當(dāng)一個項(xiàng)目經(jīng)理不容易,而要當(dāng)一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理就更難了。一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠使項(xiàng)目完成得出色,把客戶的滿意度提到最高。那么,怎樣才能成為一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理呢?
真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色
項(xiàng)目經(jīng)理首先是一個管理崗位,但也是要了解與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)、客戶的業(yè)務(wù)需求及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識等。因此項(xiàng)目經(jīng)理要避免兩個極端:
1. 要避免過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力:認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最強(qiáng)的人;
2. 過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)管理能力:認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理主要任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)、管理以及協(xié)調(diào)整個的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對技術(shù)一點(diǎn)了不用知道。
最重要的,除了技術(shù)在管理崗位上的鍛煉,將來一定會帶來更深層次的變化:要么你培育了組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力;要么你認(rèn)識到自己更適合做什么,對自己的才干和能力邊界有更為清晰的認(rèn)知,而一旦有了這種認(rèn)知,再做其他事就會得心順手——因?yàn)椋銜菀渍业阶约合矚g做的事情并帶著熱忱義無反顧地投入其中。
塑造領(lǐng)導(dǎo)力并管理團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理是通過領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、按照項(xiàng)目管理的方法來管理項(xiàng)目的。自然需要項(xiàng)目經(jīng)理有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,包括:為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確共同目標(biāo)、決策、激勵、博采眾長、解決問題、化解沖突、能綜合不同利益并平衡沖突的項(xiàng)目目標(biāo)。
因此,在項(xiàng)目的實(shí)施中,必須建立一套切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度。同時要嚴(yán)格執(zhí)行制度,要做到獎罰及時、分明。為了組建一個和諧的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理必須向項(xiàng)目團(tuán)明確項(xiàng)目目標(biāo)、培養(yǎng)培訓(xùn)隊(duì)員、充當(dāng)隊(duì)員的顧問和教練、解決沖突、推進(jìn)項(xiàng)目的全面開展。
領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是創(chuàng)造這樣一個環(huán)境,讓每個人都能在其中發(fā)揮出更多的能力。如果你能理解這一點(diǎn),對培育你的領(lǐng)導(dǎo)力會有相當(dāng)?shù)闹妗?/span>
以此為目的,技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個公仆的角色,為團(tuán)隊(duì)成員服務(wù),有人需要資源就給協(xié)調(diào)資源,有人不明白目標(biāo)就幫助他明確目標(biāo)并制定其個人目標(biāo),不同的模塊間接口無法確認(rèn)就組織相關(guān)人員討論,張三任務(wù)完成的好就明確肯定,李四對自己所從事的技術(shù)方向感到迷惘就協(xié)助他找到歸屬和發(fā)展方向,有人忽然情緒低落效率低下就及時發(fā)現(xiàn)背后的原因并在必要時提供支持……大家和你一起同甘共苦完成了一件事,并且都看到并認(rèn)可你的努力,你就具有領(lǐng)導(dǎo)力。
組織制訂適宜的項(xiàng)目計劃
雖然每個項(xiàng)目都有各自的特點(diǎn),但大多數(shù)項(xiàng)目都會與其他項(xiàng)目有許多相似之處。將這些同類項(xiàng)目的角色分工、職責(zé)和相互關(guān)系的確定作為今后類似項(xiàng)目的參考或依據(jù),就成為組織計劃制訂的模板。在組織計劃制訂中使用這樣一些模板,然后根據(jù)新項(xiàng)目的特點(diǎn)加以調(diào)整,能加快項(xiàng)目組織計劃的制訂。
依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的階段,組織制訂詳細(xì)程度適宜的項(xiàng)目計劃。監(jiān)控計劃的執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際情況、客戶要求或其他變更要求對計劃的變更進(jìn)行管理。
項(xiàng)目經(jīng)理首先要帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做出一個科學(xué)的、切合實(shí)際情況的項(xiàng)目管理計劃。
計劃的特點(diǎn)是:遠(yuǎn)期計劃較粗、近期較細(xì)、計劃一定得有切實(shí)的依據(jù)。一旦計劃經(jīng)相關(guān)方同意后就要積極執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,要對計劃和實(shí)際完成情況進(jìn)行檢查和監(jiān)控。在推進(jìn)項(xiàng)目的過程中,注意溝通和協(xié)調(diào)以順利完成項(xiàng)目的要求。
真正理解“一把手”工程
項(xiàng)目管理是企業(yè)管理革新工作,是一把手工程。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具有遠(yuǎn)見卓識,認(rèn)識到項(xiàng)目管理是企業(yè)組織具備未來市場競爭力的必備條件。只有對項(xiàng)目管理有深刻的理解,才能從根本上理清項(xiàng)目的管理述求,確定項(xiàng)目的最終目標(biāo)。使企業(yè)相關(guān)部門和人員都遵循這個目標(biāo)開展項(xiàng)目型的工作模式,建立項(xiàng)目考核機(jī)制,使其均有效參與、充分溝通、協(xié)同配合。
一般的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)為:項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,建設(shè)方的“一把手”應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)小組