強的溝通能力，即人際交往能力、語言及文字交流能力，更重要的是要具備相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域知識，正如要做好項目管理軟件，要求需求分析人員要掌握項目管理的專業(yè)知識，專業(yè)領(lǐng)域知識可使需求分析人員更好的把握客戶的需求，同時要求分析人員具有計算機知識，這是因為需求分析人員要利用掌握的計算機知識把客戶需求以設(shè)計研發(fā)人員能夠理解的技術(shù)語言予以表述，將客戶需求傳遞給設(shè)計研發(fā)人員。需求是客戶到設(shè)計研發(fā)人員兩者之間的橋梁，因此需求管理中最基本的任務(wù)是明確需求，使設(shè)計研發(fā)人員和客戶雙方達成共識，建立相關(guān)需求聯(lián)系機制，確保用戶所有需求均被正確地應用，并且在需求發(fā)生變更時，能夠完全地控制其影響范圍，始終保持產(chǎn)品與需求的一致性。
2、軟件項目估算與進度管理
軟件項目計劃是開展軟件研發(fā)項目的前提，是監(jiān)督、評估、審核計劃執(zhí)行情況的依據(jù)。由于軟件研發(fā)項目有著不確定性的特點，因此制定項目計劃的目的是能使項目管理人員對資源、成本、質(zhì)量和進度等做出合理的估算，是為了讓項目更好地在可控范圍之內(nèi)。估算具有較高的風險性，它既需要項目管理人員的相關(guān)經(jīng)驗、又要求有用的歷史資料準確可信客觀并足夠的定性或定量數(shù)據(jù)等來支撐。項目估算的精準程度在很大程度上取決于項目管理人員對項目復雜程度及規(guī)模的把握、項目的結(jié)構(gòu)化程度的認識，支撐材料及數(shù)據(jù)的可靠性等多方面的影響。如果項目計劃既缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)材料的支持，又不進行項目估算，只依據(jù)管理人員自身的經(jīng)驗進行管理，項目成功的可能性將大為減小。因此一個成功的軟件項目必須要有一個合理可行的項目計劃作為基礎(chǔ)。
項目的進度管理是整個項目管理過程中的重要環(huán)節(jié)，貫穿項目研發(fā)全過程。項目的進度管理是決定項目能否順利開展的關(guān)鍵內(nèi)容?？茖W完善的項目進度管理不僅直接的影響項目的工期，還能夠?qū)椖砍杀究刂?、項目質(zhì)量管理、項目資源管理等研發(fā)過程涉及的各個環(huán)節(jié)起到積極的助推作用。在實際軟件項目研發(fā)的過程中，大多數(shù)的項目都會出現(xiàn)不同程度的與進度相關(guān)的問題，比如延期滯后、進度失控等，最終導致項目失敗。因此項目管理人員應根據(jù)項目的實際進展情況和研發(fā)資源的配置，采用合理的進度管理模式，在規(guī)定的時間內(nèi)完成項目任務(wù)書規(guī)定的指標，讓客戶滿意。
軟件項目的進度管理主要是考慮軟件研發(fā)資源配置及具體工期進行相應的調(diào)度、安排，依據(jù)軟件項目估算的情況，制訂合理并切實可行的進度計劃，并在執(zhí)行過程中定期檢查或?qū)徲嬳椖坑媱澋膶嶋H進展情況，分析產(chǎn)生進度偏差的可能原因，由此不斷調(diào)整或修改進度計劃直至軟件最終交付使用?？梢栽谲浖邪l(fā)的各個階段設(shè)置時間節(jié)點，以便實現(xiàn)對項目進度的監(jiān)督與有效控制。進度安排可以考慮采用甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖描述。
3、軟件測試管理
根據(jù)軟件研發(fā)的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，軟件測試的成本大約占軟件研發(fā)總成本的 30%-50 %左右，由此可見軟件測試在軟件研發(fā)中的重要程度。軟件測試是軟件質(zhì)量控制中的重要組成，是軟件完成后投入實際應用前的一個必經(jīng)階段，是對軟件產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗和評估。它一方面檢查軟件中潛在的質(zhì)量問題，同時對產(chǎn)品質(zhì)量進行客觀的評價，并以此為依據(jù)進行改進。軟件測試的基本目的是要發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤。優(yōu)秀的測試是發(fā)現(xiàn)到測試時仍沒有被發(fā)現(xiàn)的錯誤。而測試的根本目的則是保證整個軟件研發(fā)過程是按照規(guī)范高標準、高質(zhì)量完成的。軟件測試的最終目標是為了保證軟件能正常運行，同時滿足設(shè)計指標，具備客戶所要求或期望的各項功能。
4、軟件質(zhì)量管理
國際標準組織ISO9000對質(zhì)量的定義是 “一組固有特性滿足要求的程度，即可以滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。美國質(zhì)量