八步成功組織項(xiàng)目啟動會議2007-11-02

項(xiàng)目啟動會議將首次公布項(xiàng)目計劃，這在很大程度上決定了項(xiàng)目是否能夠圓滿完成。你應(yīng)該充分利用這個機(jī)會來給團(tuán)隊(duì)鼓勁，提出適當(dāng)?shù)钠谕?，并根?jù)時間和預(yù)算建立有助于項(xiàng)目順利完成的指導(dǎo)方針。如果沒有很好的準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動會議，則會從一開始就給項(xiàng)目的順利進(jìn)行埋下隱患。 項(xiàng)目啟動會議一旦完成，應(yīng)確保項(xiàng)...

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淺談項(xiàng)目管理中的溝通2007-09-25

在項(xiàng)目管理中，專門將溝通管理作為一知識領(lǐng)域。PMBOK中也建議項(xiàng)目經(jīng)理要花75%以上時間在溝通上，可見溝通在項(xiàng)目中的重要性。多數(shù)人理解的溝通，就是善于表達(dá)，能說、會說，項(xiàng)目管理中的溝通，并不等同于人際交往的溝通技巧，更多是對溝通的管理。一般來說，溝通管理包括以下幾方面工作：1、確...

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管理者要善于“傾聽”2007-09-24

企業(yè)管理中雙方所處的地位高低是不等的。地位造就人的心理，從事管理的人不可避免會產(chǎn)生“居高臨下”的感覺，而生產(chǎn)人員的心底里則常會生出一絲“怯生生”的念頭，“地勢使之然，由來非一朝?！?人都有傾訴的愿望，但位差的存在使得具有不同“身份”人的表現(xiàn)形式各異，有的主動，有的消極，這就要求管...

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重要素質(zhì)　管理者學(xué)會做個“傾聽”高手2007-09-21

“聽”話平均只能聽進(jìn)三句半；八成管理者不善于傾聽 “傾聽”，也許是一名成功的管理者應(yīng)該具備的最至關(guān)重要的素質(zhì)。 傾聽是一種技巧 “傾聽”往往被認(rèn)為當(dāng)作“聽見”，這是一種危險的誤解，會導(dǎo)致“有效的傾聽是一種與生俱來的本能”的錯誤看法。結(jié)果，管理者很少致力于學(xué)習(xí)發(fā)展...

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成功經(jīng)理人溝通必備傾聽技巧2007-09-21

一個在飛機(jī)上遭遇驚險卻大難不死的美國人回家反而自殺了，原因何在？ 　　那是一個圣誕節(jié)，一個美國男人為了和家人團(tuán)聚，興沖沖從異地乘飛機(jī)往家趕。一路上幻想著團(tuán)聚的喜悅情景。一路上幻想著團(tuán)聚的情景恰恰老天變臉，這架飛機(jī)在空中遭遇猛烈的暴風(fēng)雨，飛機(jī)脫離航線，上下左右顛簸，隨時隨地有墜毀的...

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在傾聽中尋求管理2007-09-21

企業(yè)管理涉及雙方所處的實(shí)際高程是不等的。地位造就人的心理，從事管理的人不可避免會產(chǎn)生“居高臨下”的感覺，而生產(chǎn)人員的心底里則?；厣鲆唤z“怯生生”的念頭，“地勢使之然。由來非一朝。” 人都有傾訴的愿望，但位差的存在使得具有不同“身份”人的表現(xiàn)形式各異，有的主動，有的消極，...

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傾聽中增進(jìn)溝通的10種技巧2007-09-21

傾聽中增進(jìn)溝通的10種技巧當(dāng)然聆聽也是有技巧的，讓對方知道你有在注意聽是很重要的。以下有十種增進(jìn)傾聽技巧的方法：　　消除外在與內(nèi)在的干擾　　外在和內(nèi)在的干擾，是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對方的身上，才能掌握對方的肢體...

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傾聽的藝術(shù)2007-09-21

我們總是認(rèn)為人際場上能說會道的人才是善交際的人，其實(shí)，善于傾聽的人才是真正會交際的人。會說的，有鋒芒畢露的時候，也常有言過其實(shí)之嫌，話說多了，稱夸夸其談，油嘴滑舌，說過分了還導(dǎo)致言多必有失，禍從口出。靜心傾聽就遠(yuǎn)沒有這些弊病，倒有兼聽則明的好處。注意聽，給人的印象是謙虛好學(xué)，是專...

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項(xiàng)目實(shí)施隨筆－學(xué)會傾聽2007-09-21

大家在項(xiàng)目實(shí)施中，也許會有過這樣的體會，在一個技術(shù)討論會上或者在與客戶交流會上，很多應(yīng)該決策的時候沒有結(jié)果或者不歡而散，且容易使團(tuán)隊(duì)成員之間互相抱怨，造成寶貴的時間浪費(fèi)掉，從而延誤工期，破壞團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。 在項(xiàng)目管理中，有一項(xiàng)重要的技術(shù)：就是學(xué)會“傾聽”。 無論在任何...

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溝通技巧：說話也有溫度2007-09-21

小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間。而且，要堅持這樣做，便難能可貴了，可以做成大事業(yè)。怕就怕堅持不到最后，前功盡棄。急事，慢慢的說；大事，清楚的說；...

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CIO系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目談判溝通技巧2007-09-21

主持人： 對于CIO系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目談判、溝通技巧想請問吳老師應(yīng)該注意什么？ 　　吳迪： 這個我就沒有什么太多可以建議的了。我只能說，因?yàn)楝F(xiàn)在有一種現(xiàn)象企業(yè)在談判中往往都把壓價作為一個手段。我的建議只能說，別把價壓到不能承受的程度，否則的話只能偷工減料了。 　　主持人： 請問吳老師，...

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工程項(xiàng)目管理-團(tuán)隊(duì)溝通中的誤區(qū)與技巧2007-09-21

英國作家蕭伯納很形象地說道：如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，那么每人只有一個蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，每個人就有了兩種、甚至多于兩種思想。心理學(xué)家ERICK FROMM說過：“我們每一個人均有與他人溝通的需要，人類可利用溝通克服孤單隔離之痛苦，我們...

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項(xiàng)目經(jīng)理溝通技巧的一個反面教材2007-09-21

Communication Skill是一件說來容易處起來困難的事情. 對于管理人員來說, 溝通技巧尤其重要: 既要讓項(xiàng)目順利進(jìn)行, 也要讓項(xiàng)目參與者原意投入時間和精力. 怎么做項(xiàng)目呢. 傳統(tǒng)上來說, 首先需要制訂明確的項(xiàng)目目標(biāo). 然后需要制訂項(xiàng)目計劃, 項(xiàng)目啟動后, 需要不斷的...

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一次需求溝通的啟示2007-09-21

已經(jīng)參加過很多次的需要溝通工作，不過這次的溝通讓我更加認(rèn)識了需求溝通的重要性同時領(lǐng)悟了一些事情。這次用戶提出需求，我們項(xiàng)目組的人沒有經(jīng)過認(rèn)真、深入地研究，認(rèn)為這個功能很小，需求溝通應(yīng)該不會很麻煩！把溝通的重點(diǎn)（我們自己認(rèn)為的）確定后，準(zhǔn)備去和用戶溝通。因?yàn)槭切⌒枨?，所以我也沒有很...

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項(xiàng)目中的需求溝通2007-09-21

項(xiàng)目中的需求溝通 子非魚安知魚之樂?子非我安知我不知魚之樂?-莊子 其實(shí)你不懂我的心-童安格 沒有什么不能坐下來談的,當(dāng)然需要花費(fèi)代價和冒險- 老武 溝通的典范案例 : 獵人與熊的談判 一只熊轉(zhuǎn)身后突然發(fā)現(xiàn)獵人拿著一只槍在不遠(yuǎn)處瞄著它. 熊說:你要什么,獵人大哥 獵人:我要穿皮衣...

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項(xiàng)目管理：團(tuán)隊(duì)溝通交流計劃2007-09-21

不管你是否喜歡，溝通是任何一個項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個跨部門的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。很有趣的是，所有我所采訪過的IT項(xiàng)目和開發(fā)經(jīng)理都認(rèn)同：溝通和人際之間的互動可以成就或是毀掉一個項(xiàng)目。我們有時會忘記項(xiàng)目溝...

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利用RSS進(jìn)行項(xiàng)目溝通2007-09-21

當(dāng)前，有一種與眾不同的項(xiàng)目溝通方法，一種電子郵件的替換方案，一種向多個收信人發(fā)布信息的理想方式，這就是RSS。假設(shè)場景：電子郵件可能是項(xiàng)目中最常用的溝通媒介。它被用于各種不同的任務(wù)，從個人的、一對一的交流（電子郵件為此而發(fā)明），到項(xiàng)目事件的自動群發(fā)通知。由于其低廉的成本和廣泛適用...

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團(tuán)隊(duì)協(xié)作要靠有效溝通2007-09-21

有效溝通一實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更和諧。如果不能面對面，就要選擇六媒介。雖然大多數(shù)公司都把協(xié)作列為頭等重要的大事，但很多公司卻未能做出戰(zhàn)略性的考量，采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，來支持和鼓勵團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目上進(jìn)行更好的溝通。 　　想一想，溝通方式是如何隨著關(guān)系和所交流的信息的變化而變化的。比如，人們想分...

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團(tuán)隊(duì)成員的五種需求及其滿足方式2007-09-21

加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員，無疑需要從全局出發(fā)，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。但在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，每個團(tuán)隊(duì)成員可能都存在自己的個性化需求，只要這些需求是合理的、是有利于或不影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該盡可能采取必要的措施予以滿足。本文筆者總結(jié)出團(tuán)隊(duì)成員的五種需求并簡單探討一下項(xiàng)目經(jīng)理...

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讓每個人學(xué)會更好的溝通2007-09-21

讓每個人學(xué)會更好的溝通軟件項(xiàng)目活動的主體是人，項(xiàng)目計劃的執(zhí)行過程中從開始到結(jié)束，始終都貫穿著頻繁的溝通。但是一個讓人感慨的普遍的現(xiàn)象就是人與人的溝通成本往往會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的預(yù)期，從而大大降低了工作的效率。1.1. 認(rèn)識溝通成本溝通是必須的，但是溝通存在“巨大”成本。Rober...

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