有一個項目管理經(jīng)理, 在項目快要結(jié)束時,公司另有安排,將這個項目經(jīng)理調(diào)離了這個項目組, 在這個項目經(jīng)理調(diào)離了這個項目組后,項目組內(nèi)部矛盾重重,這個項目以失敗告終,將一個幾個人的項目組發(fā)展到幾十個人。
你怎么評價這個項目經(jīng)理?一般分為兩派.一派是正面的,對他的能力和工作給于極高的評價.一派是反面的,認(rèn)為他沒有建立起項目的規(guī)范制度.這兩派的意見支持和反對的人數(shù)大致相同.你支持哪一派的意見?這個項目經(jīng)理離開這個項目組是遲早的事.因為他犯了眾怒,得不到項目組成員和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
在一個公司有什么任務(wù)比項目結(jié)項更重要呢?從另有任務(wù)安排說明領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)看出了問題。但采取的措施反而提前激化了矛盾。從你的描述中，我可以從中發(fā)現(xiàn)三處問題：
第一,將一個幾個人項目組變成幾十個人,這說明這個項目從一開始就沒有規(guī)劃好.而且你們所說的項目快要結(jié)束，我估計這僅僅是開發(fā)階段,以后的測試,實施,及用戶培訓(xùn)等肯定還沒有考慮.這個項目經(jīng)理已把這個項目變成了一個無底洞.沒有項目的規(guī)模估算,沒有項目里程碑,他肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)或老板的支持。
第二,項目組成員體制，職責(zé)任務(wù)沒有規(guī)劃好,使項目組成員人浮于事.項目經(jīng)理的一個職責(zé)讓項目組成員清楚了解各自的職責(zé)、工作量及時間安排，遇到困難能準(zhǔn)確找到問題的關(guān)鍵點迅速組織人員解決之。這個項目經(jīng)理顯然沒有做到這一點.一有問題或者隨意指派分配，或者要求公司協(xié)調(diào)人員支持.導(dǎo)致項目組越來越臃腫.無法明確、落實責(zé)任制。干事多的，反而挨的罵多;干事少，反而可以在一旁說風(fēng)涼話。所以，他也得不到下屬的支持。
第三,還有一個不足是沒有激發(fā)項目組成員的熱情.這個項目,可以看得出從頭到尾應(yīng)該都是靠這個項目經(jīng)理的個人能力在支撐.一旦這個項目經(jīng)理病倒或者離職,這個項目組就會面臨被解散的危險.后來的事情也說明了這點。應(yīng)該向項目組成員灌輸項目組的遠(yuǎn)大目標(biāo)以及做事的原則，激發(fā)大家的熱情，只有把個人的夢想和團隊的目標(biāo)結(jié)合起來，一個人做事情才會努力，樂意奉獻。有時多花點時間和下屬交流，談?wù)劦南敕ǎ務(wù)劺硐?，是值得的。不要讓自己孤獨地?zhàn)斗，讓這個項目變成大家的項目。
如果讓你來做這個項目經(jīng)理你會怎么做?
第一,加強溝通,與項目組成員,與上級領(lǐng)導(dǎo)多溝通,傾聽他們的想法,取得團隊中大部分人的支持。
第二,做好項目規(guī)劃，加強項目管理,建立項目里程碑,每個里程碑應(yīng)提交的成果物。
第三, 項目組成員技能，能力摸底，了解每個項目組成員的長處與短處，盡力做到個人的發(fā)展目標(biāo)與團隊的用人一致，最大可能的激發(fā)項目組成員的熱情。
第四，加強項目風(fēng)險管理,對項目中將遇到的風(fēng)險進行預(yù)測，對各種分析進行分析評級，設(shè)置風(fēng)險系數(shù)也就是風(fēng)險可承受范圍，然后針對各個風(fēng)險列出降低風(fēng)險各種方案。