發(fā)布會(huì)前兩天，小米創(chuàng)始人雷軍宣稱“為響應(yīng)科技環(huán)保的號(hào)召，小米11取消附贈(zèng)充電器”，一度引發(fā)熱議。
12月28日，在小米11發(fā)布會(huì)上，取消充電器事件迎來(lái)反轉(zhuǎn)。雷軍表示，消費(fèi)者可選擇標(biāo)準(zhǔn)版（不含充電器和數(shù)據(jù)線）和套裝版（含價(jià)值99元氮化鎵充電器），兩者售價(jià)均為3999元。他還呼吁，希望有快充的用戶選小米11標(biāo)準(zhǔn)版，支持環(huán)保。
號(hào)稱將環(huán)保選擇權(quán)交給用戶的小米，在贏得贊譽(yù)的同時(shí)也備受消費(fèi)者質(zhì)疑，“原本作為手機(jī)標(biāo)配的充電器，在雷軍口中變成了送，現(xiàn)在好像是我們消費(fèi)者占了小米的便宜”，“取消充電器是為了博關(guān)注，要是其他手機(jī)廠商都學(xué)小米，被侵犯利益的還是用戶?！?/span>
盡管賺足了眼球，小米的股價(jià)表現(xiàn)卻不理想，截至28日收盤，該股下跌4.01%，收?qǐng)?bào)31.15港元。
充電器由“配”變“送”，雷式營(yíng)銷愚弄消費(fèi)者？
12月26日，雷軍在微博宣布，小米11的包裝盒中將取消附送充電器。與此前蘋果取消iPhone12附贈(zèng)充電器理由一樣，小米宣稱是為響應(yīng)科技環(huán)保的號(hào)召。
消息一出，在網(wǎng)上掀起軒然大波，不少小米用戶表示反對(duì)這項(xiàng)決定。一位紅米用戶在雷軍微博下方評(píng)論道，小米一直用高性價(jià)比標(biāo)榜自己，如今卻學(xué)蘋果，增加用戶入手成本。
面對(duì)爭(zhēng)議，雷軍最終在小米發(fā)布會(huì)上給出了解決方案，“我們商量后，決定給用戶更多選擇，可以買環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)版，不帶充電器；也可以套裝版，即小米標(biāo)準(zhǔn)版加上一個(gè)55w的氮化鎵充電器”。雷軍還強(qiáng)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)版和套裝版價(jià)格一樣，相當(dāng)于免費(fèi)送了一個(gè)充電器。
這一舉動(dòng)，為小米贏得了不少贊譽(yù)，但也讓人們驚覺(jué)：所謂的“取消充電器”，不過(guò)是雷軍導(dǎo)演的一場(chǎng)營(yíng)銷大戲。
“發(fā)布會(huì)前突然宣布取消充電器，引發(fā)巨大爭(zhēng)議。為小米11博得龐大預(yù)熱流量后，再順?biāo)浦弁瞥鎏籽b版，將環(huán)保選擇權(quán)交給用戶，并贏得網(wǎng)友稱贊。”一位資深公關(guān)人士認(rèn)為，雷軍的處理十分巧妙，既讓大家不再抵制和抱怨，又接受了不再配送充電器這一事實(shí)。
對(duì)此，有部分消費(fèi)者表示了質(zhì)疑和不滿?！霸咀鳛槭謾C(jī)標(biāo)配的充電器，在雷軍口中變成了送，現(xiàn)在好像是我們消費(fèi)者占了小米的便宜”，“取消充電器是為了博關(guān)注，要是其他手機(jī)廠商都學(xué)小米，被侵犯利益的還是消費(fèi)者?！?/span>
反轉(zhuǎn)背后的巨大套利空間
事實(shí)上，不僅是小米，取消充電器正成為手機(jī)行業(yè)的一種趨勢(shì)。今年10月，蘋果表示，iPhone 12系列不會(huì)配備充電器及Ear Pods有線耳機(jī)。對(duì)此，蘋果公司表示，這是出于環(huán)保考慮，許多用戶家中已有不少耳機(jī)和電源適配器，所以不再需贈(zèng)送
蘋果此舉受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小米和三星的公開嘲諷。小米曾在海外官博上發(fā)布一段Mi10TPro的宣傳視頻，其中顯示取消裝箱的操作，并附評(píng)論在視頻下方:“請(qǐng)放心，我們沒(méi)有將任何東西排除在盒子外。”三星則發(fā)布充電器的圖片附文稱，Galaxy 產(chǎn)品可以為您提供所需的東西。
然而，僅一月時(shí)間，小米和三星就雙雙“打臉”。不久前，三星在向巴西監(jiān)管部門提交的文件顯示，即將推出的Galaxy S21系列產(chǎn)品，均不附充電器和耳機(jī)。小米中國(guó)區(qū)總裁盧偉冰也在微博上表示，取消充電器，雖然可能都會(huì)被罵，但總要開始。
小米、三星態(tài)度轉(zhuǎn)變背后，除了環(huán)保的原因外，還與其成本利潤(rùn)有關(guān)。一位手機(jī)行業(yè)人士告訴AI財(cái)經(jīng)社，手機(jī)取消充電器背后的利潤(rùn)空間是巨大的。以蘋
果為例，目前市場(chǎng)上PD快充頭價(jià)格幾十元，廠家私下協(xié)議100w以上的快充頭能達(dá)到一兩百元。如果每臺(tái)手機(jī)都能省下幾十甚至上百元，那么廠商利潤(rùn)空間就會(huì)變得巨大無(wú)比。
“一個(gè)上百元的充電器，出貨量可以達(dá)到1.9億。”上述行業(yè)人生表示，手機(jī)配件容易受損壞和丟失，這導(dǎo)致了消費(fèi)者頻繁更換手機(jī)配件，也能為企業(yè)帶來(lái)更多的收入。
研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在蘋果、三星，以及小米的影響下，會(huì)有越來(lái)越多手機(jī)廠商取消充電器，并加速Type-C充電產(chǎn)品的推廣普及，充電配件將變成一門更大的生意。