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稱在百度上搜索微信客服電話被騙,用戶訴百度公司索賠

2019/2/18 13:59:08 |  1604次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論


  因認(rèn)為“百度搜索”作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)于搜索結(jié)果未履行審核義務(wù),導(dǎo)致自己遭受財(cái)產(chǎn)損害,王女士以侵權(quán)責(zé)任糾紛為由,將百度搜索運(yùn)營(yíng)商百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司訴至法院,要求賠償其經(jīng)濟(jì)損失4.5萬(wàn)元。日前,海淀法院受理了此案。

  原告王女士訴稱,家中小孩在玩耍手機(jī)時(shí),誤將王女士手機(jī)微信中的聊天記錄刪除。王女士便在百度上搜索微信客服電話,在搜索結(jié)果中進(jìn)入了某網(wǎng)站,并撥打網(wǎng)站上顯示的微信客服電話。對(duì)方接聽(tīng)電話后自稱為微信客服平臺(tái)的員工,該“客服員工”詢問(wèn)王女士支付寶余額情況后,告知王女士清空支付寶余額才能激活微信恢復(fù)聊天記錄。王女士遂向該“客服員工”提供的銀行賬戶分四次轉(zhuǎn)賬4.5萬(wàn)元,轉(zhuǎn)賬后該“客服員工”即失聯(lián)。

  原告王女士認(rèn)為,百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者具有審核義務(wù),應(yīng)依法查驗(yàn)客戶有關(guān)資質(zhì),提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果,故其應(yīng)當(dāng)賠償原告損失,承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

  目前,本案正在進(jìn)一步審理中。


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