項目經(jīng)理有多種向項目團(tuán)隊成員施加影響的方式。以下是項目經(jīng)理可以采用的九種影響方式:
(1)職權(quán):公司正式授予的發(fā)布命令的權(quán)力。
(2)分配任務(wù):分配團(tuán)隊成員任務(wù)的權(quán)力。
(3)預(yù)算:授權(quán)他人使用資金的權(quán)力。
(4)晉升:提拔他人的權(quán)力。
(5)工資:增減人員工資的權(quán)力。
(6)處罰:對團(tuán)隊成員進(jìn)行處罰的權(quán)力。
(7)工作挑戰(zhàn):內(nèi)在的激勵因素,利用團(tuán)隊成員對某項特定任務(wù)的喜愛,為團(tuán)隊成員提供有挑戰(zhàn)性的工作。
(8)專業(yè)技能:項目經(jīng)理擁有的、為團(tuán)隊成員所看重的專業(yè)知識。
(9)友誼:項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員之間友好的個人關(guān)系。
以上第(1)項“職權(quán)”是公司正式賦予項目經(jīng)理的,但是很多團(tuán)隊成員并非是向項目經(jīng)理直接匯報的。
然而,對一些項目專業(yè)人員而言,簡單的命令是無法讓他們做好工作的。很多專業(yè)人員換工作就像換辦公桌一樣方便,而他們換工作的原因就是“不爽”。
因此,通過正式的權(quán)力命令專業(yè)人員工作往往不是有效的方式。所以,他們的管理并不像一些項目經(jīng)理所說的“只要這些人歸我管,我就一定能將項目做好”那樣簡單。
第(2)~(6)項也是很多項目經(jīng)理“渴望”的權(quán)力。有些項目經(jīng)理說:“只要給我考核和獎懲權(quán),我就能把項目管好。”
這些“權(quán)力”的使用往往是一柄雙刃劍,用得好確實能對項目起到促進(jìn)作用,但是用得不好反而會影響團(tuán)隊成員的士氣和績效。
第(7)項是非常重要的影響力。很多專業(yè)人員參與項目最大的動機(jī)是能從事具有挑戰(zhàn)性的工作。
第(8)項和第(9)項是項目經(jīng)理必須具有的影響力。項目經(jīng)理自身首先必須足夠?qū)I(yè),才能贏得團(tuán)隊成員的信任和認(rèn)可。其次,人與人之間的關(guān)系不只是工作關(guān)系,有著良好的個人關(guān)系才能有效地促進(jìn)溝通和合作。
此外,采用權(quán)力、金錢和處罰對項目團(tuán)隊成員施加影響,項目失敗的概率往往會更高。