大家在項目實施中，也許會有過這樣的體會，在一個技術(shù)討論會上或者在與客戶交流會上，很多應(yīng)該決策的時候沒有結(jié)果或者不歡而散，且容易使團隊成員之間互相抱怨，造成寶貴的時間浪費掉，從而延誤工期，破壞團隊的團結(jié)。
在項目管理中，有一項重要的技術(shù)：就是學(xué)會“傾聽”。
無論在任何時候，如果你想讓別人了解你，你首先了解別人，在別人發(fā)表言論時，要靜靜聽下去，讓他人暢所欲言。這有這樣你才能充分了解別人的意圖。才能發(fā)現(xiàn)別人談話的本質(zhì)或者說是他人要表達的觀點。特別是在一個團隊中，項目經(jīng)理或者是一個小組的組長，應(yīng)該具備這項能力。
在了解了別人的時候，發(fā)表自己的觀點。也許更容易使別人接受你的觀點。 促進待解決事情朝著項目目標的方向進行。
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