還是公司老員工，一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都有了準(zhǔn)則，對(duì)員工來(lái)說(shuō)有了這些準(zhǔn)則，既是規(guī)定，又是業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)書(shū)。
企業(yè)的研發(fā)管理也是一個(gè)系統(tǒng)工程，管理體系建設(shè)應(yīng)該從產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理制度、研發(fā)人力資源管理幾個(gè)方面進(jìn)行入手，所以說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，在研發(fā)管理體系建設(shè)上至少具有以下特點(diǎn)：
1、公司成立了項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu)，名稱可以是決策委員會(huì)、投資評(píng)審委員會(huì)等，是一個(gè)跨體系的公司高層組成的團(tuán)隊(duì)，其主要職責(zé)是投資決策評(píng)審，主要任務(wù)是產(chǎn)品規(guī)劃評(píng)審、技術(shù)規(guī)劃評(píng)審、項(xiàng)目投資評(píng)審等，一般來(lái)說(shuō)通過(guò)會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，公司總經(jīng)理任評(píng)審委員會(huì)主任，在會(huì)議上各委員發(fā)表意見(jiàn)，最后形成評(píng)審決議;評(píng)審委員會(huì)另外一個(gè)重要的職責(zé)是為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供資源，因?yàn)檫@些評(píng)委是各體系的高層管理者，既然項(xiàng)目通過(guò)了決策評(píng)審，這些高層就要承諾為項(xiàng)目提供人力、物資資源以保證項(xiàng)目成功。但案例中的企業(yè)，從場(chǎng)景材料來(lái)看是沒(méi)有建立這樣的評(píng)審委員會(huì)，所以往往通過(guò)層層行政審批的方式行使決策的職責(zé)，也往往會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)高層在審批時(shí)意見(jiàn)不統(tǒng)一，讓項(xiàng)目經(jīng)理處于難辦的尷尬局面，導(dǎo)致了“上層分歧給項(xiàng)目帶來(lái)麻煩。”
2、公司在研發(fā)投入應(yīng)具有戰(zhàn)略定位，未來(lái)研發(fā)投入多少資金，占銷(xiāo)售收入多大比例，這些研發(fā)投入又有多大比例投入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，多大比例投入技術(shù)研發(fā)，多大比例用來(lái)做訂制產(chǎn)品項(xiàng)目?有了這些定位，就會(huì)照顧到眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的平衡，有了這些戰(zhàn)略定位，在規(guī)劃時(shí)就會(huì)為“中標(biāo)的機(jī)器”和“我負(fù)責(zé)的機(jī)器”合理分配資源，不至于出現(xiàn)文中所提到“對(duì)生產(chǎn)部來(lái)講，中標(biāo)機(jī)器的生產(chǎn)是主要任務(wù)，我負(fù)責(zé)的機(jī)器就降到次要而又次要的地步，物流的供貨也是優(yōu)先別的機(jī)型。”
3、公司建立了跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。為成功的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一般由研發(fā)、制造、采購(gòu)、測(cè)試、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)、財(cái)務(wù)等體系的人員組成，他們?cè)陧?xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，共同完成決策委員會(huì)授予的項(xiàng)目目標(biāo)，共同為項(xiàng)目的目標(biāo)成功達(dá)成負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目核心組成員具有考核的權(quán)力。案例中，沒(méi)有建立跨部門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，所以到了試產(chǎn)、服務(wù)階段，出現(xiàn)了“越俎代庖”的現(xiàn)象，這是因?yàn)樽尫菍?zhuān)業(yè)的人員(開(kāi)發(fā)工程師不是制造工程師、不是服務(wù)工程師)做專(zhuān)業(yè)的事情(制造和服務(wù))，制造部門(mén)、服務(wù)部門(mén)在這個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中沒(méi)有起到真正專(zhuān)業(yè)部門(mén)的作用。
4、公司建立了端到端的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。一個(gè)企業(yè)要把成功的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，形成公司的智力資產(chǎn)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程可以用一個(gè)端到端的流程描述出來(lái)，所謂端到端是指從客戶的需求開(kāi)始到完整地把產(chǎn)品交付給客戶，要把所有的活動(dòng)識(shí)別出來(lái)，建立流程對(duì)此類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行管理，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是按照公司的流程按部就班地帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，如果有了流程，項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度會(huì)大大降低，因?yàn)樵谶@個(gè)流程中已經(jīng)規(guī)定了建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制訂項(xiàng)目計(jì)劃、制訂產(chǎn)品包需求、制訂技術(shù)方案、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試、可靠性試驗(yàn)、產(chǎn)品驗(yàn)證、產(chǎn)品服務(wù)等一系列的活動(dòng)，并且針對(duì)這些活動(dòng)建立相應(yīng)的操作指導(dǎo)。如果有這樣的流程文件，項(xiàng)目經(jīng)理怎么能不做產(chǎn)品的可靠性試驗(yàn)?zāi)?span style="font-family:times new roman">?能不做產(chǎn)品的抗干擾試驗(yàn)就能發(fā)貨嗎?