無(wú)論在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)都是最重要的內(nèi)容之一。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。WBS是項(xiàng)目管理重要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)之一。WBS總是處于計(jì)劃過(guò)程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。對(duì)于實(shí)際的項(xiàng)目，特別是相對(duì)較大的項(xiàng)目，在業(yè)主進(jìn)行工作分解時(shí)，有以下七點(diǎn)事項(xiàng)需要注意。
1 有些簡(jiǎn)單項(xiàng)目可以直接以工程分解結(jié)構(gòu)(Engineering Breakdown Structure，EBS)作為WBS，但是在很多情況下，由于考慮到由不同的承發(fā)包方式、采購(gòu)模式和分包合同內(nèi)容所確定的合同結(jié)構(gòu)體系(CBS)，所以就不能直接以EBS作為WBS。
2 WBS應(yīng)當(dāng)綜合考慮OBS、CBS、PMM、EBS、IBS、ABS等進(jìn)行聯(lián)合策劃。OBS(組織分解結(jié)構(gòu))是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖，描述負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的具體組織單元。PMM為項(xiàng)目管理模式，IBS(投資分解結(jié)構(gòu))與ABS(賬目分解結(jié)構(gòu))，都是按照與WBS與OBS相適應(yīng)的規(guī)則將投資進(jìn)行分解而形成的相應(yīng)的、便于管理的分解結(jié)構(gòu)。ABS是組織單元承擔(dān)分項(xiàng)工作而對(duì)其投資進(jìn)行管理的一種工具，可以作為項(xiàng)目投資測(cè)定、衡量和控制的基準(zhǔn)。
3 要清楚地認(rèn)識(shí)到，確定項(xiàng)目的WBS就是將項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)、組織和過(guò)程這三種不同的結(jié)構(gòu)綜合為項(xiàng)目WBS的過(guò)程。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目的工作人員要善于將項(xiàng)目按照產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，以及按照項(xiàng)目組織的責(zé)任進(jìn)行劃分等有機(jī)結(jié)合起來(lái)。也就是說(shuō)，我們應(yīng)該將項(xiàng)目的WBS、IBS和OBS加以綜合運(yùn)用。
4 對(duì)于項(xiàng)目最底層的工作要非常具體，而且要完整無(wú)缺地分配給項(xiàng)目?jī)?nèi)外的不同個(gè)人或組織，以便于明確各個(gè)工作塊之間的界面，并促進(jìn)各工作塊的負(fù)責(zé)人都能明確自己的具體任務(wù)、努力的目標(biāo)和承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)，工作如果劃分得具體，也便于項(xiàng)目的管理人員對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和業(yè)績(jī)考核。實(shí)際上，進(jìn)行逐層分解項(xiàng)目或其主要的可交付成果的過(guò)程，也就是給項(xiàng)目的組織人員分派各自角色和任務(wù)的過(guò)程。
5 對(duì)于最底層的工作包，一般要有全面、詳細(xì)和明確的文字說(shuō)明。
6分包商及供應(yīng)商的主要工作也應(yīng)該包含在上層的工作分解結(jié)構(gòu)之內(nèi)，以便更好地計(jì)劃與控制分包商及供應(yīng)商的實(shí)施過(guò)程。
7并不是WBS中所有的分支都必須分解到同一水平，各分支中的組織原則可能不同。任何分支最底層的細(xì)目稱為工作包。工作包是完成一項(xiàng)具體工作所要求的一個(gè)特定的、可確定的、可交付的及獨(dú)立的工作單元，需為項(xiàng)目提供充分而合適的管理信息。任何項(xiàng)目也并不是只有唯一正確的WBS，如同一個(gè)項(xiàng)目按照產(chǎn)品的組成部分或根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程分解就能作出兩種不同的WBS。