每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都有一個(gè)希望的項(xiàng)目運(yùn)作模型。我向往的項(xiàng)目管理是這樣的：項(xiàng)目組就像一個(gè)Big family，每人堅(jiān)守自己的職責(zé)，并愿意、主動(dòng)多做一點(diǎn)臨界的事情，項(xiàng)目組成員內(nèi)互助互惠；問題來臨時(shí)，第一排查責(zé)任人需要主動(dòng)承接問題，定位問題后與下一個(gè)問題責(zé)任人溝通并確認(rèn)清楚；當(dāng)提出項(xiàng)目期望完成時(shí)間后，大家提出保證目標(biāo)時(shí)間完成的建議，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?？傮w呈現(xiàn)的組員狀態(tài)：積極主動(dòng)（積極解決問題，積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)），我要為項(xiàng)目做貢獻(xiàn)。（注：我要為項(xiàng)目做貢獻(xiàn)和項(xiàng)目要我做貢獻(xiàn)，這兩個(gè)的境界是天壤之別）
當(dāng)然很多PM立即會(huì)說，你描述的是理想的項(xiàng)目模型，實(shí)際項(xiàng)目中會(huì)有多少人愿意這樣做呢？這確實(shí)是項(xiàng)目中的現(xiàn)狀（我的項(xiàng)目中也經(jīng)常遇到推脫，推諉，扯皮的現(xiàn)象），但是不妨礙我們向這個(gè)模型靠攏。明確了項(xiàng)目管理的目標(biāo)，才好繼續(xù)努力。下面就為實(shí)現(xiàn)的方法。
法，方法，即為術(shù)。
先解決最根本的，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。我做了一個(gè)大型的項(xiàng)目為例跟大家聊一聊。
背景：千萬(wàn)級(jí)，前期已經(jīng)做了部分功能開發(fā)，基本功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一部分。
時(shí)間要求：本周一從客戶處得知下周招標(biāo)（下周幾還待定），且招標(biāo)后一般10天（按自然天算）左右需要提交樣機(jī)，也即為最早我們還有12個(gè)工作日的準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目范圍：客戶招標(biāo)文件中列明白的技術(shù)投標(biāo)分要求的功能（客戶防止有廠家亂報(bào)價(jià)而不做功能，要求招標(biāo)后提供功能樣機(jī)進(jìn)行查看，一般在招標(biāo)前的一兩個(gè)月前有意愿的廠家就開始準(zhǔn)備開發(fā)功能）
根據(jù)得到的信息，當(dāng)即召開項(xiàng)目會(huì)。項(xiàng)目會(huì)上明確三大點(diǎn)：
第一點(diǎn)，客戶要求的時(shí)間點(diǎn)，在會(huì)議上清晰、明白的講清楚，將時(shí)間壓力、緊迫感傳達(dá)到每一位項(xiàng)目組成員。
第二點(diǎn)，明確客戶招標(biāo)要求的功能點(diǎn)及對(duì)應(yīng)責(zé)任人。這個(gè)是在開會(huì)前我（PM）做的功課，必須是功能與責(zé)任人一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。粗略在會(huì)議上大家講述下，明確每人做的功能，并讓每位同事知曉并認(rèn)可。將列表放在項(xiàng)目公共的位置。
第三點(diǎn)，明確當(dāng)前存在缺失的功能及嚴(yán)重問題。
術(shù)一： 任務(wù)梳理完成后，本周六幾位關(guān)鍵人物主動(dòng)到公司加班解決問題，當(dāng)然也有幾個(gè)又問題但未加班的人。我認(rèn)為積極主動(dòng)性已經(jīng)體現(xiàn)出來，大家意識(shí)到任務(wù)的緊迫性、重要性及完不成的嚴(yán)重后果。識(shí)別出的幾個(gè)不自覺的人，就私下施壓，講下問題嚴(yán)重性，下次在周五沒有完成時(shí)提醒下這幾位需要加班。
術(shù)二：項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)，有PM也反饋，我制定了項(xiàng)目計(jì)劃，研發(fā)不按規(guī)定時(shí)間完成。這里有個(gè)重要信息“我制定了”，即為PM按照自己經(jīng)驗(yàn)制定的項(xiàng)目時(shí)間。我一般不這樣做，發(fā)出粗略的任務(wù)清單（比如客戶要求有xx模塊），讓最熟悉的人來評(píng)估兩樣事情：a、活動(dòng)分解及邏輯關(guān)系 b、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，要求每個(gè)活動(dòng)拆解到《＝5個(gè)工作日內(nèi)。疑問又來了，研發(fā)提出難處，不太熟悉改任務(wù)、遇到的不可預(yù)知問題，無法評(píng)估時(shí)間。我們頁(yè)游方法應(yīng)對(duì)，滾動(dòng)式計(jì)劃，近期的活動(dòng)、任務(wù)詳細(xì)列名，遠(yuǎn)期的活動(dòng)任務(wù)粗略給出大概時(shí)間。要求：必須詳細(xì)評(píng)估至少一周工作任務(wù)，切到該周工作快結(jié)束時(shí)，主動(dòng)發(fā)出后面任務(wù)的分解，并對(duì)后面任務(wù)做規(guī)劃。如忘記發(fā)送，就按照粗略計(jì)劃稽核。
術(shù)三：某研發(fā)功能解決時(shí)間超期或快要超期了，說話時(shí)就需要注意些了，盡量讓研發(fā)能夠平易對(duì)接受。有對(duì)PM會(huì)直接講：超了好幾天，怎么還沒有解決。這種方式不太好，攻擊性太強(qiáng)。因該換一種書法，某某，方面嗎？咱一塊理理這個(gè)模塊，看看有什么困難，一起解決下。
小贏靠智，大贏靠德。 德是需要個(gè)人魅力、素養(yǎng)來塑造的，也是管理項(xiàng)目的重要基石。PM的德要高尚。品德、品行端正，是讓大家信服的重要條件。
1、不能偷奸?；ｍ?xiàng)目經(jīng)理有這種跡象時(shí)
，下面的組員的風(fēng)氣會(huì)更甚了，互不做為。
2、困難任務(wù)要頂上。項(xiàng)目經(jīng)理遇到困難任務(wù)都往后撤退，組員就不知道跑到哪里去了。
3、言出必行。xx任務(wù)完成后請(qǐng)大家吃飯，完成后就要真的請(qǐng)大家吃飯。
4、對(duì)業(yè)務(wù)如果不了解，就需要下決心了解清楚，不要不懂裝懂。此點(diǎn)尤為重要，體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)精神。
5、必須同甘共苦。有加班等任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理不在場(chǎng)，難保有研發(fā)會(huì)心里不平衡。共同努力解決問題。