; 標準項目管理流程的計劃包括大大小小十幾二十個計劃,從工作列表、甘特圖到時間安排、人員選擇,成本分析等等方面。我本人不想否定這些計劃的制定,這些計劃確實能夠有效的對項目進行規(guī)劃和控制,將風險降到最小,成功率升到最大。舉例來說:一個商業(yè)銀行整體解決方案的項目,經(jīng)過和客戶的反復討論,綜合業(yè)務系統(tǒng)在保證其原本業(yè)務功能的基礎上,同時對客戶現(xiàn)有系統(tǒng)(如CRM,行長決策,OA,管理系統(tǒng)等)、信貸管理系統(tǒng)和國際業(yè)務(包括現(xiàn)有和未來需要的業(yè)務功能)提供端口和數(shù)據(jù)源,將綜合業(yè)務系統(tǒng)進行必要的改動和優(yōu)化,對種種情況進行周全的考慮,然后制定一套完整的計劃和方案,再進入實施。這樣當然最好,但在現(xiàn)實中國社會中,有什么樣的銀行允許你這么做?
5、項目估算和承諾
在此類項目中,項目估算的關鍵點是相信項目組成員的承諾,而不是從上至下WBS的估算,只要能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)層面上對于客戶業(yè)務上的運作暢通,換一句話說:是將客戶商業(yè)運作上的要求在系統(tǒng)中實現(xiàn),設身處地的在業(yè)務層面上為客戶著想。
這就要求項目組和客戶不得不在整體上進行考慮,然后在細節(jié)方面逐步實現(xiàn)需求。在中國軟件開發(fā)項目中很常見的一個現(xiàn)象是客戶和項目組的考慮重點不同,導致誤差和困擾。如果項目組和客戶在同一個思路上思考,項目的難度會減小很多。這樣在計劃階段雙方很容易達到共識,而富有技術和業(yè)務經(jīng)驗的項目組成員可以更好的發(fā)揮他們的優(yōu)勢而達到雙贏。
作為項目經(jīng)理可以把重點放在你的優(yōu)勢上,協(xié)調(diào)、溝通、整合系統(tǒng),保持它的完整性。當然,基于此基礎上制定計劃和進度安排不是個容易的事情,因為系統(tǒng)中的各部分有著千絲萬縷的聯(lián)系,而一個大集成系統(tǒng)中的各系統(tǒng)之間也是相互依靠的。所以所有項目組需要有效的共同工作。出于這些原因,項目計劃的網(wǎng)絡圖比甘特圖在計劃中更加有效,更能夠展現(xiàn)項目中可實現(xiàn)目標的途徑。
6、項目活動和成績
標準的項目管理流程是以項目活動為基礎的,也就是說項目按照要做多少事,先做哪件,后做哪件來決定的;當關鍵的項目活動確定后,資源得以分配,工作量和時間得以估算,次序也就相應排列出來了。標準項目管理通常使用以以前做過的項目所總結出來的通用模版來完成初期的項目計劃。
而靈活的項目管理中,計劃的制定是通過確定要完成的目標和里程碑,但不具體到詳細的任務。新科技或需求不斷變化的項目中的項目經(jīng)理清楚要達到的目標和一定要按時完成的里程碑,他所不清楚地是非常準確的任務,所以在此情況下,制定一個在任務列表的基礎上的完整而詳盡的項目計劃就不切實際了。如果要這樣做,只會起到反效果。這大概就是靈活的項目管理和標準項目管理之間微妙而關鍵的不同。
在靈活的項目管理中,通常有多種方法推進項目并解決項目中出現(xiàn)的問題,項目經(jīng)理不能以機械的方法按照標準項目管理的方法來實施項目。而有豐富經(jīng)驗的項目組成員也經(jīng)常對不了解項目性質(zhì)的項目管理層有抵觸。他們不喜歡對不確定的業(yè)務功能和系統(tǒng)功能作出承諾,因為他們知道這些需求會改變或正在改變中??墒?,他們會對確定要按時完成的里程碑作出承諾,如果項目經(jīng)理對他們?nèi)绾巫霾惶噙M行干涉。