澎湃新聞記者 包雨朦 王歆悅
在上周的秋季發(fā)布會上，蘋果新一代手機iPhone 7取消了沿用幾十年的3.5mm耳機接口，這引來了業(yè)界和消費者的吐槽、不解和批評。
在9月7日的蘋果發(fā)布會上，蘋果公司產(chǎn)品營銷主管菲爾·席勒（Phil Schiller）解釋，做出此項決定是“真正的勇氣”——“繼續(xù)前景的勇氣，做一些創(chuàng)新的事情讓所有人變得更好”。
然而，近日外媒指出，席勒并不是“勇氣說”的最早提出者，真正的源頭是蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）。席勒在發(fā)布會上對勇氣的闡釋或許是對喬布斯在2010年D8大會后提出“勇氣說”的遙遠回應(yīng)。喬布斯當(dāng)年關(guān)于勇氣的一番解釋或許早就預(yù)示了蘋果今日的改變。
2010年，喬布斯同樣用“勇氣”一詞解釋了蘋果另一個頗受爭議的決定——在iPhone和iPad上禁止了來自Adobe的網(wǎng)頁視頻插件。在當(dāng)時Adobe的視頻插件已經(jīng)相當(dāng)普及。與今日不同的是，喬布斯關(guān)于“勇氣”的解釋似乎更能令人信服。
“我們試圖為用戶創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，并且至少，我們用勇氣和信念說：‘我們不認為這是一個偉大的產(chǎn)品的一部分，我們要離開了’。有些人不喜歡這樣，他們會喊叫我們的名字。但我們?nèi)远分景簱P，因為我們想要為世界上的消費者創(chuàng)作最好的產(chǎn)品。”D8大會之后，喬布斯這樣向當(dāng)時的媒體表示。
“我們將會把研發(fā)精力集中在那些技術(shù)上，那些技術(shù)只會是我們認為更有優(yōu)勢并且對消費者正確的技術(shù)。所以你知道嗎？他們（消費者）付錢讓我們做決定。這就是很多客戶在做的——付錢讓我們盡可能地創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品。如果我們成功了，他們就會來買，但如果我們沒有，他們就不會來買，所以這個問題本身就包括了解決辦法。”喬布斯說。
事實上，蘋果每一次改變背后的深層次邏輯都像是蘋果一直以來的所采用的前進策略：用一種正處于上升期的更新、更好地技術(shù)去終結(jié)一種已經(jīng)普及的常見技術(shù)。在取消3.5mm耳機接口這件事上也是如此，從長期來看，蘋果想要推動的新技術(shù)是無線耳機，而短期內(nèi)蘋果找到的解決方式是合用充電口的有線耳機。
換句話說，喬布斯當(dāng)年的解釋放在今天就可以這樣說：如果取消耳機接口被證實是一場災(zāi)難，那么消費者就不會去買它，反之，他們就會去買。因此消費者“用腳投票”才是真正的考驗。取消耳機插孔對接下來iPhone 7的銷量影響嚴重嗎?如果嚴重，那么蘋果可能就會選擇撤退到這一設(shè)計決策之前。蘋果公司也的確這樣做過，此前蘋果曾經(jīng)推出過一款沒有任何按鈕的極簡版iPod shuffle，后來發(fā)現(xiàn)這一設(shè)計不得人心之后，喬布斯就當(dāng)機立斷喊了暫停。