一個企業(yè)決定實施大型ERP時，遇到的第一個問題就是“ERP項目應該由誰來主導”。 沒人知道“ERP項目應該由誰來主導”，更沒人知道到底是誰應該來做這個決定，也許有人知道，但他不是重點利益相關方，于是他閉口了。
這是一個奇怪的現(xiàn)象，但是國內(nèi)很多企業(yè)確實發(fā)生了，當企業(yè)決定上ERP后，無論是老總、總經(jīng)理工作部、各級部門還是工作人員都異口同聲地說“ERP很重要，一定要上”，然后呢，然后就沒有然后了，開始進入混亂局面。
于是經(jīng)常會出現(xiàn)為了保障公司對ERP的進度要求，項目已經(jīng)啟動，但是卻沒有明確的主導方，各部門都在有限參與，原因是不要因為沒有參與而被批評，但真正在推動方面，各部門又都不全力推動，這是可怕的一種局面，畢竟在最后項目效果不佳甚至失敗需要有人出來被打板子時，真正要負責的部門終歸是逃不脫的。
其實，這個問題也很簡單，誰決定上ERP，誰就應該解決“ERP項目應該由誰來主導”這個問題，所以，決定上ERP的人，一定要明確ERP主導部門，否則ERP項目不會成功。
好了，終于能到正題，到底哪個部門應該主導ERP項目呢?對于這個問題，相信不同的人有不同的答案，并且每個答案都是對的，都是有道理的。
主流觀點如下：
1. 應該由財務主導，因為財務是一個企業(yè)的命脈，各業(yè)務部門均為財務服務，各業(yè)務的最后環(huán)節(jié)均是財務;大多公司的財務部門地位都很高，也有發(fā)言權;
2.對于生產(chǎn)型企業(yè)，應該由生產(chǎn)部門主導，因為生產(chǎn)部門的人數(shù)占了公司絕大部分人數(shù)，穩(wěn)定生產(chǎn)是公司賴以生存的根本，信息化要保障生產(chǎn)，只有生產(chǎn)保障了，財務利潤自然會來;
3.大多企業(yè)還是由信息部門主導，因為人的常識認為，ERP是信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的實施當然是由信息部門主導了。
還有很多不同的情形，但每種情形在不同的企業(yè)都有成功案例、也都有失敗案例，說明什么呢?個人認為，說明真正判斷哪個部門主導ERP的判斷標準不是上面的幾條，個人認為判斷應該由哪個部門主導ERP的判斷標準如下：
1、應該由一個期望上進的部門主導ERP項目;
2、應該由一個有話語權的部門主導ERP項目;
只這兩條即可，原因如下;
1.應該由一個有話語權的部門主導ERP項目
這個主導的部門必須有話語權，有的企業(yè)把ERP交給信息化部門，最終失敗，不是因為信息化部門不懂業(yè)務(雖然確實不懂，但這不是根本原因)，而是因為信息化部門及上級領導在公司沒有足夠的話語權，想做的工作沒有得到其它部門的有力支持。有的企業(yè)ERP由信息化部門主導非常成功，原因也在于有一個強勢的信息化領導，或者領導信息化部門的副總(或老總)非常有話語權。
2.應該由一個期望上進的部門主導ERP項目
經(jīng)常會聽到有的企業(yè)的信息部門發(fā)出這樣的聲音“ERP是業(yè)務系統(tǒng)，應該由業(yè)務部門主導，憑啥讓我們信息部門主導啊，我們又不懂業(yè)務”;也會聽到有的企業(yè)的業(yè)務部門發(fā)出類似的報怨“ERP是信息系統(tǒng)，應該由信息部門主導，我們只是公司多個業(yè)務部門中的一個，我們怎么能管的了別的部門的事呢?老板也不知道怎么想的”
每當聽到這樣的話語，我心中總是泛起一個詞“恨其不爭”，也會泛起另一句話“也難怪你們的部門一直地位低下”，如果企業(yè)已經(jīng)把ERP的建設任務交給一個部門，其實隱含的也就把協(xié)調(diào)各部門的權力交給了這個部門(ERP建設相關的協(xié)調(diào)權力，相關這個詞的含義好豐富啊，你懂的)，ERP實施又是一個全公司管
理改進的工程，如果你的部門真的有實力，把ERP實施好，那你部門的地位就不可同日而語了。這是機會，而不是負擔。我也親歷過有一個企業(yè)的信息部門，通過實施信息化、參與企業(yè)流程優(yōu)化，最終更名為“流程優(yōu)化及信息管理部”。
所以ERP要由一個上進的部門實施，因為公司已經(jīng)給了他權力，剩余的就看他是不是想干一番成果出來。對于上進的部門，這是機會，對于推卸責任的部門，這是一個沉重的包袱。