還必須輔之以相應(yīng)的評價體系。軟件企業(yè)在項目管理評價進程的一個誤區(qū)是將評價的重點放在人的方面，而忽視了很多項目問題在于管理系統(tǒng)本身這個事實。據(jù)統(tǒng)計，人員的敬業(yè)精神和能力不夠只占項目失敗原因的10%左右，在大約90%的原因來自于項目管理系統(tǒng)的架構(gòu)與流程等方面。因此，中創(chuàng)軟件將項目績效評價的重點放在通過學(xué)習(xí)以改善項目管理系統(tǒng)方面而不是給項目成員下一個最終的結(jié)論性判定。這種評價的方式是基于統(tǒng)計分析的，它不僅有助于改進企業(yè)的項目管理系統(tǒng)，更有助于員工有意識地去收集數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以便提高項目計劃的準(zhǔn)確度。這方面問題的解決，非是一日之功，但如果企業(yè)肯花大力氣，當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定程度時就可以發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計規(guī)律，就會對計劃起到極大的支持作用。
3.謹(jǐn)防里程碑陷阱。
眾所周知，里程碑是項目計劃與控制中的一個極為重要的概念，也正因為如此，人們也易于過于依賴?yán)锍瘫炊鬼椖坑媱澛淇?。里程碑陷阱表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，里程碑的設(shè)置僅僅由項目組根據(jù)項目本身的特點而定，忽視了與利益相關(guān)者的溝通并得到他們的承諾。然后，對里程碑控制不嚴(yán)。項目活動彼此是有關(guān)聯(lián)的，一個里程碑的延遲會導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，甚至可能導(dǎo)致項目工期的失控。因為大部分里程碑畢竟只是一些項目的中間結(jié)果，在項目過程中人們易于放松對里程碑變更的控制，易于出現(xiàn)里程碑大多按期完成而項目卻難以按期完成的現(xiàn)象。最后，大多數(shù)軟件企業(yè)的從業(yè)人員屬于知識工作者，他們對授權(quán)的要求較強烈，這方面的誤區(qū)更易發(fā)生。人們在軟件項目的里程碑被設(shè)定以后，認(rèn)為“目標(biāo)管理是只問結(jié)果，不計過程”，從而忽視對過程的監(jiān)控而導(dǎo)致項目里程碑不能按期達到。
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