哪種互聯(lián)網(wǎng)模式注定會(huì)失敗？
創(chuàng)業(yè)公司不能違背的4點(diǎn)常識(shí)是什么？
一、創(chuàng)業(yè)是要真正解決問題
1.創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)是解決問題
如果大家要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的話，希望每個(gè)人問自己一個(gè)非常關(guān)鍵的問題：我這個(gè)項(xiàng)目解決了什么問題？
如果你什么問題都不能解決的話，那么我可以說你的項(xiàng)目注定會(huì)失敗。只要你能夠真正解決一個(gè)問題，你的項(xiàng)目就一定會(huì)成功。
對(duì)此，我想講京東歷史上發(fā)生的兩件事。
1998年，我?guī)еe攢的12000塊錢在中關(guān)村租了一個(gè)四平方米的柜臺(tái)。那時(shí)候中關(guān)村幾乎所有的商家做生意都是一個(gè)模式，老板對(duì)員工的培訓(xùn)都是：一臺(tái)筆記本兩萬五，你怎么用三萬五賣出去。由此中關(guān)村還有十大“招術(shù)”教你如何欺騙顧客。
我覺得這注定是不對(duì)的，終究有一天這種混亂的情況會(huì)改變。這就是問題，誰能把這個(gè)問題解決，誰就可以取得成功。
所以從開柜臺(tái)第一天，我是唯一明碼標(biāo)價(jià)、所有產(chǎn)品都開發(fā)票的商家。不接受討價(jià)還價(jià)，只賣正品行貨。到2003年的時(shí)候，我擁有了12個(gè)店面，其中3個(gè)在北京，而且每個(gè)店的營業(yè)額都非常好。
第一件事發(fā)生在2003年非典，我迫不得已把所有的門店都關(guān)掉，所有的人員都在辦公室，租金、開銷每天都不少，但店面不敢開門。
我們有同事提出來說，為什么我們不去做網(wǎng)上銷售呢？我們?nèi)ニ押?、新浪?63各種各樣的網(wǎng)站發(fā)帖，發(fā)了帖很快就被管理員刪了，偶爾沒被刪也沒有人訂貨，因?yàn)闆]人相信。
后來，我們開始在專業(yè)的測(cè)評(píng)論壇里發(fā)帖。論壇總版主看到了，不僅回復(fù)了，還把我們的帖子置頂說：京東多媒體，我知道，這是中關(guān)村唯一的一個(gè)不賣假光盤的廠家。這一天我們接到了10個(gè)訂單。
我們?cè)谧铌P(guān)鍵的時(shí)刻，得到了一個(gè)不記得他姓名的人的一次簡單幫助，從而使京東開始由線下轉(zhuǎn)到線上，做了電商。
第二件事發(fā)生在2006年、2007年融資的時(shí)候。好多人說，你們是沒法成功的。為什么?他說幾乎所想要買的所有東西，都可以在當(dāng)當(dāng)、卓越或者淘寶上購買，還都能找到比京東更便宜的。
所以很多人沒必要做，注定沒有前途。但是我們不這么認(rèn)為，為什么?
因?yàn)槲矣X得那個(gè)時(shí)候網(wǎng)上的銷售有很多問題，比如說商家的誠信、商品的質(zhì)量、送貨的服務(wù)和速度，我想解決這個(gè)問題。
在這個(gè)時(shí)期我們推出“當(dāng)日達(dá)”。亞馬遜的物流速度很慢，但你是Prime會(huì)員只要兩天。京東幾乎每個(gè)用戶都是Prime會(huì)員，并且不用花99美金，只要一次購買滿79塊錢的商品就可以免運(yùn)費(fèi)，在北京、上海這些大的城市還是當(dāng)日達(dá)。
正因?yàn)閷?duì)解決問題的堅(jiān)持，我們解決了網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域長期存在的大量問題，這就是京東得以生存和快速發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.做有價(jià)值的事情、盈利就不是問題
從2007年我拿到第一輪1000萬美金融資到年底決定自建物流，市場(chǎng)上有各種質(zhì)疑。有的人說很好，這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力；有的人說這是胡來，終有一天會(huì)把企業(yè)拖垮。
我們虧最多的時(shí)候，一年虧了十多億人民幣。很多人問我，你睡得著覺嗎？你不怕嗎？其實(shí)也不是不怕，有時(shí)候也會(huì)想要是企業(yè)倒閉了怎么辦。
但現(xiàn)在，我可以用一句話來概括：過去十幾年來，我們一直不為外界，甚至不為我們的投資人、股東所動(dòng)，原因是我認(rèn)為我們做的事情有價(jià)值，盈利一定不是問題。
我不相信這個(gè)世界上有一種商業(yè)模式是：可以為你的合作伙伴、用戶創(chuàng)造很多價(jià)值，結(jié)果你失敗了。
這份信心，是出于以下幾點(diǎn)思考：
第一，我不看好中國的服務(wù)行業(yè)的加盟模式。服務(wù)行業(yè)如果做加盟的話，初期發(fā)展速度很快，你能夠賺很多