在不同的成長(zhǎng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的人際和溝通能力要求也不一樣，讓干系人認(rèn)可項(xiàng)目經(jīng)理本人比什么都重要!當(dāng)然，干系人認(rèn)可項(xiàng)目經(jīng)理的程度不同，其實(shí)也就反映出了項(xiàng)目經(jīng)理目前所成長(zhǎng)的階段。按照PMI中的定義項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人，項(xiàng)目經(jīng)理的角色不同于職能經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，一般而言，職能經(jīng)理專注于對(duì)某個(gè)職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)督，而運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效性。
1、項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)第一步
即達(dá)到項(xiàng)目管理的起碼要求，我把它稱為項(xiàng)目管理人員的“專業(yè)知識(shí)”，屬于基本硬技能范疇，體現(xiàn)項(xiàng)目管理的科學(xué)性。比如項(xiàng)目計(jì)劃制定過程就涉及了WBS、網(wǎng)絡(luò)圖分析、關(guān)鍵路徑計(jì)算、資源計(jì)劃和平衡、進(jìn)度優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理專業(yè)的工具、技術(shù)和方法。如果沒有這些項(xiàng)目管理“專業(yè)知識(shí)”，很難做出一個(gè)科學(xué)的項(xiàng)目管理計(jì)劃來。
2、項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)第二步
即將項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)和“行業(yè)知識(shí)”很好地融合，屬于綜合硬技能范疇，體現(xiàn)項(xiàng)目管理更高級(jí)別的科學(xué)性。
各行業(yè)的項(xiàng)目管理雖有共性，但差別還是很大的。項(xiàng)目管理的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)需要很好地融合，考慮因項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)和客戶所在行業(yè)不同，項(xiàng)目管理的方法和側(cè)重點(diǎn)也不同。
3、項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)第三步
即能初步適應(yīng)中國(guó)項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，掌握中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)復(fù)雜環(huán)境下做人做事的“潛規(guī)則”，能自如地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面，屬于軟技能范疇，體現(xiàn)項(xiàng)目管理的藝術(shù)性。
通過一定量的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)磨練，增強(qiáng)項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)環(huán)境的適應(yīng)力，做到對(duì)困難和問題提前預(yù)知，能平衡和滿足中國(guó)項(xiàng)目非常復(fù)雜的干系人期望，并能在合理的成本范圍內(nèi)滿足各個(gè)項(xiàng)目干系人說出來的需求、未說出來的需求、無意識(shí)的需求和秘密的需求，甚至?xí)?quán)衡后以可接受的代價(jià)來超過干系人的期望，讓他/她們感動(dòng)。
4、項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)第四步
達(dá)到這個(gè)步驟，也就是具備了很強(qiáng)的多項(xiàng)目管理能力。通過大量項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)磨練，養(yǎng)成正確的項(xiàng)目管理成功思維模式，對(duì)事情結(jié)果有很強(qiáng)的預(yù)見能力，能讓項(xiàng)目完全掌控在自己手中并能做到“No-surprise”地收尾。即在達(dá)到第三步，掌握中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)復(fù)雜環(huán)境下做人做事的“潛規(guī)則”后，累計(jì)經(jīng)過了5-8個(gè)大項(xiàng)目(累計(jì)可能需要8-10年)的實(shí)戰(zhàn)磨練，才能輕松適應(yīng)中國(guó)項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，屬于綜合技能范疇，完美體現(xiàn)項(xiàng)目管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的綜合應(yīng)用。