項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職位，因?yàn)榻M建一個(gè)高效、和諧、穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)項(xiàng)目成功，很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的綜合水平。自2012年進(jìn)入液晶面板行業(yè)，開始接觸項(xiàng)目管理及其相關(guān)工作，在筆者眼中，項(xiàng)目經(jīng)理就是神一樣的存在，那種站在高處統(tǒng)攬全局、運(yùn)籌帷幄的感覺(jué)是只可意會(huì)，不可言傳的。幾年的工作經(jīng)歷讓筆者意識(shí)到，項(xiàng)目管理重在“管理”二字，而管理的重點(diǎn)則是管人。人管好了，事就做好了，事做好了，項(xiàng)目自然就管好了。筆者認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理是一種修煉，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
1、道與術(shù)
項(xiàng)目經(jīng)理得是個(gè)通才，最忌諱完美主義。對(duì)于年輕的項(xiàng)目經(jīng)理而言，只有懂技術(shù)，才能估算工作量，制定的計(jì)劃才能相對(duì)可行，才能和別人溝通，項(xiàng)目利益相關(guān)方才沒(méi)辦法忽悠你，客戶才能信任你。正因如此，現(xiàn)實(shí)工作中，往往很多項(xiàng)目經(jīng)理是某一領(lǐng)域的技術(shù)專才出身的，常常喜歡為追求產(chǎn)品的完美而鉆牛角尖，凡事親力親為，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延和鍍金，同時(shí)也累壞了自己。
筆者猜測(cè)，他們可能不知道中國(guó)有句老話叫“干活不由東，累死也無(wú)功”，可見，“沒(méi)有功勞，總有苦勞”這句話不適用于項(xiàng)目管理。做了項(xiàng)目經(jīng)理就必須改變思維方式，各個(gè)領(lǐng)域未必精通但都要有所涉及，凡事適可而止。
2、氣與場(chǎng)
項(xiàng)目經(jīng)理得是個(gè)軍師。(美國(guó))項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)為項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組重在規(guī)劃。的確，所謂運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要了解過(guò)去類似項(xiàng)目發(fā)生過(guò)什么故事，最終解決方案是什么，要了解項(xiàng)目發(fā)起人、高層領(lǐng)導(dǎo)和其他利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度和處事風(fēng)格，這樣才能避免歷史重演。
在項(xiàng)目規(guī)劃階段，個(gè)人認(rèn)為，公司所有資源都可為項(xiàng)目所用。項(xiàng)目經(jīng)理要自知可以把握住哪些資源，并將其整合后為項(xiàng)目高效服務(wù)，這樣才不會(huì)讓資源不足成為項(xiàng)目進(jìn)度中的絆腳石。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前，要對(duì)可能成為項(xiàng)目成員的人有所分析，盡量了解每個(gè)人的背景、特點(diǎn)，做到心中有數(shù)。團(tuán)隊(duì)成立后，在不影響項(xiàng)目正常進(jìn)行的條件下要給予項(xiàng)目成員一定的包容與理解、指導(dǎo)與幫助，這樣可以快速推進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期。
前期準(zhǔn)備工作完成后，進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控階段，這個(gè)階段持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)，也是可以讓項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)最快的階段。項(xiàng)目經(jīng)理要盡量讓項(xiàng)目按照既定的路線與節(jié)奏推進(jìn)，當(dāng)項(xiàng)目偏離軌道或是遇到重大問(wèn)題和困難時(shí)，往往會(huì)聽到來(lái)自多方的抱怨。此時(shí)，為穩(wěn)住全局，項(xiàng)目經(jīng)理所有的委屈也只能對(duì)墻說(shuō)，最好的辦法就是抓住人人都有成人之美的心態(tài)，只要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成功有著堅(jiān)定樂(lè)觀的信心，堅(jiān)定地相信“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，即使再難，項(xiàng)目也是可以向前邁步的。
項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要時(shí)刻銘記，自己永遠(yuǎn)是項(xiàng)目成功背后的推手，功勞一定是屬于大家的。一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，除了要有一定的硬技能外，在軟技能方面還要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，如對(duì)項(xiàng)目成功堅(jiān)定的信心，對(duì)項(xiàng)目成員的包容心，對(duì)客戶反復(fù)刁難的耐心等。
3、行與思
項(xiàng)目經(jīng)理得是個(gè)總結(jié)者。一個(gè)沒(méi)有組織過(guò)程資產(chǎn)的企業(yè)，即使實(shí)力再雄厚，也是不可能走太遠(yuǎn)的。每一個(gè)項(xiàng)目完美收尾對(duì)于企業(yè)而言都至關(guān)重要，它為企業(yè)帶來(lái)的有形資產(chǎn)自不必說(shuō)，伴隨的無(wú)形資產(chǎn)將是企業(yè)無(wú)法估量的財(cái)富。
舉例說(shuō)，某企業(yè)習(xí)慣于定期做技術(shù)分享，項(xiàng)目總結(jié)，并常在企業(yè)內(nèi)組織評(píng)比活動(dòng)，使得大家每次做項(xiàng)目前都有據(jù)可依，項(xiàng)目做起來(lái)輕松愉快;而另一家企業(yè)不擅長(zhǎng)總結(jié)溝通，同一項(xiàng)新技術(shù)至少有3個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)先后開發(fā)，每一條前人曾經(jīng)走過(guò)的彎路后人都經(jīng)歷了一遍?？上攵?，該企業(yè)時(shí)間和金
錢的浪費(fèi)很大，大家做起來(lái)也是抱怨不斷。俗話說(shuō)，編框編簍在收口，大概就是這個(gè)道理。學(xué)會(huì)停下來(lái)思考，才能更快前進(jìn)。
4、經(jīng)與權(quán)
項(xiàng)目經(jīng)理得是哆啦A夢(mèng)。在很多公司，那些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒潭际悄骋豁?xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理辦公室在早期建立的，可是如果這些“死板”的流程都有用的話，還要項(xiàng)目經(jīng)理做什么?PMI將項(xiàng)目定義為“為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作”，“獨(dú)特”二字正說(shuō)明了項(xiàng)目管理是一個(gè)充滿靈活性的工作。
項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照流程執(zhí)行，可當(dāng)資源缺乏，工作劃分不清，沖突出現(xiàn)時(shí)，大多數(shù)人都是抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，不會(huì)有人比項(xiàng)目經(jīng)理更緊張地跳出來(lái)組織大家想辦法解決問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理必須迅速在自己的人力資源庫(kù)中分辨出誰(shuí)能為解決問(wèn)題做出多大的貢獻(xiàn)。