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項目執(zhí)行管理技巧分享

2020/9/22 16:44:24 |  1961次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

項目事無巨細,無論忽略什么都有可能會導致項目的失敗。雖然從事項目管理年頭不長,但是項目執(zhí)行中的酸甜苦辣卻真真切切的體會了個遍,為接下來更精彩的項目生涯打下了基礎(chǔ)。在過去了幾年之后,回顧一下當時的這些事情,慶幸能經(jīng)歷這些問題,讓自己在管理一個項目的技巧和意識方面有一定的提高,也讓自己的心理承受能力有了一個洗禮。同時也使同事們的感情因為這段一起奮斗過來的歷程更“鐵”了,我想說,只要使用了比較恰當?shù)摹败浖记伞?,項目可以使團隊更緊密團結(jié)在項目管理者的周圍。

下面要講到的是我認為比較典型的故事,說它典型是因為在這個項目執(zhí)行期間,我們項目團隊和我這個主要的負責人所碰到的問題比較全面,在項目管理中也比較常見。本項目發(fā)生在深圳,為客戶提供配套的供氣系統(tǒng)。由于合同簽訂日期晚于設想的開工日期,導致設計,設備采購和施工周期非常緊張,加上一系列不可預見的問題,就構(gòu)成了本項目的主要難題。為了解決項目中碰到的問題,項目團隊做了以下努力,使得項目順利完工。

   1.溝通(下包和內(nèi)部)

  溝通包括很多方面,有內(nèi)部溝通和外部溝通之分:

  內(nèi)部溝通:公司或組織內(nèi)部溝通包括與采購,財務,運行(項目完成后我們有專門的團隊對裝置進行操作和維護),項目部門內(nèi)部,項目團隊內(nèi)部,公司領(lǐng)導的溝通等等。

  外部溝通:設計院,審圖單位,當?shù)乇O(jiān)管部門(包括質(zhì)監(jiān),安監(jiān),建設局,消防局,投資管理局等等),海關(guān),客戶和各種各樣的下包商的溝通。

  這些溝通都是必須的,可以說只有有效和有針對性的溝通,才能達到項目目標,很多時候漂亮的報告可以事半功倍。這里就強調(diào)下:

  與下包商的管理很需要技巧。

  ·設備采購,設備基礎(chǔ)與之前的圖紙不匹配,造成設備無法完成吊裝。后來設備供應商到現(xiàn)場進行了道歉,澄清了是因為更新圖紙沒有發(fā)送成功,同時也沒有追蹤溝通的結(jié)果。作為項目管理人員也應該對該事件反省,在(土建)施工之前應該將所有設備圖紙與供應商最后做一次澄清。這點上完全說明了:

  溝通不應只限于傳達,還應確保對方接收到了傳達的信息,并完全理解了所要表達的內(nèi)容,這樣才算是有效的溝通;

  無論是誰的原因,只要溝通沒有達到目的,雙方都有一定的責任,對于項目管理人員更無法逃避因溝通不利而引起的結(jié)果,因為這一切都會導致項目執(zhí)行受阻;

  ·設備采購,設備交期一再拖延。這時候就需要及時和公司領(lǐng)導匯報,調(diào)用公司資源,為項目執(zhí)行鋪平道路;

  ·現(xiàn)場施工,你不僅僅是甲方,是支付費用的一方,還應該是他們的朋友。安全在項目周期中,尤其是現(xiàn)場施工中都是重中之重。但是只是強調(diào)對分包施工單位的安全要求,一味對對方施壓,而沒有有效的溝通,難免不會引起反彈,對施工安全,進度造成影響。所以在分包合同簽訂之前一定要強調(diào)和讓分包單位掌握安全要求。其次,在現(xiàn)場施工時,會有較長一段時間一起工作生活,工作之余的個人感情還是需要認真培養(yǎng)和維護的。

  和客戶的有效溝通是必須的,只有了解他們的期望并加以管理,項目才能順利得達到目標,如果不在一開始對客戶的期望有一個完整徹底的了解,很難說項目不會失敗或不會碰到問題。在本項目中,客戶對工期要求十分苛刻,但是經(jīng)過溝通后發(fā)現(xiàn):對于第一期工期是可以通過臨時系統(tǒng)達到的,而對于第二期工期是可以與客戶商榷的。這樣就釋放了一定的施工壓力,項目目標也調(diào)整為:必達臨時系統(tǒng)工期,努力施行正式系統(tǒng)工期。

  有效的溝通:成立項目辦公室,

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