以下將針對(duì)我們?cè)谕茝V組織級(jí)項(xiàng)目管理體系過(guò)程中遇到的九個(gè)典型的阻力和問(wèn)題，以及相對(duì)應(yīng)的解決方案和管理措施逐一列舉介紹。 3 九大典型問(wèn)題及解決辦法 3.1. 為什么需要PMO？ PMO（Project Management Office）一般稱為項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目管理中心或者項(xiàng)目管理部。PMO是提高組織管理成熟度的核心部門(mén)，它根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，并結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)，負(fù)責(zé)為本組織量身定制項(xiàng)目管理流程、培養(yǎng)項(xiàng)目管理人力資源、建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、對(duì)具體項(xiàng)目提供管理指導(dǎo)、幫助組織開(kāi)展多項(xiàng)目管理等，以此確保項(xiàng)目成功率的提高和組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行。如何分配給PMO的職責(zé)和權(quán)利，也是我們?cè)趯?shí)施組織級(jí)項(xiàng)目管理過(guò)程中不得不面對(duì)問(wèn)題。 首先，既然要執(zhí)行組織級(jí)的項(xiàng)目管理制度，那必須在組織層面有人來(lái)負(fù)責(zé)該工作，因此PMO就擔(dān)當(dāng)此任。任何工作，無(wú)論它的重要性如何，如果最后不能落實(shí)到有效的資源來(lái)執(zhí)行，不能保證適合的人來(lái)做的話，那這就很可能無(wú)果而終。因此有一個(gè)專門(mén)的機(jī)構(gòu)（這個(gè)機(jī)構(gòu)可以是實(shí)際存在的也可以是虛擬的，可以是兼職的也可以是專職的，視組織的規(guī)模和情況而定）來(lái)負(fù)責(zé)是必要的。 其次，讓我們來(lái)看看PMO的職責(zé)： u 開(kāi)發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序； u 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理和咨詢和指導(dǎo)； u 為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理； u 為企業(yè)提供質(zhì)量保證的手段和能力； u 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理體系的培訓(xùn)； u 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的其他支持； u 負(fù)責(zé)組織級(jí)的過(guò)程建設(shè)、組織級(jí)的財(cái)富積累、知識(shí)傳遞等。 第三，組織內(nèi)部必須有一個(gè)專家組織，PMO人員的素質(zhì)和能力往往決定組織級(jí)項(xiàng)目管理能力的高低，決定組織級(jí)體系能否發(fā)揮作用的前提條件。試想如果不是一個(gè)在該領(lǐng)域具有專家能力的人，他們制定的體系和制度能否得到執(zhí)行者的認(rèn)可？因此對(duì)于PMO來(lái)說(shuō)，具備相應(yīng)的能力是必須的。
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