6月27日,海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼谔旖蜻_(dá)沃斯“創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)”分論壇上表示,海爾所做的就是傳統(tǒng)大企業(yè)如何在企業(yè)內(nèi)部搭建一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。傳統(tǒng)時(shí)代,企業(yè)要么擁有品牌要么給品牌打工。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,則是要么擁有平臺(tái),要么被平臺(tái)擁有。
張瑞敏首先回顧了上一次參加達(dá)沃斯的情況,那是16年前在瑞士。“那次達(dá)沃斯的主題是讓我們戰(zhàn)勝滿足感,要重新挑戰(zhàn)自我,所以我們回來(lái)提了一句口號(hào)不做網(wǎng)就死亡,一定要把企業(yè)運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)里面去,所以這十幾年就是干了這件事就是自我顛覆?！睆埲鹈粽f(shuō),海爾在30多年前把不合格的東西砸毀,這個(gè)案例進(jìn)了哈佛商學(xué)院的經(jīng)典案例。今天海爾不是砸冰箱而是砸組織,海爾變成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。哈佛商學(xué)院又把它寫(xiě)成一個(gè)案例,叫做“海爾與用戶零距離”。
張瑞敏說(shuō),海爾原來(lái)是85000人,現(xiàn)在減去了2萬(wàn)多人只剩下6萬(wàn)多人,另外就是整個(gè)的組織沒(méi)有了,變成了有3000多個(gè)很小的小微創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在已經(jīng)有接近200個(gè)得到了風(fēng)投投資,正在成長(zhǎng)。
張瑞敏認(rèn)為,現(xiàn)在的大企業(yè)不是過(guò)去的“大到不能倒”,而是“大到容易倒”。諾基亞倒下了、摩托羅拉倒下了,倒下的都是世界上的大企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)下會(huì)受到非常大的壓力。海爾做的,就是現(xiàn)在世界上的大企業(yè)還沒(méi)有做的一件事,傳統(tǒng)大企業(yè)如何在企業(yè)內(nèi)部搭建一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
張瑞敏表示,從海爾自己的探索看,第一,企業(yè)不應(yīng)該是自我為中心的組織,而是變成互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)。企業(yè)就像一臺(tái)電腦,如果聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不能,如果不能接入互聯(lián)網(wǎng)一事無(wú)成,所以企業(yè)必須把自我去掉。第二,企業(yè)應(yīng)該是無(wú)邊界的。過(guò)去海爾是有邊界的,海爾的定位就是一個(gè)生產(chǎn)家電的,而且要把家電做到最好?，F(xiàn)在無(wú)邊界怎么做呢?第一步就是把電器變成網(wǎng)器,在網(wǎng)上交互形成用戶資源。這樣就不是一個(gè)家電的概念,可能有很多產(chǎn)品不是我生產(chǎn)的,但是用戶需要怎么辦?我可以組織一個(gè)生態(tài)圈。
在張瑞敏看來(lái),傳統(tǒng)時(shí)代簡(jiǎn)單地說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)造的是品牌,要么擁有品牌要么給品牌打工。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你要么擁有平臺(tái),要么被平臺(tái)擁有。“其實(shí)現(xiàn)在有很多企業(yè)已經(jīng)被電商擁有了,沒(méi)有自我。海爾從無(wú)邊界達(dá)到的目標(biāo)是什么?就是使海爾打造成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái),變成一個(gè)生態(tài)圈,大家共贏?！?/p>
在談到海外收購(gòu)時(shí),張瑞敏引用美國(guó)的一項(xiàng)研究說(shuō),70%的失敗收購(gòu)在于各個(gè)國(guó)家的文化很難融合。海爾收購(gòu)日本三洋家電、新西蘭的派克,以及GE的家電,與其他收購(gòu)最大的不同就是沒(méi)有派任何人去,而是通過(guò)當(dāng)?shù)氐倪@些管理人員,把他們的作用充分發(fā)揮起來(lái)。
“所以,我簡(jiǎn)單就是一句話,我們希望這個(gè)兼并變成一個(gè)像西餐里面的沙拉,也就是說(shuō)很多生菜在里面,但是那個(gè)調(diào)料是統(tǒng)一的,換句話說(shuō),是統(tǒng)一平臺(tái)上的多元文化的共存。 ”張瑞敏說(shuō)。
張瑞敏認(rèn)為,創(chuàng)新可以從各個(gè)方面來(lái)做,從自己企業(yè)的角度來(lái)看,目前階段中國(guó)的創(chuàng)新最重要的是傳統(tǒng)大企業(yè)怎么轉(zhuǎn)型。因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)很大一塊是靠傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)支撐,但是傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)去很大的一個(gè)問(wèn)題是做品牌的很少。創(chuàng)新首先要能夠生存下來(lái)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大規(guī)模定制已經(jīng)顛覆了大規(guī)模的制造,如果不能創(chuàng)新滿足用戶個(gè)性化需求制造,這些企業(yè)連生存的余地都沒(méi)有了。
政府在創(chuàng)新生態(tài)中應(yīng)該扮演什么角色?張瑞敏認(rèn)為,政府的定位應(yīng)該是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制、驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu),不應(yīng)該是創(chuàng)新的保姆。“其實(shí)你也當(dāng)不了這個(gè)保姆,因?yàn)槭裁?因?yàn)閯?chuàng)新的失敗率實(shí)在是太高了,如果從獲得A輪的風(fēng)投到IPO的話能有1%就不錯(cuò)了,那么大的失敗率怎么可以保過(guò)來(lái)?根本保不過(guò)來(lái)。”張瑞敏說(shuō),硅谷有一個(gè)概念,什么叫創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)就是意味著你從懸崖上跳下去,在沒(méi)有落地之前組裝好一架飛機(jī),向著創(chuàng)業(yè)的方向飛去
,否則的話就摔死。政府怎么可以保證它摔不死?因此政府不能搞蹦極,這是不行的。