流程規(guī)范化是件很有挑戰(zhàn)的事情，PMO級別的全公司流程規(guī)范化更是如此。這是PMO工作的基礎和核心，如果流程不能規(guī)范化，后面所有的事情就猶如無地基的房子一樣。
PMO在進行統(tǒng)一管理的時候，首先就要從流程制度化下手。由于各分公司的客戶不一樣，業(yè)務模式不一樣等因素，會導致各自有各自的項目實施流程。由于項目管理的具體工作基本上都是有各項目經(jīng)理在完成，那么PMO所要完成的項目管理相關(guān)工作中，流程管理該如何進行呢?
一般來說，流程規(guī)范化要有個計劃,逐步推廣。畢竟，流程規(guī)范化相當于一場企業(yè)文化的革命，會受到不同方向的阻力。同時，公司也需要投入一定的初期成本來進行規(guī)范化的工作。基于這幾方面的因素，有計劃的逐步規(guī)范化是較可行的方法。
同摘蘋果一樣，我們都喜歡先摘較低的蘋果，品嘗到蘋果的美味后再去摘較高的蘋果。企業(yè)規(guī)范化也同樣遵循這個方法。剛開始的時候，一般選取客戶要求嚴格的業(yè)務來進行規(guī)范化。因為，客戶的要求是第一動力。在這類項目規(guī)范化并且得到了實際收益后，再開始選取實施不太復雜容易進行規(guī)范化的業(yè)務進行規(guī)范化。這類業(yè)務規(guī)范化時可以借鑒之前已規(guī)范化的業(yè)務，并且將之前已培養(yǎng)好的骨干調(diào)入到這類項目中來推行規(guī)范化的工作，這樣，中部的果子也會較容易的吃到。等這些業(yè)務都已經(jīng)規(guī)范化且收益頗豐的時候，剩下的業(yè)務被規(guī)范化就已經(jīng)是順水推舟的事情了。而且，有了那么一批有規(guī)范化經(jīng)驗和行為的核心成員，全面推廣規(guī)范化也不是件很難的事情了。
其次，流程建立的方法上也需要多加考慮。
很多公司引入CMMI體系來規(guī)范化是無可厚非的，但是大家基本都是建立一套體系文件來讓各項目使用。其靈活性和適用性不足以滿足項目的特點。
作為PMO需要全面了解公司的所有業(yè)務，根據(jù)業(yè)務的特點對業(yè)務進行分類，劃分出不同的業(yè)務線。再邀請各業(yè)務線的總監(jiān)一起進行研討，共同制定出該業(yè)務線的項目實施流程。每個業(yè)務線都建立了流程后，PMO再進行抽象和總結(jié)，形成公司級別的流程規(guī)范。
這樣做的好處有：1. 根據(jù)業(yè)務特點制定的流程更適合該業(yè)務線內(nèi)的項目實施，便于規(guī)范化得以順利實施;2. 請各總監(jiān)參與制定流程表示對總監(jiān)的尊重，達成一致后，推廣起來總監(jiān)們會有更多的責任感和認同感;3. 多方面聽取意見和建議，也是一種學習和提高，便于更全面的了解該業(yè)務線的特點。4. 由底至上的建立各級規(guī)范化流程，既保證項目級流程的可實時性也保證組織級流程的指導性。