項目中的所有活動，歸根結底都是由人來完成的。如何選對人，如何培養(yǎng)人，如何充分發(fā)揮每個人的作用，又如何把人組織成高績效的團隊，對于項目的成敗起著至關重要的作用。項目人力資源管理包括制訂人力資源管理計劃、項目團隊組建、團隊建設與管理的各個過程，不但要求充分發(fā)揮參與項目的個人的作用，還包括充分發(fā)揮所有與項目有關的人員--項目負責人、客戶、為項目做出貢獻的個人及其他人員的作用，也要求充分發(fā)揮項目團隊的作用。在項目的所有干系人中，項目團隊對項目的成功至關重要。
1.人力資源計劃編制
項目人力資源計劃編制過程確定項目的角色、職責以及匯報關系。任務、職責和匯報關系可以分配到個人或團隊。這些個人和團隊可能屬于組織內部，也可能屬于組織外部，或者兩者的結合。內部團隊通常與專職部門如工程部、市場部或會計部等有聯系。
在大多數項目中，項目人力資源計劃編制過程主要作為項目最初階段的一部分。但是，這一過程的結果應當在項目全生命周期中經常性地復查，以保證它的持續(xù)適用性。如果最初的項目人力資源計劃不再有效，就應當立即修正。
項目人力資源計劃編制過程總是與溝通計劃編制過程緊密聯系，因為項目組織結構會對項目的溝通需求產生重要影響。在編制項目人力資源計劃時，要注意到與項目成本、進度、質量及其他因素相互影響，同時也應注意到其他項目對同類人員的爭奪，所以項目要有備選人員。
描述項目的角色和職責的工具主要有層次結構圖、矩陣圖和文本格式的角色描述。文本格式用來詳細描述團隊成員的職責，提供的信息主要有職責、權力、能力和資格。
2.組建項目團隊
項目經理應從各種來源物色團隊成員，同有關負責人談判，將符合要求的人編入項目團隊，將計劃編制階段確定的角色連同責任分配給各個成員并明確他們之間的配合、匯報和從屬關系，這就是建立項目團隊的工作內容。
項目團隊組建是一個動態(tài)的過程。即隨著項目的發(fā)展，對人員的需要是動態(tài)變化的。項目經理必須能夠監(jiān)控到這種變化，在人員技能與項目需求不一致的情況下，及時與組織高層、人力資源經理及其他項目人員進行溝通，來保證項目對人員的動態(tài)需求。成員管理計劃要求的項目團隊成員全部到任投入工作之后，項目團隊才算組建完畢。
3.項目團隊建設
項目團隊建設工作包括提高項目相關人員的技能、改進團隊協作、全面改進項目環(huán)境，其目標是提高項目的績效。項目經理應該去招募、建設、維護、激勵、領導、啟發(fā)項目團隊以獲得團隊的高績效，并達到項目的目標。
項目團隊建設就是培養(yǎng)、改進和提高項目團隊成員個人，以及項目團隊整體的工作能力，提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力，使項目團隊成為一個特別有能力的整體，在項目管理過程中不斷提高管理能力，改善管理業(yè)績。一個有效的團隊包括在工作負擔不平衡的情況下幫助其他人，按照適合個人偏好的方式去交流，共享信息和資源。
4.管理項目團隊
項目團隊管理是指跟蹤個人和團隊的績效，提供反饋，解決問題和協調變更，以提高項目的績效。項目管理團隊必須觀察團隊的行為、管理沖突、解決問題和評估團隊成員的績效。實施項目團隊管理后，應將項目人員配備管理計劃進行更新，提出變更請求、實現問題的解決，同時為組織績效評估提供依據，為組織的數據庫增加新的經驗教訓。
在一個矩陣組織中，某個項目成員既向職能部門經理匯報又向項目經理匯報，項目團隊的管理就變得很復雜。對這種雙重匯報關系的有效管理通常是一個項目成功
的關鍵因素，一般由項目經理負責。一旦項目成員被分配到項目中，項目經理有2種方法來最有效地使用項目團隊中的成員，分別是資源負荷和資源平衡。
資源負荷是指在特定的時間內現有的進度計劃所需要的各種資源的數量。資源超負荷本身就是一種資源沖突的現象，為了消除超負荷，項目經理可以修改進度表，盡量使資源得到充分的利用或者充分利用項目活動的浮動時間，這種方法就叫做資源平衡。如果在特定的時間內分配給某項工作的資源超出了項目的可用資源，則稱為資源超負荷。資源直方圖被用來表示資源負荷，同時也可用來識別資源超負荷的情況。
資源平衡的主要目的是更加合理地分配使用的資源，使項目的資源達到最有效的利用，資源平衡的時候，資源的利用也就達到了最佳的狀態(tài)。資源平衡是一種延遲項目任務來解決資源沖突問題的方法，是一種網絡分析法，它將以資源管理因素為主進行項目進度決策。