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項目變更和沖突如何調(diào)和?

2021/4/12 19:34:31 |  1077次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

剛接觸項目管理的時候,遇到變更,總是不停的抱怨。抱怨領(lǐng)導(dǎo)朝令夕改,怎么說變就變? 抱怨施工單位能力不行,怎么總是有增項?抱怨設(shè)計院水平不夠,怎么當(dāng)初就沒考慮到?等等,太多的變更,太多的抱怨。后來,自己做了項目經(jīng)理,承擔(dān)的項目比較多了,卻有了另外一種理解:變更,是任何人都無法避免的。項目一旦啟動,變更就隨之而來。我們要做的,是如何管理好變更。

  有一種變更叫增項,在工程建設(shè)中施工方會經(jīng)常采取的一種“套路”,這種變更要注意識別,很多施工方,簽訂合同之前是“孫子”,簽完合同就變“大爺”,在招標(biāo)時候為了中標(biāo),故意略去某些報價,從而低價中標(biāo)。然后在施工過程提出增項,往往很多項目經(jīng)理為了趕工期,擔(dān)心被老板責(zé)怪,所以只能忍氣吞聲接受,而對于很多施工方?!袄麧櫋逼鋵嵍荚谠鲰椑锩?。關(guān)于這個話題,以后會單獨寫一篇東西說說。

  項目管理,也讓我習(xí)慣了項目工作中的很多沖突,做的事情越多,錯誤越多、矛盾越多、沖突越多,而在項目中產(chǎn)生沖突的原因有很多,比如:信息不對稱、自身利益受損、評價和獎懲不公平、溝通不順暢、權(quán)利和地位面子受到威脅和挑戰(zhàn)、行為習(xí)慣、處事的方法和態(tài)度差異、目標(biāo)和需求差異、角色和地位不同、素質(zhì)和修養(yǎng)不等、能力與要求匹配差異等等,都可能帶來項目活動過程的沖突。

  團隊的人,經(jīng)常是多種多樣的,自私、自傲、自大、自立、自滿、自閉、自我、自負(fù)。我都經(jīng)歷過,作為項目經(jīng)理,不要試圖去改變誰,改變誰都是很難的,所以很多事,不必太認(rèn)真,也不必太介意。

  做一個項目經(jīng)理不容易,調(diào)和各種矛盾和沖突是每個項目經(jīng)理的必修課。我自己有幾個方面體會,供大家參考:

  1、說話嘗試一下,有時候把“我”變成“我們”,而有的時候把“我們”變成“我”(這句話雖簡單,但很有內(nèi)涵,需要仔細(xì)斟酌理解)

  2、學(xué)會做一個傾聽者,學(xué)會去尊重別人的意見,尊重不等于“采納”

3、留意自己情緒的起伏,每個人都有自己的性格,有的人不發(fā)脾氣不是沒脾氣,相互理解。

4、靜心反思自己,很多人都喜歡抱怨別人,別人這不好那不好,別人水平低能力差。。。。反思反思,自己做的都好嗎?如果換成你,會抱怨自己嗎?


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