從開(kāi)始工作到現(xiàn)在，從跟隨著管理幾個(gè)Tasks，到親自帶領(lǐng)部門的戰(zhàn)略項(xiàng)目，終于開(kāi)始慢慢對(duì)項(xiàng)目管理有了不少想法。從迷迷糊糊的項(xiàng)目管理，到越來(lái)越清晰項(xiàng)目管理實(shí)踐，職業(yè)跨過(guò)了IT管理、軟件開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理辦公室等。
在這里，來(lái)反思和總結(jié)自己對(duì)于項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)于在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中會(huì)用到的管理工具，進(jìn)行一些闡述和思考，因?yàn)闆](méi)有反思的人生是不值得過(guò)的，沒(méi)有反思的經(jīng)驗(yàn)是沒(méi)有價(jià)值的。這次主要從宏觀上來(lái)看項(xiàng)目管理，如果你了解PMI的項(xiàng)目管理方法，那可以說(shuō)在階段上來(lái)講是一致的。不管什么類型的項(xiàng)目，大概的步驟是有以下幾個(gè)：
一、啟動(dòng)階段 (Initiate)
這是最開(kāi)始導(dǎo)入的階段，一個(gè)項(xiàng)目可以由出資人發(fā)動(dòng)(有錢人啊)，也可以根據(jù)戰(zhàn)略的需要，從總體大目標(biāo)里分解出來(lái)的詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，或者小一點(diǎn)，由大家發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題開(kāi)始。
這個(gè)階段的主要任務(wù)是：明確項(xiàng)目的目標(biāo)、目的，各方的期望和利益訴求，需要的交付物。準(zhǔn)備項(xiàng)目章程、資源(錢、人力)。
最易犯的錯(cuò)誤：項(xiàng)目目標(biāo)與范圍不明確，每個(gè)人都有自己對(duì)項(xiàng)目的理解
二、計(jì)劃階段 (Planning)
沒(méi)有計(jì)劃就會(huì)一事無(wú)成，這個(gè)階段是具體對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解成更小的可執(zhí)行模塊WBS，定義每個(gè)WBS的可交付物，時(shí)間，詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)分析，干系統(tǒng)人分析等，并提交章程、計(jì)劃給管理委員會(huì)審批。
最易犯的錯(cuò)誤：WBS定義的隨意，責(zé)任人不明確，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)于樂(lè)觀。
三、實(shí)施階段 (Ex ecuate)
這是系統(tǒng)的最關(guān)鍵階段，這個(gè)過(guò)程中需要使用很多的工具，來(lái)找尋解決方案，并保質(zhì)保量的落實(shí)。實(shí)施階段一般時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)于一些分解目標(biāo)還會(huì)使用小一層的方法來(lái)解決，比如快速迭代，敏捷項(xiàng)目管理等。
最易犯的錯(cuò)誤：不遵守Dead line，過(guò)于追求方案的完美性，超越項(xiàng)目范圍。
四、監(jiān)控階段 (Monitoring)
很多項(xiàng)目在一開(kāi)始定義時(shí)，缺少定義項(xiàng)目管理用的KPI，導(dǎo)致在實(shí)施過(guò)程中，不了解項(xiàng)目狀態(tài)是否健康，受項(xiàng)目影響的指標(biāo)是否是正相關(guān)并且朝著期望的方向在前進(jìn)。
項(xiàng)目監(jiān)控應(yīng)該貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理的生命周期，而且需要定義出不同階段需要監(jiān)控的重點(diǎn)，要做到即不遺漏，也不煩雜。
最易犯的錯(cuò)誤：要么缺少控制指標(biāo)，要么有一大堆指標(biāo)而失去重點(diǎn)。
五、結(jié)束階段 (Closure)
這個(gè)階段項(xiàng)目進(jìn)入了收尾，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并把結(jié)案的后續(xù)沒(méi)解決的問(wèn)題澄清，并更新案例庫(kù)，為將來(lái)其它項(xiàng)目提供參考。
項(xiàng)目結(jié)束后還要記得進(jìn)行一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)于貢獻(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一定的激勵(lì)，為下一次項(xiàng)目的開(kāi)展做好人員的準(zhǔn)備，對(duì)于一些需要提升的，可以借由項(xiàng)目空檔期進(jìn)行一定的培訓(xùn)。
最易犯的錯(cuò)誤：沒(méi)有發(fā)布更新的流程，沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這都會(huì)使得萬(wàn)一項(xiàng)目成員離職而導(dǎo)致知識(shí)的丟失。
總結(jié)了我自己做過(guò)的項(xiàng)目，總體上項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)在于大家對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和范圍等的不一致，特別是和老板們之間的Gap，這也是為什么啟動(dòng)階段這么重要了。當(dāng)然，以上五個(gè)階段只是比較粗的，對(duì)于不同行業(yè)的項(xiàng)目，需要分別進(jìn)行相應(yīng)的強(qiáng)化。