喬布斯的離去,掀起了一股紀(jì)念的浪潮。幾乎所有媒體都會(huì)用尊敬的語(yǔ)氣,紀(jì)念這位改變了我們生活的人。在各種給喬布斯的桂冠中,“最佳CEO”幾乎得到了大家的一直認(rèn)同。在《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年評(píng)選出的“全球最佳CEO”榜單中,喬布斯得分遙遙領(lǐng)先,位居第一。就連曾被成為“全球最佳CEO”的杰克.韋爾奇,也毫不掩飾對(duì)喬布斯的尊敬,認(rèn)為他是最近十年來(lái)全球最偉大的CEO。
為什么說喬布斯是最佳CEO?不同的人有不同的看法,有些是充滿感情的個(gè)人崇拜,有些則是基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的客觀判斷。從管理角度來(lái)看,至少有幾個(gè)指標(biāo)可以證明,對(duì)喬布斯是“最佳CEO”的評(píng)價(jià)不是溢美之詞。這幾個(gè)指標(biāo)分別是:1、財(cái)務(wù)指標(biāo)、2、對(duì)行業(yè)的改變;3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。本文從這三個(gè)角度,來(lái)分析喬布斯何以稱之為“最佳CEO”。
先說財(cái)務(wù)指標(biāo)。從1997年喬布斯回到蘋果重新?lián)翁O果CEO到2011年8月因病辭任蘋果CEO,大約14年的歷史。這14年,蘋果從一家即將倒閉的企業(yè)脫胎換骨,成為全球市值最高的企業(yè),喬布斯可謂起到了決定性的作用。蘋果的市值從1997年的不到40億美元到現(xiàn)在的3428億美元(10月8日的數(shù)據(jù)),增加了近90倍(年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)40%)。對(duì)于一家規(guī)模已經(jīng)很大的公司來(lái)說,這樣的增長(zhǎng)速度可謂前無(wú)古人,沒有那個(gè)企業(yè)可以相比。要知道,在過去10年中,微軟的市值基本上沒有什么變化,而蘋果的市值增加了近70倍。
喬布斯有一個(gè)人生信條:改變世界。那么,喬布斯改變了什么呢?除了給數(shù)以十億計(jì)的消費(fèi)者帶來(lái)美輪美奐的產(chǎn)品之外,喬布斯對(duì)行業(yè)的改變也是無(wú)人能及的?,F(xiàn)在來(lái)看,喬布斯及其蘋果公司至少改變了六個(gè)行業(yè)的格局。1、他用Apple I開創(chuàng)了個(gè)人電腦這個(gè)行業(yè),2、他用Pixar開創(chuàng)了三維動(dòng)畫電影這個(gè)行業(yè);3、他用iPod顛覆了整個(gè)音樂行業(yè);4、他用iPhone顛覆了手機(jī)通訊行業(yè);5、他用iPad正在改變新聞出版業(yè);6、他用iTunes則改變了軟件行業(yè)(也包括前面說的音樂和出版)。如果一個(gè)人改變其中任何一個(gè)行業(yè),那已經(jīng)是天才級(jí)的人物,而喬布斯改變了六個(gè)!
財(cái)務(wù)指標(biāo)和對(duì)行業(yè)的改變都是硬指標(biāo),每個(gè)人都可以用這兩把尺子來(lái)衡量任何一個(gè)CEO,看看他們到底有多出色。從這兩個(gè)角度來(lái)看,喬布斯稱得上是全球 “最佳CEO”,這個(gè)評(píng)價(jià)沒有任何溢美之詞。下面我將要分析的是,喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力有什么值得學(xué)習(xí)的?經(jīng)常有人說喬布斯不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,他們的根據(jù)是那些傳統(tǒng)的管理理論。確實(shí),喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有點(diǎn)與眾不同,但即便是從領(lǐng)導(dǎo)力角度來(lái)看,喬布斯也是無(wú)與倫比的。
分析喬布斯在蘋果的角色,可以分解為以下五個(gè):1、行業(yè)趨勢(shì)判斷者和戰(zhàn)略制定者;2、商業(yè)模式的重新塑造者;3、知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者;4、蘋果產(chǎn)品的首席用戶體驗(yàn)者;5、蘋果品牌的代言人。這五種角色相輔相成,不可或缺,構(gòu)建成了喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力,也是喬布斯之所以被稱之為“最佳CEO”的重要原因。
首先,喬布斯對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的把握可謂無(wú)人能及。無(wú)論是iPod、iPhone、iPad、iTunes還是iCloud,都顯示了喬布斯對(duì)趨勢(shì)的把握能力。他首先意識(shí)到了人們聽音樂習(xí)慣的改變,他首先意識(shí)到了人們對(duì)手機(jī)需求的改變,他首先意識(shí)到了讓你們對(duì)閱讀需求的改變,他首先意識(shí)到了平臺(tái)的力量。這些都需要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的驚人洞察力,也是CEO的重要職責(zé),喬布斯在這一點(diǎn)上是很值得其他CEO學(xué)習(xí)的。
其次,喬布斯還是蘋果的商業(yè)模式的重塑者。他將蘋果從一個(gè)電腦品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)消費(fèi)品牌,利用iTunes(未來(lái)則是iCloud)將蘋果公司從一個(gè)產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)平臺(tái)公司。他在上世紀(jì)九十年代末就意識(shí)到,個(gè)人電腦的競(jìng)爭(zhēng)已