作為一個項目管理經(jīng)理，你肩負(fù)著項目成敗的責(zé)任，所以你必須保證你能將合適的人放在合適的崗位上，包括負(fù)責(zé)項目管理的崗位。項目管理是“藝術(shù)”，而不是“科學(xué)”?！绊椖抗芾硎且婚T領(lǐng)導(dǎo)人們在不確定的條件下實現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)?！辫b于這一點，作為項目經(jīng)理的你，可以看看體育教練的六個值得你學(xué)習(xí)的特質(zhì)，都是項目管理經(jīng)理學(xué)習(xí)有效管理項目的絕佳榜樣。
特質(zhì)一 人盡其才
你不能消除不確定性，但如果你在合適的崗位上有合適的人，你就可以降低不確定性所帶來的影響。這似乎是不言而喻的，但教練們特別重視這一點，將合適的人放在合適的崗位上，而且將他們留在這些崗位上。如果一個隊員在一個位置上非常出色，他們會留在這個位置上，隨著不斷進(jìn)步，他們可以享受這個崗位中更高的薪水和榮譽(yù)。當(dāng)然教練會嘗試去發(fā)現(xiàn)潛能，但隊員的潛能不可以發(fā)揮得使他們離開這些崗位，比如，他們不可能優(yōu)秀到可以升到教練的水平。
隨著項目管理的日益復(fù)雜，越來越多的組織將項目行政和協(xié)調(diào)人員列作“項目專家”或“項目總指揮”，從而使項目經(jīng)理可以有更寬裕的時間管理和領(lǐng)導(dǎo)項目，專心從事溝通這項極為重要的工作。這種將項目管理經(jīng)理轉(zhuǎn)為項目管理組織者的做法迅速得到廣泛的效仿。教練們現(xiàn)在也擁有很多支持人員，包括助理教練、訓(xùn)練師、專項教練等等。
特質(zhì)二 充分研究
雖然不確定性是無法選擇的，但這并不意味著教練們在比賽來臨時不加準(zhǔn)備。相反，他們在比賽前做大量的研究工件，與他們的隊員看比賽錄像—自己的隊伍和對手以前的比賽。他們研究哪里打得好，哪里打得不好，并且需要改進(jìn)項目管理的六大特質(zhì)分析項目管理的六大特質(zhì)分析。他們分析其他隊伍在不同比賽中如何應(yīng)對，自己的隊員又是如何做的，利用這些信息決定應(yīng)該練習(xí)什么，哪些方面需要整理、提高，應(yīng)該如何迎戰(zhàn)對手等等。
你也應(yīng)該從以往項目管理的教訓(xùn)中，分析哪些做法是有效的，哪些是無效的。同樣，雖然你的對手可能不存在(盡管從組織政治的角度看你是存在對手的)，你還是需要清楚了解你的利益相關(guān)者。這包括你要清楚哪些人會受到最大的沖擊，什么人的影響力最大，如何和每個利益相關(guān)群體溝通。
特質(zhì)三 善用媒體
當(dāng)你了解了教練最需要集中精力做好的事情是計劃和溝通時，你就會明白為什么一個教練需要各種各樣的項目管理支持人員。溝通不僅意味著和隊員之間以及管理層的溝通，還包括與公眾的溝通。因此一個教練不但要懂得如何塑造和領(lǐng)導(dǎo)一支隊伍，還要懂得如何與媒體溝通。
同樣，項目管理經(jīng)理也需要集中精力做好計劃和溝通。雖然不是每個項目都需要和媒體進(jìn)行溝通，但大多數(shù)需要在公開的會議上和一群利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。
特質(zhì)四 制定計劃
做了充分的研究之后，教練可以整合利用信息形成比賽的戰(zhàn)略方針，設(shè)計打法，為隊員設(shè)定具體的目標(biāo)。如果目標(biāo)沒有達(dá)到，或者隊伍沒有有效地執(zhí)行—不管過程中有沒有調(diào)整計劃—他們會在下一場比賽之前分析原因。
確定目標(biāo)和戰(zhàn)略對于你的項目同樣重要。你不僅要考慮功能性目標(biāo)，還要考慮表現(xiàn)目標(biāo)，(用測試的術(shù)語來說，比如產(chǎn)品表現(xiàn)，團(tuán)隊表現(xiàn)等等)。你應(yīng)該從功能水平的角度、進(jìn)度安排方法、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)及其他角度，制定如何開展項目的戰(zhàn)略。每個項目都不盡相同，“通用”的方法是不可取的。
特質(zhì)五 逐步實施
雖然體育教練制定戰(zhàn)略和目標(biāo)，甚至為具體的某場比賽做了準(zhǔn)備，他們并不把整個比賽計劃一一列出。這樣做會顯得很可笑，因為每場比賽都取決于賽場里的發(fā)展勢態(tài)以及比賽中發(fā)生的具體情況。種種打法變成了提供多種選擇的工具箱。即使計劃水平非常高的教練也