權(quán)責(zé)不對(duì)等,是項(xiàng)目經(jīng)理遭遇到的最大挑戰(zhàn)!
如此尷尬的局面,項(xiàng)目經(jīng)理,如何在“要錢沒錢,要人沒人”的夾縫中求發(fā)展呢?
項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之路:項(xiàng)目經(jīng)理必備的5項(xiàng)素質(zhì)和4項(xiàng)修煉!
一、項(xiàng)目的5大特性及管理思路
①臨時(shí)性:
項(xiàng)目是臨時(shí)的,團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)的,所以,PM一定要做好范圍管理,以啟動(dòng)會(huì)和總結(jié)會(huì)為標(biāo)桿,明確項(xiàng)目開始和結(jié)束時(shí)間;
②唯一性:
每個(gè)項(xiàng)目都是唯一的,每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、實(shí)施環(huán)境都不一樣,很多情況,都是未知的,因此,越是模糊的事情,就越要想清楚,越要做計(jì)劃,通過(guò)制定計(jì)劃,搞清楚項(xiàng)目狀況,做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施;
③不確定性:
項(xiàng)目目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn),是不確定的,實(shí)施過(guò)程中,會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題,更是一片茫然,所以,做好風(fēng)險(xiǎn)管理,是每位PM的重要職責(zé),實(shí)施過(guò)程中,需要不斷去識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn);
④跨職能性:
項(xiàng)目涉及來(lái)自不同方面的人員,有客戶、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、質(zhì)量、供應(yīng)商等等,不同的人,各懷心思,各有各的小算盤,PM最重要的工作,就是溝通,這就要求PM,要識(shí)別干系人,做好干系人管理,規(guī)劃好干系人溝通計(jì)劃;
⑤變革性:
初級(jí)的PM,把項(xiàng)目的交付作為項(xiàng)目的終點(diǎn)和目標(biāo),高級(jí)的PM,則站得更高、看得更遠(yuǎn)。項(xiàng)目的交付,只是新的起點(diǎn),項(xiàng)目最終要落地,要產(chǎn)生收益和變革,項(xiàng)目經(jīng)理,也要提前規(guī)劃好。
二、項(xiàng)目經(jīng)理必備的5項(xiàng)素質(zhì)
①大局觀:
站得高、看得遠(yuǎn),這是管理者的必備素質(zhì),作為PM,不能只盯著具體的項(xiàng)目目標(biāo),還應(yīng)該看到未來(lái)的收益目標(biāo),客戶該怎么落地,將會(huì)產(chǎn)生何種收益;
②聚焦目標(biāo):
對(duì)管理者來(lái)說(shuō),做正確的事,比正確做事更重要。正確的事,判斷標(biāo)準(zhǔn),就是方向和目標(biāo),因此,聚焦目標(biāo),就是保證做正確的事;
③換位思考:
PM做最多的事,就是溝通,周旋于不同的干系人之間,因此,PM要學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的角度,去看問(wèn)題,才能有效溝通;
④仆人式領(lǐng)導(dǎo):
PM有責(zé)無(wú)權(quán),可又要向上管好領(lǐng)導(dǎo)、向下管好成員、對(duì)外管好客戶,何其難,唯有以身作則、以服務(wù)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和影響他人,順利推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施;
⑤應(yīng)變能力:
所謂計(jì)劃沒有變化快,項(xiàng)目每天都有可能冒出棘手的難題,PM首當(dāng)其沖,需要快速解決各種各樣的問(wèn)題。
三、項(xiàng)目經(jīng)理自我提升的4項(xiàng)修煉
①知識(shí):不斷學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),專業(yè)的、業(yè)務(wù)的、通用的、行業(yè)的等等;
②技能:通過(guò)實(shí)踐學(xué)到的知識(shí),形成技能;
③能力:剖析自己的長(zhǎng)處和短板,揚(yáng)長(zhǎng)避短;
④經(jīng)驗(yàn):量變到質(zhì)變,不斷累積經(jīng)驗(yàn),形成個(gè)人風(fēng)格。