓領(lǐng)導(dǎo)做“選擇題”,而不是“填空題”。
04匯報(bào)風(fēng)格因人而異
針對(duì)不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo),要學(xué)會(huì)適應(yīng),要有意識(shí)的調(diào)整匯報(bào)風(fēng)格。
常見代表性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有:嚴(yán)謹(jǐn)型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)、魄力型領(lǐng)導(dǎo)、溫和型領(lǐng)導(dǎo),還有的領(lǐng)導(dǎo)是混合型的。職場發(fā)展中,每個(gè)人都要經(jīng)歷不同類型的領(lǐng)導(dǎo),通過平時(shí)的觀察是不難發(fā)現(xiàn)的。
如果老板是那種雷厲風(fēng)行、說話干凈利落的人,跟他說話的時(shí)候就要注重效率,言簡意賅,不要磨磨嘰嘰。
如果老板是務(wù)實(shí)型的,匯報(bào)工作就多注重用邏輯、數(shù)據(jù)說話,不要太注重花里胡哨的說辭和形式。
如果還不是很了解老板的類型,可以在一些專業(yè)的職場人溝通APP上跟其他職場大牛一起分享交流,讓其他職場人來幫助你判斷一下,幫助自己在職場上走的更遠(yuǎn)更好!
05 匯報(bào)要看懂時(shí)機(jī)
匯報(bào)的時(shí)候,你要根據(jù)老板的反應(yīng)和時(shí)間調(diào)整匯報(bào)節(jié)奏。
有的人不管老板的反應(yīng),自顧自的說了半天,沒有發(fā)現(xiàn)老板已面露不悅,這時(shí)候你應(yīng)該直奔要點(diǎn),盡快結(jié)束你的匯報(bào)。
如果你的老板時(shí)間充足,且想了解更多細(xì)節(jié),你也要提前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)和圖表等細(xì)節(jié)的支持。
當(dāng)然讓上司知道你想表達(dá)的事情有多種方式,如果你覺得上司太忙,不想占用他此刻的時(shí)間,可以發(fā)個(gè)郵件、短信,等他反饋。
總之,匯報(bào)前一定要關(guān)注老板的需求,重點(diǎn)說老板關(guān)注的內(nèi)容。
06方式和原則
一般來說,工作匯報(bào)按階段性有日匯報(bào)、周匯報(bào)、月匯報(bào)、季度匯報(bào)、年度匯報(bào)等等,
總體形式分為口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)。
口頭匯報(bào)原則:結(jié)論先行;簡潔準(zhǔn)確;用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,不可妄自揣測誤導(dǎo);不要遺漏重點(diǎn),結(jié)果如實(shí)相告;
書面匯報(bào)原則:標(biāo)題清晰;遣詞用句簡單、明了;數(shù)據(jù)、圖表說話;匯報(bào)說明講求邏輯;必要時(shí)添加附件、資料說明;
注意事項(xiàng):除非直屬領(lǐng)導(dǎo)指示,否則不要越級(jí)匯報(bào)工作
要想讓匯報(bào)令領(lǐng)導(dǎo)滿意,或者說有參考價(jià)值,磨煉自己的專業(yè)技能,提升自己的專業(yè)能力,給領(lǐng)導(dǎo)留下“專業(yè)”印象才是真正需要努力的方向。