在企業(yè)中,個別員工由于能力不足而導致執(zhí)行力差可以視為個例,但是如果公司整體的執(zhí)行力都差,管理層就要好好自我反思了。
有些公司老板經常感到自己的好想法不能實現,此時大部分企業(yè)家都認為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題。然而,執(zhí)行力差是現象,管理不善才是本質。執(zhí)行力強是現象,有提高員工執(zhí)行力的機制才是本質。
實際上可以這樣認為:個別員工執(zhí)行力差是能力的問題,公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
執(zhí)行力差的5大原因
1、員工不知道干什么
公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經常變,策略反復改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。
這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經過嚴格的培訓,國內企業(yè)則不然,要么沒有培訓直接上崗,要么培訓沒有針對性和實操性,要么只是對員工做勵志培訓和拓展訓練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓,也還是沒有交給他們方法。
這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領導自己也不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。
3、干起來不順暢
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應不上,請求支援但是指揮部沒有反應,負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振,一天城破。
銷售永遠都是只看眼前的,這是工作性質決定的,當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
5、知道干不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。
知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:
一是沒有評估;
二是考核指標不合理;
三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,這些部門就需要懂業(yè)務的高管根據經驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內驅力不強的員工就可能懈怠工作。
解決執(zhí)行力差的5大方法
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標明確
對于銷售業(yè)務線來說,目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷售管理中最重要的事。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務既然是執(zhí)行,管理者就應該對其提供具體的操作方法。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據領導的意愿拍腦門決定,而是要結合市場情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務指導,也可以是專業(yè)的內部或外部培訓,其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工