“微電商”這個概念一經提出就很快被微博紅人經濟、朋友圈營銷廣泛接納,并超越了微商的層面,與社群電商相匯合,成為一股現(xiàn)象級的創(chuàng)業(yè)大趨勢。那么微電商的崛起能否提升傳統(tǒng)行業(yè)或線下門店在線上推廣的效能,或者O2O能否借鑒微電商的優(yōu)勢繞開補貼陷阱,以較低成本實現(xiàn)粉絲獲取和移動分銷呢?
我們不妨把微電商與O2O的特點進行對比,微電商的主陣地在“兩微”(微信、微博),而O2O主戰(zhàn)場則在APP;微電商一般是人格化品牌或自媒體,而O2O則是機構品牌;微電商的粉絲黏性較強,活躍度高;而目前O2O的用戶與組織之間缺乏互動,并沒有忠誠度。在推廣方式上,微電商主要是利用社交關系進行口碑營銷與裂變式傳播,而O2O主要是依賴線上引流和渠道地推。
當一些O2O深陷推廣與盈利窘境之中,而微電商的低技術門檻、強社交屬性和支付閉環(huán)為一些線下商戶獨立走O2O之路提供了有益啟示,在此過程中,提供專業(yè)化微信營銷及O2O分銷解決方案的微信第三方平臺漸漸付出水面,引起人們的廣泛興趣。
一、線下商戶試圖以微信為跳板獨立做O2O
前期,傳統(tǒng)線下商戶主要是依附于互聯(lián)網O2O平臺開辟線上的銷售渠道,一直處于被線上整合的對象,這與B2B2C的電商模式很相似,在轟轟轟烈O2O平臺補貼戰(zhàn)中,線下商戶得到了實惠。李星發(fā)現(xiàn)了一個值得關注的現(xiàn)象,一些線下商戶正悄悄地“洗”O(jiān)2O平臺的用戶。
以餐飲業(yè)為例,現(xiàn)在餐飲老板們擔心,平臺接下來會不會向他們收取高額的入駐費和扣點?是否需要花錢買流量?這種焦慮驅使餐飲店老板們在所有的外賣O2O項目進行展銷,以增加訂單量,降低被單一項目挾持的風險。并且阿星發(fā)現(xiàn),一些外賣餐盒上漸漸地出現(xiàn)了店家自己建的微信群、公眾號的二維碼,用戶掃描之后能夠享受店家的價格優(yōu)惠,一些線下商戶直接通過微信派單和支付。也就是說,商家通過微信(二維碼+社群)跨過平臺直接與用戶打交道。
由于O2O平臺主要處于產業(yè)鏈的“流通”環(huán)節(jié)比如滴滴沒有一臺自營的出租車,餓了嗎也沒有一家自營的餐館,美團也沒有自己的電影院,他們提供的是供需之間展銷和配送的運營平臺。一旦商戶與用戶之間直接聯(lián)系,那么O2O精心打造的支付閉環(huán)就不攻自破了。
線下商戶洗平臺用戶其實是一種獨立做O2O的意識覺醒,背后的訴求是掌握自有的用戶資源,而微信強大的社交黏性以及二維碼推廣的便利性,使得這種意愿變得可能。傳統(tǒng)線下商戶試圖在平臺之外再造自營的O2O模式,微信成為商戶與用戶直接對接的最佳手段,因而傳統(tǒng)行業(yè)轉型做微電商其實是“業(yè)務微信化”、“用戶粉絲化”、“流量私有化”以及“現(xiàn)金流自主化”的現(xiàn)實選擇。
二、微信第三方分銷平臺實現(xiàn)逆襲的邏輯
線下商戶包括借助電商和O2O平臺轉型的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè),活躍在流通和分銷領域的批發(fā)商,以及線下門店;微信第三方分銷平臺如有贊的微小店、微盟的萌店,以及微巴的人人店等,主要是基于微信公眾號為線下商戶提供專業(yè)服務,其中有贊、微盟為商家做導流平臺;微巴為商家自建分銷系統(tǒng)。微信第三方分銷平臺崛起的主要原因是傳統(tǒng)零售力量遭遇巨大的轉型壓力。具體分析如下:
?。?)、還沒有哪個APP能與微信的用戶基數(shù)和社交黏性相匹敵。據(jù)騰訊2015年Q4財報顯示,微信用戶破6.5億,覆蓋絕大多數(shù)智能手機用戶,80%以上用戶平均每天打開超過10次;這加劇了其他APP窘迫的生存境況,大約90%的APP在用戶的手機里處于“沉睡”狀態(tài),平均一天打開一次已經算是深度用戶了。之前很多O2O很多是以APP版本為主打,去年甚囂塵上的O2O地推戰(zhàn),其實折射出APP在下載量、打開率及活躍度的尷尬現(xiàn)