京東在推出獨立奢侈品電商平臺TOPLIFE后，其位于上海嘉定的奢侈品倉也于近日正式啟用，億歐作者現(xiàn)場感受了一下京東目前“最昂貴”的倉庫。
防爆防火的特種鋼化玻璃、密碼鎖、指紋識別、人臉識別、全流程無死角24小時監(jiān)控、紅外線掃描防區(qū)、110聯(lián)動報警，看到這些你會想到什么？銀行？博物館？
不過今天這個主角有點不一樣，它是一個倉庫，準確的說是一個奢侈品倉庫。近日京東在推出獨立奢侈品電商平臺TOPLIFE后，其位于上海嘉定的奢侈品倉也正式啟用，億歐作者現(xiàn)場感受了一下京東目前“最昂貴”的倉庫。
據(jù)京東物流上海亞洲一號負責人蒲浦江介紹，這個奢侈品倉庫歷時24天工期，花費千萬元以上，面積在1.6萬平方米左右，目前上海奢侈品倉庫是模板，之后會陸續(xù)在北京、廣州開設(shè)，目標就是為消費者提供奢侈品電商領(lǐng)域完整、尊貴的一站式購物體驗。
“最昂貴”的倉庫也配備著嚴格的安保措施，進入倉庫之前需要將手機、首飾等物品存放起來，由工作人員帶領(lǐng)，刷臉開門進入倉庫的第一道門。
?。ㄉ矸葑C、人臉雙重識別的電子安全檢驗設(shè)備）
據(jù)工作人員介紹，為了更好的保存奢侈品，尤其是皮質(zhì)奢侈品，庫內(nèi)設(shè)立了專門的恒溫區(qū)和恒濕區(qū)，保持室內(nèi)15~25°的溫度、55%-75%濕度的恒定；以及配備了頂級防塵設(shè)備，能夠有效防止室內(nèi)的揚塵和靜電出現(xiàn)；倉內(nèi)內(nèi)壁采用特種鋼化玻璃制成，防爆防火。
?。ň〇|奢侈品倉庫內(nèi)的恒溫保濕區(qū)）
?。▊}庫內(nèi)的特種鋼化防爆玻璃）
蒲浦江向億歐表示，能夠進入這個倉庫的品牌都是全球知名的奢侈品品牌，以品牌而論，不看商品單價，而且億歐還了解到，在這個倉庫內(nèi)還設(shè)立了專門用于存放頂尖奢侈品的“金庫”，整座庫墻體采用了鋼筋網(wǎng)混凝土材質(zhì)，并配有銀行專用的防盜互鎖門。由于此“金庫”具有特殊性，暫時沒有參觀。
在倉庫內(nèi)，作者看到，所有商品都整齊的擺放在貨架上，近距離查看一下，都是全球的奢侈品品牌。蒲浦江說，目前上海的奢侈品倉庫采用一部分人工+一部分自動化的混合作業(yè)方式，機器人負責搬運，人工進行分揀包裝。用戶下單后，奢侈品倉的“地狼”AGV搬運機器人，可以將商品所在貨架搬運至包裝臺，實現(xiàn)“貨到人”的效果。
?。ā暗乩恰盇GV搬運機器人）
作者在現(xiàn)場看到，奢侈品倉庫的所有商品在打包裝箱時都有特殊的包裝盒，區(qū)別于普通顏色的包裝盒，這種新型紙盒以黑色為主色調(diào)，看起來很高端，與內(nèi)部商品以及提供的服務(wù)較搭配。
為什么會提到服務(wù)？因為這是一個特殊的流程，所有奢侈品配送是由一個專門的團隊在負責——京尊達。商品由專人（京尊達小哥）通過獨立電梯，出倉，在專門的發(fā)貨區(qū)域出倉，由身著西裝、手戴白手套的京尊達小哥駕駛新能源電動汽車配送。
?。ň┳疬_配送小哥）
蒲浦江告訴億歐，京東所有的奢侈品一定享受京尊達服務(wù)，自營商品一部分享受。據(jù)了解，京尊達服務(wù)是京東物流首創(chuàng)的高端配送服務(wù)，618期間試運行并隨后鋪開，目前已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、西安、沈陽8個城市開通。當用戶在京東商城自營平臺上購買了標有“尊”字頭的商品后，均可享受專人、專車、專線的頂級配送服務(wù)。
此外，奢侈品倉還設(shè)置了全程溯源跟蹤管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)商品從品牌商交接入庫，再到出庫配送至消費者的全程溯源。
億歐還從相關(guān)工作人員處獲悉，雙11期間京東奢侈品倉將執(zhí)行“迅雷計劃”，在211時效覆蓋區(qū)域內(nèi)，用戶凌晨
2點前下單，奢侈品倉將實現(xiàn)即時生產(chǎn)，可以實現(xiàn)用戶12點前收到貨物。
基本上在12小時可以將貨物送達，這對于消費者來說還是有吸引力的，畢竟對奢侈品有需求的消費者，不會太在意優(yōu)惠券，而是關(guān)注速度與服務(wù)質(zhì)量。
在電商“稱霸”的今天，交易商品的單價在不斷提升，隨之而來的問題就是與商品相匹配的服務(wù)，這也成為電商平臺發(fā)展過程中遇到的新問題，不能總以老眼光看待新事物，“好馬配好鞍”。當然從一個消費者的角度來講，更希望這種高端服務(wù)可以普及開來，畢竟互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是消費主體。只有不斷提升消費者的購物體驗，才能換來更多的消費者購買。