眾所周知,所有的項目都具有臨時性,項目發(fā)起的時候都會碰到新的目標、新的標準及新的資源。作為項目中的靈魂人物,項目經(jīng)理需要在新的環(huán)境中快速打開局面,獲得團隊的認可,發(fā)揮團隊的最大功效。為此,項目經(jīng)理可采取以下措施。
多參與,多溝通
在接手一個新項目之前,項目經(jīng)理應(yīng)該盡可能地預(yù)先了解這個項目的相關(guān)事情。但即使項目經(jīng)理從側(cè)面已經(jīng)知道了一些相關(guān)內(nèi)容,這個項目對他而言還是全新的,所以要靠自己主動地去參與和溝通。
多參與是指項目經(jīng)理除了參加必要的會議討論(如需求討論、技術(shù)確定等)外,也可以主動參加團隊成員之間的小會。項目經(jīng)理不一定要發(fā)言,但務(wù)必要仔細去聽團隊成員是怎么討論的。項目經(jīng)理可以試著記錄他們的討論流程、討論結(jié)果和每個人的發(fā)言方式等。
這樣做有兩個好處。從團隊成員的角度來說,新來的項目經(jīng)理對他們的討論是有興趣的,并想?yún)⑴c進來,而不是冷冰冰、高高在上的。這樣對后續(xù)的工作開展是有幫助的,團隊合作會相對容易;對項目經(jīng)理來說,通過這種觀察,對團隊成員的工作狀態(tài)有個初步的了解,那么以后分配任務(wù)時可以有的放矢。
至于多溝通,其實到了一個新環(huán)境,項目經(jīng)理和團隊成員的溝通都是必不可少的一項。有些項目經(jīng)理沒做任何調(diào)查,在對團隊成員不熟悉的情況下,只是根據(jù)每個人的簡歷去分配任務(wù),結(jié)果沒多久就要重新調(diào)整任務(wù),因為有時候簡歷并不能體現(xiàn)每個人的真實能力。
技術(shù)出身的項目經(jīng)理最好和團隊成員聊聊技術(shù),大致判斷一下其技術(shù)能力。當然更重要的是,項目經(jīng)理要問一下團隊成員對哪塊業(yè)務(wù)熟悉,這對以后分配工作至關(guān)重要。此外,通過溝通,項目經(jīng)理可以對團隊成員的性格有個大致的判斷,為以后和諧相處做好充分的準備。
體現(xiàn)專業(yè)性
相信很多人比較反感的一種領(lǐng)導(dǎo)方式就是瞎指揮。
項目經(jīng)理不是全能的,不可能精通所有領(lǐng)域,特別是在一個新環(huán)境,在不了解的情況下不要輕易下結(jié)論。項目經(jīng)理盲目做出一個指示,很有可能讓團隊成員產(chǎn)生不信任感,懷疑其專業(yè)性。所以,項目經(jīng)理有時候藏拙也是必要的,專業(yè)的事情讓專業(yè)的人來做,這本身就是一種專業(yè)性的體現(xiàn)。
這里就有個問題,項目經(jīng)理如果對項目管理流程非常清楚,對項目生命周期也如數(shù)家珍,是不是就可以開始把自身原有的知識體系加入到新項目中?絕對不是。
項目經(jīng)理需要了解這個項目原來的管理方式是什么樣子的,是瀑布式,還是敏捷?當中幾個節(jié)點是怎么分布和判定的?一般有幾個會議是必要的?等等。項目經(jīng)理要先搞清楚這些問題,因為存在就有一定的合理性。
項目經(jīng)理一定要結(jié)合現(xiàn)有項目的實際情況, 根據(jù)自身經(jīng)驗去處理,千萬不要一開始就大刀闊斧改革,最終結(jié)果往往是雙方都無法適應(yīng),導(dǎo)致項目失敗。所以,項目經(jīng)理在熟悉的領(lǐng)域,體現(xiàn)專業(yè)性會更容易贏得整個團隊的信任。
有擔當
項目經(jīng)理要敢于承擔責任,特別是和其他項目團隊打交道的時候。
比如,自己項目團隊出現(xiàn)問題,這是開發(fā)人員一個單純漏洞(Bug)導(dǎo)致的。項目經(jīng)理如果把所有責任都歸到這個開發(fā)人員身上,那么就會讓全體人員士氣跌落。哪怕是項目經(jīng)理剛剛到崗, 這個問題肯定不是項目經(jīng)理負責的問題。
但既然問題已經(jīng)發(fā)生了,項目經(jīng)理不管怎么樣都應(yīng)該要承擔起責任。項目經(jīng)理要讓團隊成員知道,自己是他們的依靠,而不會在關(guān)鍵時刻拋棄他們。
除了責任,該爭取的權(quán)益,項目經(jīng)理也應(yīng)該據(jù)理力爭。比如項目工期明顯安排不合理,在管理層給定的時間內(nèi)根本完成不了任務(wù),此時項目經(jīng)理應(yīng)該向管理層陳述原因,而不是默默地接下來,然后把壓力全部分解給項目團隊,最后導(dǎo)致怨聲載道,得不償失。
項目經(jīng)理應(yīng)
該扮演好自己的角色,做好內(nèi)部和外部協(xié)調(diào),特別是新加入團隊的情況下,更應(yīng)給大家留下一個好印象,方便今后的工作開展。
結(jié)語
剛到崗的項目經(jīng)理手頭的事情肯定是千頭萬緒,但一定要慢慢滲入,不可操之過急,因為第一印象是非常重要的。等熟悉整個項目之后,項目經(jīng)理就可以把自身比較成熟的管理流程慢慢添加到當前項目中,這樣團隊成員的接受度也會比較好。
對于任何一件事來說,良好的開端就是成功的一半,所以項目經(jīng)理能夠在一開始就較好融入團隊的話,為項目的后期順利完成奠定堅實的基礎(chǔ)。