都是有辦法解決的,但是情緒和心理上的影響將直接導(dǎo)致積極性和行動力。他不論在多么艱難的情況下,都要表現(xiàn)出堅韌和不屈不屈不撓,這種品質(zhì)才能影響到他的屬下,使他們鼓起勇氣,爭取機(jī)會,抵抗到有援兵相助。當(dāng)然這些不是盲目的,要更多的靠數(shù)據(jù)的分析和理論的指導(dǎo)。
三、理論分析
“項目管理”給人的一個直觀概念就是“對項目進(jìn)行的管理”,這也是其最原始的定義,它說明了兩個方面的內(nèi)涵,即:項目管理屬于管理的大范疇,項目管理的對象是項目。
“項目管理”一詞是指一種管理活動,即一種有意識地按照項目的特點和規(guī)律,對項目進(jìn)行組織管理的活動。項目管理定義如下:項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法,通過一個臨時性的專門的組織,對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。
項目管理的五個過程組:啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于項目的整個生命周期。
(1)項目的啟動過程。項目的啟動過程就是一個新的項目識別與開始的過程。這是決定是否投資,以及投資什么項目的關(guān)鍵階段,此時的決策失誤可能造成巨大的損失。重視項目啟動過程,是保證項目成功的首要步驟。啟動涉及項目范圍的知識領(lǐng)域,其輸出結(jié)果有項目章程、任命項目經(jīng)理、確定約束條件創(chuàng)民設(shè)條件等。啟動過程的最主要內(nèi)容是進(jìn)行項目的可行性研究與分析,這項活動要以商業(yè)目標(biāo)為核心,而不是以技術(shù)為核心。無論是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,還是項目宗旨,都應(yīng)圍繞明確的商業(yè)目標(biāo),以實現(xiàn)商業(yè)預(yù)期利潤分析為重點,并要提供科學(xué)合理的評價方法,以便末來能對其進(jìn)行評估。
應(yīng)該說,此項目在啟動工程中并不存在很多問題,項目的目標(biāo)和分析都很準(zhǔn)確。
(2)項目的計劃過程。項目的計劃過程是項目實施過程中非常重要的一個過程。通過對項目的范圍、任務(wù)分解、資源分析等制定一個利一學(xué)的計劃,能使項目團(tuán)隊的工作有序的開展。也因為有了計劃,我們在實施過程中,才能有一個參照,并通過對計劃的不斷修訂與完善,使后面的計劃更符合實際,更能準(zhǔn)確的指導(dǎo)項目工作。在項目的不同知識領(lǐng)域有不同的計劃,應(yīng)根據(jù)實際項目情況,編制不同的計劃,其中項目計劃、范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、活動清單、網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度計劃、資源計劃、成本估計、質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃、溝通計劃及采購計劃等,是項目計劃過程常見的輸出,應(yīng)重點把握與運用。
很明顯,此項目沒有進(jìn)行詳盡的計劃,在作計劃前也沒有進(jìn)行綜合的調(diào)查,對困難估計不足,導(dǎo)致計劃不具有可行性。另外,對項目的范圍,也沒有進(jìn)行明確的定義,并和其他部門溝通。造成后來不必要的返工。還有,項目沒有進(jìn)行詳盡的任務(wù)分解和資源分析,造成后面試驗延遲。
(3)項目的實施過程。項目的實施,一般指項目的主體內(nèi)容執(zhí)行過程,但實施包括項目的前期工作,因此不光要在具體實施過程中注意范圍變更、記錄項目信息,鼓勵項目組成員努力完成項目,還要在開頭與收尾過程中,強(qiáng)調(diào)實施的重點內(nèi)容,如正式驗收項目范圍等。在項目實施中,重要的內(nèi)容就是項目信息的溝通,即及時提交項目進(jìn)展信息,以項目報告的方式定期通過項目進(jìn)度,有利開展項目控制,對質(zhì)量保證提供了手段。
在此項目中,我們沒有進(jìn)行很好的項目信息溝通,及時提交項目進(jìn)展信息給各個部門,造成了后面工作的開展不利。
(4)項目的控制過程。項目管理的過程控制,是保證項目朝目標(biāo)方向前進(jìn)的重要過程,就是要及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施,使項目進(jìn)展朝向目標(biāo)方向??刂瓶梢允箤嶋H進(jìn)展符合計劃,也可以修改計劃使之更切合日前的現(xiàn)狀。修改計劃的前提是項目符合期望的目標(biāo)??刂频闹攸c有這么幾個方面:范圍變更、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)報告及風(fēng)險應(yīng)對。
在發(fā)現(xiàn)間題后,我們確實作了最大的努力,力圖對項目進(jìn)行控制,糾正所發(fā)生的錯誤,做到了使損失降到最小。
(5)項目的收尾過程。一個項目通過一個正式而有效的收尾過程,不僅是對當(dāng)前項目產(chǎn)生完整文檔,對項目利益相關(guān)方的交代,更是以后項目工作的重要財富。項目收尾包括對最終產(chǎn)品進(jìn)行驗收,形成項目檔案,吸取的教訓(xùn)等。