站在項(xiàng)目管理的角度來看，鄭莊公遇到的問題就如項(xiàng)目經(jīng)理遇到一個(gè)“刺兒頭”團(tuán)隊(duì)成員。合理更要合情的變通，是項(xiàng)目工作中的潤(rùn)滑劑。懂得變通可以有效化解矛盾與沖突，最大限度地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。這其中蘊(yùn)含的中國(guó)智慧，值得各位項(xiàng)目經(jīng)理參考、借鑒。
鄭伯克段于鄢
根據(jù)《左傳·隱公元年》的記載，這個(gè)故事發(fā)生在距今2700多年前的春秋時(shí)期，鄭國(guó)國(guó)君鄭莊公出生時(shí)母親難產(chǎn)，頭沒出來腳先出來了。這在當(dāng)時(shí)那個(gè)年月可不是件小事，鄭莊公的母親，史稱“武姜”的這位娘娘因此遭了大罪！雖說最終母子平安，可剛見面兒就先來這么一手，武姜娘娘的心理陰影面積肯定不小。為了“紀(jì)念”這次生產(chǎn)，娘娘專門給兒子起名叫“寤（音勿）生”，就是難產(chǎn)的意思。
每天看著這位“寤生”在眼前晃來晃去，一見就想起傷心事兒，于是武姜娘娘打心眼兒里討厭這個(gè)家伙。由于和老大鄭莊公有這樣一段不愉快的“經(jīng)歷”，武姜娘娘更喜歡第二個(gè)兒子，鄭莊公的弟弟叔段。母親疼兒子本來就是無原則的，再加上鄭莊公不招其母喜愛，武姜娘娘就越發(fā)寵愛叔段。
叔段從小嬌生慣養(yǎng)自不必說，成人后更是得寸進(jìn)尺，仗著有母親撐腰，向哥哥要地盤兒，要封號(hào)，要武裝，同《漁夫和金魚的故事》里那位貪婪的老太婆如出一轍。最后這位“段王爺”更加出格，要當(dāng)鄭國(guó)的國(guó)君！“不作死就不會(huì)死”，這句話移到2700年前也同樣適用。鄭莊公快刀斬亂麻，擊敗叔段，將其遠(yuǎn)遠(yuǎn)地驅(qū)逐出境。
子不教，母有過。于是“恨”屋及烏，鄭莊公對(duì)自己的母親寒了心，還放下狠話：咱們母子這輩子緣分盡了，有什么話到了黃泉再說吧！但鄭莊公到底是位宅心仁厚的君主，對(duì)自己說出去的話，沒過幾天就后悔了。可話已說絕，鄭莊公很為難。
不過領(lǐng)導(dǎo)手下總不缺聰明人，一位叫潁考叔的官員知道這件事，跑去給鄭莊公出主意：“您是說過‘黃泉相見’，但您見過黃泉嗎？您挖條地道，只要一見水，就算是見到黃泉了，這樣您在地道里不就能跟母親相見了嗎？雖然腳底下趟著點(diǎn)兒水，誰能說您違背誓言了呢？”鄭莊公一聽大喜，馬上命人挖地道。2000多年前地下水位應(yīng)該較淺，沒挖幾下就見了水。于是，滿懷仁孝的鄭莊公與滿懷愧疚的武姜娘娘在這人造的“黃泉”里見了面，最終母子和好。
管理團(tuán)隊(duì)要有規(guī)則
從這個(gè)故事中我們能學(xué)習(xí)到什么呢？首先，鄭莊公對(duì)其弟弟的態(tài)度值得商榷。鄭莊公對(duì)弟弟一而再，再而三地忍讓、遷就，最終導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。雖然結(jié)果在掌握之中，似乎也沒有造成更嚴(yán)重的損失，但事情發(fā)展到這種地步，與鄭莊公自己沒有在發(fā)現(xiàn)問題之初就采取果斷措施，將問題消滅在萌芽中有著密不可分的關(guān)系。
今天站在項(xiàng)目管理的角度來看，鄭莊公遇到的問題就如項(xiàng)目經(jīng)理遇到一個(gè)“刺兒頭”團(tuán)隊(duì)成員。特別是那些與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切的，有這樣或那樣靠山、背景的人，他們未必在工作中一無是處，但是由于有背景，有時(shí)可能會(huì)流露出不服氣、傲慢的情緒，甚至出現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為。由于他們有關(guān)系、有背景，再加上其行為也未必關(guān)乎原則問題，一些項(xiàng)目經(jīng)理在這些人面前猶豫了，退縮了，往往用“視而不見”的消極方式應(yīng)付。殊不知，這種消極態(tài)度的更大危害是使那些沒有關(guān)系和背景，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生嚴(yán)重的懷疑和不信任感，進(jìn)而破壞了團(tuán)隊(duì)的良好工作氛圍，使團(tuán)隊(duì)喪失應(yīng)有的工作能力。
項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)管理的第一責(zé)任人，團(tuán)隊(duì)成立之初就應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起，建立一套公平、合理的管理辦法，即所謂的基本規(guī)則。團(tuán)隊(duì)中的任何人都應(yīng)該遵守這些規(guī)則，一旦有人違反，就要按大家事先確認(rèn)的方式受到處罰。這樣做的目的