我經(jīng)常多項(xiàng)目多地點(diǎn)推進(jìn)，只能說(shuō)些大的方向，這種事情更多還是經(jīng)驗(yàn)的積累，在做項(xiàng)目過(guò)程中千變?nèi)f化什么事情都可能遇上。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理就是在夾縫中跳舞的人，可以用有限的資源、有限的人、在有限的時(shí)間內(nèi)搞定項(xiàng)目。
1、不管你是做什么項(xiàng)目，盡可能標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。形成各種文檔模板，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行整理，多分享，多總結(jié)。如果公司沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化文檔，就自己總結(jié)，積累。在完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，能減輕很大的壓力和工作。
2、明確每個(gè)人的工作職能和任務(wù)，在制作項(xiàng)目計(jì)劃之前，讓所有人參加討論，對(duì)主要的工作量進(jìn)行分工，每個(gè)人明確知道自己的工作任務(wù)和時(shí)間，減少扯皮。如果你控制的項(xiàng)目和人數(shù)比較少，比如10個(gè)人之內(nèi)，跟你在同一地點(diǎn)，最好每天清晨花上10分鐘開(kāi)個(gè)早會(huì)，確認(rèn)一下前一天進(jìn)度。人多的話，每天寫工作日志，每周工作總結(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理每天花上半小時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確認(rèn)進(jìn)度。一個(gè)項(xiàng)目小組6-8人最好，最多不要超過(guò)15人。
3、學(xué)會(huì)有效委托和授權(quán)。在每個(gè)項(xiàng)目中陪養(yǎng)著一到二個(gè)人核心人員，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的方式，讓這二個(gè)參與到項(xiàng)目管理工作中來(lái)。把項(xiàng)目中的工作進(jìn)行分類，能委托出去一定要委托出去，把精力放在進(jìn)度控制和用戶溝通這二項(xiàng)中。
4、明確項(xiàng)目的驗(yàn)收條件
對(duì)大多數(shù)項(xiàng)目，早點(diǎn)完成條件進(jìn)行驗(yàn)收，比項(xiàng)目做得完美重要的多。在做項(xiàng)目前，就一定要了解項(xiàng)目達(dá)到什么條件可以驗(yàn)收，可以回款。
5、應(yīng)用突發(fā)事件。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，突發(fā)事件一般大致分為三類：
人員變動(dòng)、技術(shù)因素、客戶需求變更或溝通問(wèn)題。
(1)人員變動(dòng)這個(gè)比較頭疼，可能經(jīng)常會(huì)到人員流失或突然離職。只能靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力平時(shí)多聯(lián)系、多溝通，盡量對(duì)一起干的兄弟好一點(diǎn)，在事件發(fā)生之前，心理有個(gè)準(zhǔn)備。在條件好點(diǎn)的大公司，可以準(zhǔn)備些后備人員。對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)骨干一定要經(jīng)常聯(lián)系，保持良好關(guān)系，只要這些人，項(xiàng)目就有希望。
(2)技術(shù)因素。做項(xiàng)目時(shí)，使用成熟技術(shù)，不要使用任何沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)的新技術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理的主要目的就是項(xiàng)目完成，不是學(xué)技術(shù)，耍酷。一般在項(xiàng)目進(jìn)行之前，可以跟公司的技術(shù)總監(jiān)和主力開(kāi)發(fā)人員確認(rèn)技術(shù)難度，解決主要技術(shù)難題。另一點(diǎn)，平時(shí)多積累行業(yè)人脈，多參加些行業(yè)聚會(huì)，實(shí)在有問(wèn)題搞不定，向其它人求助。
(3)客戶需求變更或溝通問(wèn)題。這點(diǎn)是重中之重，一般要由項(xiàng)目經(jīng)理或資深技術(shù)人員帶隊(duì)，千萬(wàn)不要以新人為主。深入了解用戶需求，最好用原型法跟用戶進(jìn)行確認(rèn)。了解用戶中做決定的人是誰(shuí)，而不是討論需求的人，多聯(lián)系多溝通，主要功能一定要進(jìn)行確認(rèn)，多做記錄。大的需求變更，要開(kāi)會(huì)，多人簽字。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行劃線，明確項(xiàng)目的底線和邊界。